上海人事管理內(nèi)訓(xùn)

課程大綱

開場破冰 即興劇：HR的定位

第 一模塊：心理學(xué)概覽

心理學(xué)是研究什么？

心理學(xué)的學(xué)科分支

心理學(xué)的研究方法與常用名詞

第二模塊：心理測評與選才與人才發(fā)展

DDI關(guān)于選才的成功典范介紹

測試內(nèi)容的分類

個性測試介紹

討論：個性測試結(jié)果的運用

智力、能力測試介紹

心理健康測試

觀察法的運用

測試方法的運用

結(jié)構(gòu)化面試中心理學(xué)技巧

眼動模式的練習(xí)

討論：筆紙測試的運用場景

無領(lǐng)導(dǎo)小組的運用場景

項目設(shè)計：挑選管培生

評鑒中心技術(shù)簡介

第三模塊：管理心理學(xué)與績效激勵

管理心理學(xué)的基本框架

員工價值觀與態(tài)度

討論：員工敬業(yè)度管理的邏輯方法

激勵理論與全方位HR政策

內(nèi)容型激勵理論

過程型理論理論

思維導(dǎo)圖繪制：HR政策激勵全景圖

企業(yè)文化與團隊士氣

非正式群體的力量

討論：如何組織一次有吸引力的活動

第四模塊：社會心理學(xué)與員工行為

社會心理學(xué)的基本框架

HR的勝任力與心智模式

討論：阻礙HR成長的心理因素

情緒管理

從眾與服從：對政策制度制定的啟發(fā)

HR在社會支持系統(tǒng)中的作用

第五模塊：心理咨詢技術(shù)與HR的成長

心理咨詢技術(shù)

貫注的適用情景與練習(xí)

傾聽的適用情景與練習(xí)

沉默的適用情景與練習(xí)

宣泄的適用情景與練習(xí)

探討的適用情景與練習(xí)

質(zhì)問的適用情景與練習(xí)

行為操控的適用情景與練習(xí)

自我披露的適用情景與練習(xí)

如何成為員工的教練

EAP的概括介紹

總結(jié)環(huán)節(jié)：我的行動計劃

相關(guān)課程

作為人力資源的管理者，你可能還會對《基于3P的薪酬體系建立》、《HR法務(wù)管理能力提升與風(fēng)險防控》感興趣

想要在管理能力上更進一步，你可能需要學(xué)習(xí)層管理能力提升》、《經(jīng)理人招聘實戰(zhàn)訓(xùn)練》

講師簡介

張 女士

背景經(jīng)歷

KNX資深培訓(xùn)師、顧問

華東師范大學(xué)心理學(xué)本科

華東師范大學(xué)首屆房地產(chǎn)經(jīng)濟碩士課程

瑞士維多利亞大學(xué)工商管理博士

華東師范大學(xué)MBA導(dǎo)師

東方講壇特約講師

英國國際管理公會IPMA職業(yè)培訓(xùn)師

世界醫(yī)學(xué)**高認證中心WMECC催眠治療師

在企業(yè)人力資源全面管理、收購兼并和退出流程以及集團化管控的組織流程、權(quán)限設(shè)計、績效管理、各類激勵機制方面，擁有較為豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗

她是一個非常貼近業(yè)務(wù)，對企業(yè)經(jīng)營有深入理解的人力資源工作者，她總是帶著對人性的深入思考和相應(yīng)的工作方法去幫助企業(yè)達到具體的業(yè)務(wù)要求。善于思考、行動迅速、達成目標是她工作的強烈的風(fēng)格。

擅長領(lǐng)域

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《中層領(lǐng)導(dǎo)力》、《魅力演講》、《銷售影響力》

服務(wù)客戶

龍華國際、百聯(lián)置地有限公司、復(fù)星集團礦業(yè)事業(yè)部、寧波機場、江蘇新城地產(chǎn)、保利集團、世茂集團、策源地產(chǎn)、復(fù)星集團管理學(xué)院、上海中心建設(shè)有限公司、博康科技、上海就業(yè)指導(dǎo)中心、中外運、易居中國、星河灣置業(yè)、創(chuàng)新資本、冠生園集團、平安集團、中石化上海公司、中信泰富、楊浦煙草管理局、馬士基、洛克石油、贊禾科技、匯實科技、米勒伙伴、瑞孚化工、GE醫(yī)療、清華大學(xué)醫(yī)院管理與發(fā)展實踐項目、交通銀行信用卡中心、上海圖書館東方講壇、交行總部、歐尚超市、東原地產(chǎn)、南洋商業(yè)銀行、金橋集團、申迪運營管理公司、武田制藥、三菱物流、星浩資本、匯實科技、瑞孚化工、璞康實業(yè)、米勒伙伴、贊禾科技、芝士媽媽、朝陽財富、新文越嬰童產(chǎn)品等

學(xué)員反饋

“非常棒！很好的培訓(xùn)效果！清晰的理念傳遞！極為流暢的表達和舒適的語氣，循循善誘，直入人心，展現(xiàn)極好的心理學(xué)底蘊！HR與非HR皆有收獲！大家都說聽得好舒服！對年輕團隊現(xiàn)在以及他們未來的發(fā)展都大有裨益。

——博康集團副總裁 章琦

張老師好棒！謝謝老師兩天的教導(dǎo)，我們獲益匪淺。您的課程生動而有趣，工具和方法非常好用，我們馬上回去可以用在工作中，對我們很有幫助。老師傳授的心理學(xué)知識及工作實踐中的理念，能很好地引發(fā)觸及心靈的思考。課程效果到達了我們希望促進學(xué)員交流、結(jié)合授課內(nèi)容進行總結(jié)提高的目的，非常實用的課程。我們會馬上安排更多的經(jīng)理層員工聽您的輔導(dǎo)

——高女士（中外運市場部總經(jīng)理）