成都結構思維與高效表達訓練營
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2020-07-02
職場溝通表達技能培訓導讀職場當中說服力太重要了。說服客戶相信我們的實力,說服股東相信我們的前景,說服老板相信我們的能力,說服同事更好地配合我們的工作,說服下級給予我們更加穩(wěn)定的支持,這么多需要說服力的
職場溝通表達技能培訓導讀
職場當中說服力太重要了。說服客戶相信我們的實力,說服股東相信我們的前景,說服老板相信我們的能力,說服同事更好地配合我們的工作,說服下級給予我們更加穩(wěn)定的支持,這么多需要說服力的工作,這可是難死寶寶了。
當然,總是會有人“毫不費力”就可以解決這些問題。比如把自己觀念推銷出去的喬布斯;來自科技圈“段子手”的自夸自賣講情懷的羅永浩;帶領大家漲知識的“雷布斯”老師雷軍。這些無一不說明,要有條理有邏輯地說“好”話、做好報告對于我們來說,有多么重要!
那么當我們不愿淹沒在眾多有才能的人當中時,該用什么樣的方法來讓自己脫穎而出,爭取到職場的新鮮的空氣呢?學習職場邏輯思維,學會職場高效表達,把才能轉化為才華,幫自己沖出硝煙,由內(nèi)而外改善生存環(huán)境,是一種非常便捷又有效的方法。
希望這節(jié)課能讓職場上的您擁有清晰思考的新模式,讓您蕞快的時間學會有力量的表達。包括口頭表達,書面表達,以及系統(tǒng)思考。
職場溝通表達技能培訓目標
1、認識結構化思維,提升思維的邏輯性;
2、掌握并運用結構化思維的工具和方法;
3.學習有效表達的要點,理性與感性相結合。
課程要素
職場溝通表達技能培訓課程大綱
一:職場表達的結構性思維:想清楚才能說明白
1、溝通在職場的重要性
1、1高效工作的必備技能
1、2自我的塑造與展示
1、3何為好的溝通簡單/清晰/說服力
2、表達的基本修煉
2、1結論先行
2、2總分總三段式
2、3自下而上的表達
3、表達的三種結構
3、1時間結構:以時間為線索
3、2空間結構:以空間為路標
3、3三角結構:以三個唯獨說明問題
4、神奇的數(shù)字3
4、1“3”的表達
4、2三角形是蕞穩(wěn)定的幾何結構
4、3重要的事情說三遍
5、說服力從何而來
5、1建立信任:親和力
5、2同步思維:共情
5、3有理有據(jù):事實/數(shù)據(jù)
6、職場上即興發(fā)言的秘密
6、1電梯演講,講什么?
6、2元芳,你怎么看?
6、3突如其來的自我介紹
二:職場表達的高效三文治:聽/反饋/提問
1、迅速達成共識的溝通:巧妙的聽
1、1找出對方的價值觀:同步價值觀
1、2觀察對方的語言習慣:同步用詞
1、3判斷對方語言的方向:同步方向
2、溝通中的反饋技巧
2、1巧妙用詞是關鍵
2、2反饋起到什么作用?
2、3先認同再建議
3、優(yōu)質(zhì)提問帶來優(yōu)質(zhì)思考
3、1、ASK:alwaysseekknowledge
3、2豐田“五問”管理法
3、3提問改變思維模式和關注點
3、4用問題代替建議
3、5不問“為什么”的提問技巧
3、6目標達成十問
三:職場情商讓溝通效率倍增
1、人際關系決定溝通質(zhì)量
1、1愉快聊天的秘密開啟對方的多巴胺
1、2尋找機會說“我也是”
1、3虛心請教拉近距離
2、化解職場矛盾有妙招
2、1識別他人情緒:不問為什么
2、2認同他人情緒:不要急于否定
2、3通過對方語言邏輯找關鍵點:刪除/扭曲/一般化
3、用故事創(chuàng)造連接
3、1當你試圖說服,說故事而非講道理
3、2好故事的公式
3、3故事的要素:PIC畫面感
4、不同類型領導/同事的溝通策略
4、1視覺型:眼見為實
4、2聽覺型:注重反饋
4、3感覺型:親身體驗
4、4自語型:有理有據(jù)
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企業(yè)客戶評價
培訓過程中,通過小組競賽、情景模擬、案例分析等方式,引導員工更好理解管理知識,并結合工作中的實際問題深入討論,充分調(diào)動了員工的學習興趣,營造了積極的學習氛圍,兩次培訓,全體員工收獲頗豐,非常感謝曾老師!
諾達**服務流程
諾達**介紹
諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結構化思維培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程,幫助企業(yè)學員學有所成,學有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
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