人力資源管理培訓(xùn)

課程大綱

一、對(duì)人力資源管理的全面認(rèn)知與定位

1. 人力資源管理包括哪些主要內(nèi)容

2. 人力資源管理的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”

3. 人力資源部的科學(xué)定位

實(shí)例分析：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)人力資源管理的重要性

4. 如何落實(shí)人力資源部的工作，具體日常工作重點(diǎn)是哪些

5. 什么是以人為本

6. 人力資源管理方面面臨的主要問(wèn)題及其解決辦法

7. 人力資源管理的 “六大經(jīng)驗(yàn)”

案例研討：人力資源管理的困境

8. 小企業(yè)、中型企業(yè)與大型集團(tuán)人力資源管理方面的重大區(qū)別

二、如何分析崗位素質(zhì)能力，構(gòu)建勝任素質(zhì)模型

1. 素質(zhì)能力的概念

素質(zhì)概念和特點(diǎn)

冰山模型與素質(zhì)的層級(jí)

素質(zhì)的分類(lèi)

案例：三種主要的素質(zhì)能力認(rèn)知

2. 勝任素質(zhì)模型概念與意義

什么是勝任素質(zhì)

案例引入

什么是勝任素質(zhì)模型

勝任素質(zhì)模型的四大要素

能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)形式及素質(zhì)模型辭典

案例：素質(zhì)辭典展示分析

3. 素質(zhì)模型與選拔人才的關(guān)系

面試人才的方法：行為面試、心理測(cè)試、情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

各種面試方法比較與關(guān)注的素質(zhì)能力

必問(wèn)的六大問(wèn)題及其與素質(zhì)能力的關(guān)系

行為面試中挖掘問(wèn)題的四個(gè)角度

面試中使用STAR工具分析素質(zhì)能力

角色扮演：行為面試演練

甄選、測(cè)量員工能力素質(zhì)的方法

測(cè)量結(jié)果的應(yīng)用——量化評(píng)價(jià)法

案例研討：測(cè)量結(jié)果處理比較與分析

工作中如何觀察分析員工的素質(zhì)能力

如何在工作中發(fā)現(xiàn)人才、選拔干部

4. 勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建

什么是勝任素質(zhì)辭典

素質(zhì)辭典如何應(yīng)用在素質(zhì)能力的管理中

構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的流程、方法和步驟

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：分析某崗位的素質(zhì)要求

行為事件（BEI）訪(fǎng)談法

訪(fǎng)談人員的選擇與事件的選擇

事件的描述方法與素質(zhì)能力的提取

現(xiàn)場(chǎng)演練：行為事件訪(fǎng)談法實(shí)例演示

如何抓住主題分析素質(zhì)能力

成功企業(yè)的素質(zhì)模型實(shí)例展示分析

三、員工的培訓(xùn)發(fā)展

1. 人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)

經(jīng)理人員如何看待培訓(xùn)與人才開(kāi)發(fā)

公司培訓(xùn)政策與制度分析

培訓(xùn)工作各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)與難點(diǎn)

案例：某公司的培訓(xùn)文化

2. 培訓(xùn)需求的分析與確認(rèn)

不同層次員工的需求與不同側(cè)重點(diǎn)

針對(duì)素質(zhì)能力的培養(yǎng)方案

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：這種情況下崗位需要什么培訓(xùn)

3. 不同類(lèi)型人員培訓(xùn)的重點(diǎn)

在職培訓(xùn)

學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)

4. 培訓(xùn)效果評(píng)估與行動(dòng)計(jì)劃

培訓(xùn)效果評(píng)估方法及如何提升效果

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：制定訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃

四、員工的職業(yè)發(fā)展

1. 面向個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

個(gè)人職業(yè)發(fā)展三環(huán)

“傘形”素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)及其挖掘

如何分析自己所適合的工作

如何分析個(gè)人興趣點(diǎn)與興奮點(diǎn)

案例分析：建立正確的職業(yè)觀

2. 企業(yè)的職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)

企業(yè)做通道規(guī)劃的原則與政策

如何進(jìn)行發(fā)展通道建設(shè)

員工職業(yè)發(fā)展通道與素質(zhì)能力模型的對(duì)接

3. 職業(yè)生涯規(guī)劃落到實(shí)處的三大重點(diǎn)步驟

提問(wèn)總結(jié)，建立《訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃》