電話銷售保險技巧一:制定計劃
銷售的**步,就是讓客戶知道你的目的,這就要求銷售人員制定銷售目標、路線和步驟,有計劃、有重點、有節(jié)奏的推銷保險。而不是漫無目的的亂跑。
電話銷售保險技巧二:介紹保險
拜訪客戶后,需要讓客戶明白他們所要購買的是什么樣的保險,這就要求保險銷售人員將保險的責任、免責、保障范圍、保障時間、繳費等情況告知用戶,讓用戶對保險有起碼的了解。如何在**短時間內解釋清楚,這是對保險銷售**大的考驗。
電話銷售保險技巧三:引起客戶信任
信任是讓客戶購買保險的基礎,為什么有些銷售人員在介紹完以后消費者往往無動于衷呢?這是因為客戶不信熱你這個人以及你的產品。所以在推銷后,保險銷售還要做進一步的爭取工作。爭取信任固然離不開必要的證明材料,但光靠這些是不夠的,有的時候,一句話、一個表情甚至一個眼神兒都會讓人家起疑心。所以銷售人員必須加強自己的誠信修養(yǎng),因為老實的人總會比不老實的人容易得到別人的信任。
電話銷售保險技巧四:進一步推動
進展到這一步,可能客戶還沒有明確表示要購買,但是往往已經(jīng)動心了。這個時候銷售人員一定要察言觀色,一旦發(fā)現(xiàn)客戶有都購買的一項,就要再接再厲,再說幾句貼心話就有可能讓客戶動心。
電話銷售保險技巧五:讓客戶放心
當客戶決定要購買了以后,保險銷售人員還要解釋同城保險的售后服務,讓客戶放心。客戶**感性認識和理性思考,一旦打算購買你推銷的產品,剩下的問題就是擔心產品質量。這時候,保險銷售人員要善于根據(jù)企業(yè)有關規(guī)定,有針對性地回答客戶提出的各種問題,使他們由擔心變?yōu)榉判?。宣傳解釋售后服務措施既不能多說也不能少說。不要說做不到的事,否則就是欺騙;也不要少說,客戶知道的質量保障措施越多越放心。
電話銷售保險技巧培訓哪個好?
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舒冰冰,電話營銷實戰(zhàn)派講師,國內知名電話營銷輔導教練,中國電話營銷的超級導師。
8本電話營銷暢銷書
8年電話營銷培訓輔導經(jīng)驗
10年一線電話營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗
5萬多名學員課后親筆感恩信
10多萬條各行各業(yè)電話錄音分析經(jīng)驗
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廣泛受到學員、同事、客戶、合作伙伴,甚至競爭對手的由衷敬佩和高度贊揚。
舒冰冰老師憑借自己一線8年的電話服務營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,經(jīng)歷了所有話務員、電話銷售代表所經(jīng)歷的酸甜苦辣,**不斷的總結方法,積累經(jīng)典案例,到目前為止舒冰冰老師已經(jīng)為中國呼叫中心,出版了9本電話服務營銷類書籍,深受廣大學員和讀者的喜歡和愛戴,可謂名副其實的呼叫中心服務營銷教練。
舒冰冰老師的著作
電話銷售保險技巧課程哪個好?
推薦課程:《保險電話營銷腳本設計、制作、優(yōu)化》《保險電話營銷實戰(zhàn)技巧》
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《保險電話營銷腳本設計、制作、優(yōu)化》與《保險電話營銷實戰(zhàn)技巧》這兩個課程結合了舒冰冰老師8年的電話服務營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,經(jīng)過不斷的總結方法,積累經(jīng)典案例而摸索總結出來的兩個經(jīng)典的保險電話營銷課程,課程綜合采用各種工具和模型,包括:經(jīng)典故事、真實案例、典型錄音分析、經(jīng)典視頻、激勵游戲、情景演練、講師演繹、學員演練、落地技巧設計、落地話術設計等等元素,讓學員不僅收獲了實用的方法、技巧、話術,同時能夠做到學以致用。
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