深圳計劃管理課程

為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？

本次培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)實際問題，講解目標(biāo)和計劃的重要性，另一方面，**案例分析，教授大家如何利用有效的工具和方法來確定目標(biāo)，如何來做好計劃。

1.目標(biāo)管理概述

2.目標(biāo)管理制度的引進(jìn)和推行

3.提高目標(biāo)管理和計劃管理的認(rèn)識

4.掌握做目標(biāo)管理的方法，如何對目標(biāo)進(jìn)行分解

5.提高項目計劃能力

6.提高綜合管理能力

負(fù)責(zé)建立目標(biāo)管理制度的經(jīng)理/主管/高級經(jīng)理以及目標(biāo)管理的企業(yè)界人士

第 一部分  目標(biāo)管理篇

一、不要用業(yè)務(wù)的繁忙掩蓋了目標(biāo)的“缺失”。

（一）讓管理形成閉環(huán)。

管理工具：PDCA循環(huán)在企業(yè)管理中的高效應(yīng)用

（二）以終為始——目標(biāo)更需要精細(xì)化的管理。

1、沒有目標(biāo)的管理是盲目的管理。

管理研討&方法：企業(yè)（團(tuán)隊）**大的成本——共識成本。

管理方法：消除企業(yè)中的“滅火隊員”/ 不再讓員工碌碌無為。

2、管理者的**要務(wù)是讓下屬清晰地知道“干什么”。

故事：《龜兔賽跑》新解——目標(biāo)不清晰，團(tuán)隊沒動力。

游戲：目標(biāo)管理“三重天”——目標(biāo)清晰即刻干；目標(biāo)模糊胡亂干；目標(biāo)缺失享清閑。

二、企業(yè)（團(tuán)隊）目標(biāo)設(shè)定與分解

（一）企業(yè)（團(tuán)隊）目標(biāo)設(shè)定

1、用平衡計分卡（BSC）思想設(shè)定企業(yè)（團(tuán)隊）的目標(biāo)，讓目標(biāo)形成體系。

案例&管理方法：盯顯績，重潛績。

案例&管理工具：平衡計分卡、戰(zhàn)略地圖、《EPP企業(yè)（部門）目標(biāo)設(shè)定表》

2、沒目標(biāo)，可悲；目標(biāo)太多，太可悲——辨析企業(yè)（團(tuán)隊）目標(biāo)的輕重緩急。

管理工具&方法：目標(biāo)決策雙矩陣——要事優(yōu)先。

（二）企業(yè)（團(tuán)隊）目標(biāo)分解

管理方法：企業(yè)目標(biāo)，是企業(yè)家的目標(biāo)，還是全員的目標(biāo)？

案例：遲遲難圓的企業(yè)夢

管理工具：《EPP企業(yè)（部門）目標(biāo)分解表》

案例：“員工流失率”指標(biāo)的管控

管理方法：千斤重?fù)?dān)眾人挑——讓團(tuán)隊成員在目標(biāo)分解階段便凝聚智慧、形成合力。

三、員工目標(biāo)設(shè)定

（一）員工工作目標(biāo)的四大來源

（二）員工工作目標(biāo)設(shè)定的具體方法

管理方法：期望理論、SMART原則、多快好省法

案例&管理工具：《EPP員工績效考核表》

管理方法：員工目標(biāo)之“九定”

管理方法：基于企業(yè)文化、管理成熟度的員工目標(biāo)設(shè)定

（三）讓目標(biāo)設(shè)定不再是施壓，更不是上下級間的博弈。

案例：一份帶給員工信心與動力《業(yè)績目標(biāo)考核表》

案例：從“掙足養(yǎng)老的錢”到“建造城市的后花園”/ 喬布斯與史考利

——“不值得定律”在員工目標(biāo)設(shè)定中的應(yīng)用

案例：某銷售團(tuán)隊年度銷售目標(biāo)的五維分解

（四）消除員工心魔，讓員工勇于挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。

故事：《拍水》——相信就是力量。

案例：穿著領(lǐng)獎服參賽的世界冠軍

第二部分  計劃管理篇

故事：塑身計劃

四、目標(biāo)計劃不分家。

（一）企業(yè)工作計劃管理的誤區(qū)

（二）工作計劃的六大核心要素

（三）沒有不合理的目標(biāo)，只有不給力的計劃。

案例&管理方法：讓業(yè)績翻番的工作計劃——把握計劃的本質(zhì)。

案例&管理工具：某部門經(jīng)理的《年度工作計劃》

五、計劃編制與分解

（一）讓計劃有力承載目標(biāo)。

案例：某企業(yè)回收應(yīng)收賬款的工作安排

案例：某企業(yè)新業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）面世計劃

實操演練&管理方法：“企業(yè)目標(biāo)”、“企業(yè)計劃”、“部門目標(biāo)”、“部門計劃”的關(guān)系

（二）工作計劃編制與分解

管理工具：承載各時間周期與所有工作（含項目性工作）的《EPP工作計劃表》

案例：某行政部經(jīng)理編制的《EPP工作計劃表（月度）》

案例&管理方法：懸在半空的“五年規(guī)劃”——工作計劃的時間分解。

六、計劃落實與管控

（一）完善工作計劃管控機(jī)制。

管理方法：“以目標(biāo)為導(dǎo)向，以計劃為主線，以例會為平臺”的工作管控模式

管理方法：“年規(guī)劃、季述職、月檢查、周協(xié)調(diào)、日跟進(jìn)”的工作推動機(jī)制

全景案例：《某企業(yè)工作計劃管理辦法》及相應(yīng)會議管控體系

（二）讓計劃落地的十個關(guān)鍵管控點

1、計劃編制階段的四個關(guān)鍵管控點

2、計劃實施階段的三個關(guān)鍵管控點

3、計劃考核階段的三個關(guān)鍵管控點