2024跨部門溝通協(xié)作培訓(xùn)班

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名發(fā)布時間：2023-12-25

導(dǎo)語概要

每個組織都夢寐以求的是一個高效的團隊。然而，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，跨部門之間的溝通和協(xié)作是關(guān)鍵所在。您是否遇到過因為信息傳遞不暢、合作磕磕絆絆而導(dǎo)致時間和資源的浪費？現(xiàn)在是時候給您的團隊注入一劑強心劑，讓他們邁向更出色的協(xié)作表現(xiàn)！我們特別為您呈上跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理培訓(xùn)，為您的團隊帶來全新的工作體驗。

跨部門溝通培訓(xùn)課程介紹

課程時間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時間。

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課程對象

企業(yè)中高層管理者及想要提升跨部門溝通協(xié)作能力的職場人士。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實際，具有實戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊討論+模擬訓(xùn)練

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跨部門溝通培訓(xùn)內(nèi)容

模塊一跨部門溝通的問題

跨部門溝通的常見困惑（自我對照）

跨部門溝通的常見三個誤區(qū)（照鏡子）

跨部門溝通的特點（“部門墻”是如何形成的？）

跨部門溝通的常見“取款”行為（“沖突”是如何形成的？）

模塊二跨部門溝通的方法

重新定義“何為部門間的有效溝通？”

溝通漏斗模型帶給我們的啟發(fā)

自我對照自己的溝通水平處于溝通漏斗的哪一層？

低效率溝通的兩種表現(xiàn)方式

掌握跨部門溝通“調(diào)頻”的三個關(guān)鍵行為

結(jié)合職場實例做案例分析和現(xiàn)場演練

模塊三跨部門溝通的工具

工具一：掌握跨部門溝通的“存款行為”

工具二：掌握跨部門溝通的“同理心模型”

工具三：掌握跨部門溝通的“四階段流程和關(guān)鍵細節(jié)”

工具四：掌握跨部門溝通的“影響力的四把金鑰匙”

工具運用：運用以上工具有效解決跨部門沖突

案例分析：結(jié)合職場實例做案例分析和現(xiàn)場演練

模塊四有效管理溝通情緒

情商在跨部門溝通中的體現(xiàn)

情緒對于溝通效果的影響

情緒管理的四個維度（自我意識-自我管理-識別他人-影響他人）

如何有效管理自己的情緒？

如何有效影響和調(diào)動對方的情緒？

結(jié)合職場實例做案例分析和現(xiàn)場演練

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

跨部門溝通培訓(xùn)師推薦

唐宏亮

CEO演講教練、溝通導(dǎo)師，《五關(guān)演說》演講版權(quán)課程開發(fā)者，擁有14年大型企業(yè)團隊潛能開發(fā)訓(xùn)練及管理經(jīng)驗，曾任中國管理科學(xué)研究院培訓(xùn)師項目講師/培訓(xùn)基地（上海）副主任，世界500強地產(chǎn)公司中旺建工集團企業(yè)咨詢顧問/培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人...
蔡少華

人際關(guān)系溝通技能培訓(xùn)師，有8年制造業(yè)實戰(zhàn)HR管理經(jīng)驗，2年互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)HRD管理經(jīng)驗，曾任DOOSAN中國有限公司區(qū)域經(jīng)理，IBM中國有限公司（成都分公司）HR，華為有限公司（四川省分公司）HR經(jīng)理，成都云教科技有限公司人資資源總監(jiān)...
王靜

王靜老師具有15年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，10年管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗、曾任國內(nèi)專業(yè)咨詢公司策劃咨詢師；具有豐富的團隊領(lǐng)導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任百勝餐飲集團、東方雨虹、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)等大型外資、上市企業(yè)從事管理工作，有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長管理技能、溝通技巧...