團隊建設內(nèi)訓

課程大綱

一、高績效團隊認知

（一）從群體到績優(yōu)團隊的發(fā)展曲線——團隊建設的四個階段

（二）高績效團隊的五項特征

團隊游戲：讓我們一起干！

管理工具與方法：EPP團隊建設模型——團隊建設“五件寶”

二、統(tǒng)一的團隊目標

（一）上下同欲者勝。

管理研討：團隊**大的成本——共識成本。

案例&管理方法：馬云、史玉柱談戰(zhàn)略——制定好戰(zhàn)略，就往那個地方走！

案例&管理方法：“定目標”是上下級之間統(tǒng)一思路、確定重點、達成共識的過程。

（二）團隊目標計劃分解

實操演練&管理工具、方法：千斤重擔眾人挑——團隊任務目標的有機分解。

實操演練&管理工具、方法：凝聚智慧，形成合力——團隊工作計劃的有機分解。

三、和諧的成員關系

（一）對上承載之道——感恩上司，有力支持他（她）的工作。

管理研討&方法：上級永遠是對的。

管理研討&方法：對待上級方式的“三大傻”

配樂詩朗誦：《商業(yè)贊美詩——致上級》

（二）同級相處之道——認同伙伴價值，理解、配合伙伴。

故事：《六尺巷》

視頻&管理研討：切勿把同事看成對手，切忌把自己當作過客。

管理研討與方法：兩個麻袋，您扛哪個——同事補臺不拆臺。

實操演練：陽光心態(tài)看同事

（三）下屬管理之道——成為下屬的績效伙伴與教練。

故事、游戲&管理研討：天下無不可用之人——常勝將軍/ 望星空

案例&管理方法：制式蛋糕——管理者莫要只充當員工績效達成的審視者、評判者。

視頻&管理方法：有這樣的上級，下屬想不成功都難！

案例&管理方法：不要總是證明下屬是錯的——讓員工保持積極的工作狀態(tài)。

故事&案例&管理方法：基于員工成熟度的員工輔導法

游戲&管理方法：汽車設計師——管理者如何有效開發(fā)員工的工作潛能。

四、高效的成員溝通

配樂詩朗誦：《同一個故事》——先有溝，才有通。

游戲&管理研討：您看到了什么——多角度看問題才是智慧。

管理方法：對上、對下、同級溝通要領

管理方法：高效溝通的“四件寶”——讓溝通產(chǎn)生高績效。

五、清晰的合作規(guī)則

管理研討&方法：有人為了吵架而上班嗎？

（一）明確分工，細化職責。

案例：吉列公司的成本會議

管理方法：責任 ÷2 = 0 ——不讓工作變“皮球”。

管理方法：如何將崗位職責寫到位？

（二）改善部門協(xié)作，加強崗位協(xié)同。

管理研討&方法：有人為了吵架而上班嗎？

案例&管理方法：誰是誰的客戶——細化合作規(guī)范，提升合作質(zhì)量。

管理工具&方法：打通“部門墻”。

（三）案例&管理方法：基于目標達成的多部門合作工作推動模式。

六、健康的合作氛圍。

故事&管理方法：遲到的學生要罰站——營造健康做事、積極做事的團隊文化氛圍。

故事&管理方法：地鐵上的兩位女士——避免“劣幣驅(qū)良幣”，構(gòu)建團隊激勵“正循環(huán)”。

管理研討&方法：嚴格獎懲，激勵到位——讓團隊成員始終保持在戰(zhàn)斗狀態(tài)。

案例&管理研討&方法：多種形式的非物質(zhì)激勵

閉場游戲：團隊重生