貴陽(yáng)形象禮儀培訓(xùn)中心

怎么做到言之有禮，談吐文雅？言語(yǔ)是社會(huì)交際的東西，是人們表達(dá)志愿、思想感情的前言和符號(hào)。言語(yǔ)也是一個(gè)人品德情味、文化素質(zhì)的反映。在與他人往來(lái)中，假如能做到言之有禮，談吐文雅，就會(huì)給人留下良好的形象；相反，假如滿嘴臟話，乃至出言無(wú)狀，就會(huì)令人反感討厭。

言之有禮，談吐文雅，主要有以下幾層含義。

一是情緒誠(chéng)篤、親近。說(shuō)話自身是用來(lái)向人傳遞思想感情的，所以，說(shuō)話時(shí)的神態(tài)、表情都很重要。例如，當(dāng)你向他人表示祝賀時(shí)，假如嘴上說(shuō)得十分悅耳，而表情卻是冷冰冰的，那對(duì)方必定以為你只是在敷衍罷了。所以，說(shuō)話有必要做到情緒誠(chéng)篤和親近，才能使對(duì)方對(duì)你的說(shuō)話發(fā)生表里一致的形象。

二是用語(yǔ)謙遜、文雅。如稱謂對(duì)方為"您"、"先生"、"小姐"等；用"貴姓"代替"你姓什么"，用"不新鮮"、"有異味"代替"發(fā)霉"、"發(fā)臭"。如你在一位陌生人家里做客需要用廁所時(shí)，則應(yīng)說(shuō)："我可以運(yùn)用這兒的洗手間嗎？"或者說(shuō)："請(qǐng)問(wèn)，哪里可以便利？"等。多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)和雅語(yǔ)，能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素質(zhì)以及尊重他人的良好品德。

三是聲響巨細(xì)要適當(dāng)，語(yǔ)調(diào)應(yīng)平和沉穩(wěn)。無(wú)論是普通話、外語(yǔ)、方言，咬字要明晰，音量要適度，以對(duì)方聽清楚為準(zhǔn)，切忌大聲說(shuō)話；語(yǔ)調(diào)要平穩(wěn)，盡量不必或少用語(yǔ)氣詞，使聽者感到親近天然。

發(fā)型和指甲: 跟著婦女年紀(jì)的增加，頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些，一般來(lái)說(shuō)婦女到了30-35歲這個(gè)年紀(jì)也最多把頭發(fā)留到肩部。在職業(yè)女性中，染指甲已經(jīng)是常見現(xiàn)象了，但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗，這樣會(huì)使別人的注意力只會(huì)合在你的指甲上，選一些和你口紅般配的顏色，有些人喜歡通明色指甲油，它是大眾都能承受的顏色

鞋子：不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室 中跟或低跟皮鞋為佳 保養(yǎng)好你的鞋，把它擦的锃亮 鞋的顏色有必要和服裝的顏色般配，總歸有一個(gè)準(zhǔn)則"鞋子的顏色有必要深于衣服顏色，假如比服裝顏色淺，那么有必要和其他裝飾品顏色般配"。

首飾和裝飾品：職業(yè)女性期望表現(xiàn)的是她們的聰明才智，才干和經(jīng)驗(yàn)等，所以要帶首飾就有必要是佩戴簡(jiǎn)單首飾，不要帶搖晃晃動(dòng)的耳環(huán)或一走路就會(huì)發(fā)出動(dòng)靜的項(xiàng)鏈，這樣對(duì)專業(yè)形象的殺傷力極大。

常和一人“咬耳朵”

同辦公室有好幾個(gè)人，你對(duì)每一個(gè)人要盡量保持平衡，盡量始終處于若即若離的狀況，也就是說(shuō)，不要對(duì)其間某一個(gè)特別親近或特別疏遠(yuǎn)。在平常，不要老是和同一個(gè)人說(shuō)悄悄話，進(jìn)進(jìn)出出也不要總是和一個(gè)人。否則，你們兩個(gè)也許親近了，但疏遠(yuǎn)的可能更多。有些人還認(rèn)為你們?cè)诟阈F(tuán)體。假如你經(jīng)常在和同一個(gè)人“咬耳朵”，別人進(jìn)來(lái)又不說(shuō)了，那么別人不免會(huì)發(fā)生你們?cè)谡f(shuō)人家壞話的想法。