深圳企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

課程大綱

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

（一）從群體到績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展曲線——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段

（二）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征

團(tuán)隊(duì)游戲：讓我們一起干！

管理工具與方法：EPP團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型——團(tuán)隊(duì)建設(shè)“五件寶”

二、統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

（一）上下同欲者勝。

管理研討：團(tuán)隊(duì)**大的成本——共識(shí)成本。

案例&管理方法：馬云、史玉柱談戰(zhàn)略——制定好戰(zhàn)略，就往那個(gè)地方走！

案例&管理方法：“定目標(biāo)”是上下級(jí)之間統(tǒng)一思路、確定重點(diǎn)、達(dá)成共識(shí)的過程。

（二）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃分解

實(shí)操演練&管理工具、方法：千斤重?fù)?dān)眾人挑——團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)的有機(jī)分解。

實(shí)操演練&管理工具、方法：凝聚智慧，形成合力——團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃的有機(jī)分解。

三、和諧的成員關(guān)系

（一）對(duì)上承載之道——感恩上司，有力支持他（她）的工作。

管理研討&方法：上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。

管理研討&方法：對(duì)待上級(jí)方式的“三大傻”

配樂詩(shī)朗誦：《商業(yè)贊美詩(shī)——致上級(jí)》

（二）同級(jí)相處之道——認(rèn)同伙伴價(jià)值，理解、配合伙伴。

故事：《六尺巷》

視頻&管理研討：切勿把同事看成對(duì)手，切忌把自己當(dāng)作過客。

管理研討與方法：兩個(gè)麻袋，您扛哪個(gè)——同事補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

實(shí)操演練：陽(yáng)光心態(tài)看同事

（三）下屬管理之道——成為下屬的績(jī)效伙伴與教練。

故事、游戲&管理研討：天下無不可用之人——常勝將軍/ 望星空

案例&管理方法：制式蛋糕——管理者莫要只充當(dāng)員工績(jī)效達(dá)成的審視者、評(píng)判者。

視頻&管理方法：有這樣的上級(jí)，下屬想不成功都難！

案例&管理方法：不要總是證明下屬是錯(cuò)的——讓員工保持積極的工作狀態(tài)。

故事&案例&管理方法：基于員工成熟度的員工輔導(dǎo)法

游戲&管理方法：汽車設(shè)計(jì)師——管理者如何有效開發(fā)員工的工作潛能。

四、高效的成員溝通

配樂詩(shī)朗誦：《同一個(gè)故事》——先有溝，才有通。

游戲&管理研討：您看到了什么——多角度看問題才是智慧。

管理方法：對(duì)上、對(duì)下、同級(jí)溝通要領(lǐng)

管理方法：高效溝通的“四件寶”——讓溝通產(chǎn)生高績(jī)效。

五、清晰的合作規(guī)則

管理研討&方法：有人為了吵架而上班嗎？

（一）明確分工，細(xì)化職責(zé)。

案例：吉列公司的成本會(huì)議

管理方法：責(zé)任 ÷2 = 0 ——不讓工作變“皮球”。

管理方法：如何將崗位職責(zé)寫到位？

（二）改善部門協(xié)作，加強(qiáng)崗位協(xié)同。

管理研討&方法：有人為了吵架而上班嗎？

案例&管理方法：誰是誰的客戶——細(xì)化合作規(guī)范，提升合作質(zhì)量。

管理工具&方法：打通“部門墻”。

（三）案例&管理方法：基于目標(biāo)達(dá)成的多部門合作工作推動(dòng)模式。

六、健康的合作氛圍。

故事&管理方法：遲到的學(xué)生要罰站——營(yíng)造健康做事、積極做事的團(tuán)隊(duì)文化氛圍。

故事&管理方法：地鐵上的兩位女士——避免“劣幣驅(qū)良幣”，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)激勵(lì)“正循環(huán)”。

管理研討&方法：嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，激勵(lì)到位——讓團(tuán)隊(duì)成員始終保持在戰(zhàn)斗狀態(tài)。

案例&管理研討&方法：多種形式的非物質(zhì)激勵(lì)

閉場(chǎng)游戲：團(tuán)隊(duì)重生