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課程介紹Course Introduction
一講:部門經(jīng)理對人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)識
1、管理者對人力資源的認(rèn)知
2、人力資源管理的新趨勢
(1)戰(zhàn)略人力資源管理
(2)“互聯(lián)網(wǎng) ”時代的人力資源新趨勢
3、人力資源管理中面對的困惑與出路
(1)如何提高投資回報率
(2)管人核心是博弈還是共贏
(3)管人是重經(jīng)驗還是重科學(xué)
(4)水平思維對人員管理有何新的突破
(5)如何衡量人力資源管理的成績
4、非人力資源部門與人力資源部門如何分工與合作
第二講:部門經(jīng)理如何“選人”
1、人才選擇的困惑與出路
(1)選才重要還是育才重要?
(2)選才能否以貌取人?
(3)選才應(yīng)重德還是重才?
(4)如何在短時間內(nèi)決定人才是否合適?
2、管理者在人才選擇中作用與定位
3、人才選擇的兩個緯度與關(guān)鍵控制點
(1)標(biāo)準(zhǔn)層
(2)方法層
第三講:部門經(jīng)理如何“育人——員工的輔導(dǎo)與激勵”
1、人才培育的兩個誤區(qū)
(1)人才培育的三個原則
(2)人才培育的兩個目的
(3)人才培育的四個關(guān)鍵點
2、人才培育關(guān)鍵點一:技能培養(yǎng)
(1)如何預(yù)防培訓(xùn)合格后的新員工大量流失
(2)如何預(yù)防高技能人才的流失
3、人才培育關(guān)鍵點二:個體意愿提升
(1)意愿低落的原因分析與兩個關(guān)鍵階段
(2)提升員工意愿的三個基本要求
4、人才培育關(guān)鍵點三:團(tuán)隊凝聚力提升
(1)團(tuán)隊凝聚力核心是什么?
(2)如何才能統(tǒng)一團(tuán)隊思想?
(3)如何才能建立團(tuán)隊信任?
5、人才培育關(guān)鍵點四:綜合運用——績效提升
(1)因材施教、按需激勵
(2)如何**結(jié)果知己
(3)如何**行為知彼
(4)如何建立績效伙伴關(guān)系
第四講:部門經(jīng)理如何“用人”
1、用人方式轉(zhuǎn)變與基本技能要求
2、從績效管理中看部門如何實現(xiàn)用人方式的轉(zhuǎn)變
(1)剛性績效管理:重在制度,關(guān)注的重點是利,以控制為主,結(jié)果是博弈
(2)柔性績效管理:重在文化,關(guān)注的重點是人,以影響為主,結(jié)果是雙贏
3、柔性績效管理制度的設(shè)計要點
(1)柔性績效管理制度改變?nèi)酥卦诠ぞ咝远菑娭菩?/span>
(2)柔性績效管理制度重在內(nèi)監(jiān)督而非外監(jiān)督
(3)柔性績效管理制度接口處理要點
(4)柔性績效管理制度與企業(yè)文化的關(guān)系
4、柔性績效管理的反饋重在高情商的溝通
(1)高情商溝通的五項原則
(2)高情商溝通的四個調(diào)整
第五講:部門經(jīng)理如何“留人”
1、員工離職的原因分析
2、留才重在留心
(1)如何進(jìn)行員工辭職面談
(2)辭退員工時應(yīng)注意三個問題
(3)如何降低優(yōu)秀員工離職帶來的負(fù)面效應(yīng)
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