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諾達(dá)名師

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深圳企業(yè)情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

來源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:佚名    發(fā)布時(shí)間:2024-04-12

導(dǎo)語概要

所有出色的管理者都擁有高度的情商。管理者的情商,就是管理者的情緒管控及其協(xié)調(diào)、推動(dòng)下屬的綜合能力。他們不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力,學(xué)習(xí)如何更好地與團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)并營(yíng)造良性氛圍,增強(qiáng)員工士氣,提高生產(chǎn)力和業(yè)績(jī)的同時(shí)還可以把門店變成有趣、溫暖、讓人感受到快樂的地方。

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)咨詢

在現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)管理之中,隨著生活狀況和教育水平的不斷提高,員工的意識(shí)和想法也和過去有較大不同。新生代員工的自主性更強(qiáng),傳統(tǒng)的硬性管理已經(jīng)很難在他們身上取得預(yù)期效果。如何去發(fā)掘下屬的真實(shí)想法并且加以引導(dǎo),則是管理者們苦苦思索的難題。特別在近幾年對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)和訪談中,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)很明顯的現(xiàn)象,那就是很多的部門管理者都在倡導(dǎo)制度至上治理原則。

但是,作為中國(guó)五千年文化,卻是“人情”……

在企業(yè)中,我們不難發(fā)現(xiàn)有非常完善的制度,甚至是花了巨資請(qǐng)人做出的“制度”。但是制度的效果如何?則是很多老板最頭疼的問題。制度有,卻難被遵守。一個(gè)固定的團(tuán)隊(duì)在不同的管理者的帶領(lǐng)下卻出現(xiàn)不同的績(jī)效結(jié)果,甚至差別很大,這是為什么?

部門管理中的一個(gè)不爭(zhēng)事實(shí)是:一切課題都?xì)w結(jié)為“人”的問題。那么,“人”的問題最終又歸結(jié)到哪里呢?-----“人”的問題,歸根結(jié)底是“心”的問題,也就是“情商”。 請(qǐng)想一下,那些比我們成功十倍、百倍的人,難道真的比我們聰明十倍、百倍嗎?他們的智商(IQ)比我們真的要高那么多嗎?

當(dāng)然不是!答案在于:所有出色的管理者都擁有高度的情商。管理者的情商,就是管理者的情緒管控及其協(xié)調(diào)、推動(dòng)下屬的綜合能力。他們不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力,學(xué)習(xí)如何更好地與團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)并營(yíng)造良性氛圍,增強(qiáng)員工士氣,提高生產(chǎn)力和業(yè)績(jī)的同時(shí)還可以把門店變成有趣、溫暖、讓人感受到快樂的地方。他們懂得如何運(yùn)用情商領(lǐng)導(dǎo)技巧,讓自己周圍的人和自己的生活變得更有意義…

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理,總監(jiān)、各部門經(jīng)理/主管等中高層管理人員

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合,緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際,具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)容

第 一模塊:情商在管理中的運(yùn)用

1. 何為情商?常見的職場(chǎng)情商誤區(qū)

2. 管理者的“五大常見困惑”,總結(jié)情商對(duì)于管理者的重要性

3. 解析情商模型EQi2.0 五大維度(15個(gè)情商能力)

4. 體會(huì)對(duì)下屬的影響過程中需要用到的情商要素(自我對(duì)照)

5. 小組活動(dòng):建立情商詞典

6. 案例分析:高情商管理者的常見行為方式

7. 情商模型的解讀,深入理解不同的情商要素及其在管理中的運(yùn)用

8. 小組活動(dòng):結(jié)合案例自我剖析和總結(jié)


第二模塊:做好情緒管理(自我管理)

1. 你對(duì)自己和他人的情緒敏感嗎?

2. 情緒的五大特征

3. 如何做好情緒自覺“四步法”

4. 如何洞察他人的情緒并積極影響他人的情緒?

5. 何為情緒綁架?理解其三要素

6. 職場(chǎng)中情緒綁架的五大原因(自我對(duì)照,做好脫敏)

7. 情緒控制的工具和方法,掌握“六秒法則”和常見心理暗示

8. 情緒疏導(dǎo)的工具和方法“ABCDE法則”+“紅黃藍(lán)法則”

9. 課程產(chǎn)出:管理者如何做到從“情緒自覺”到“自我控制”再到“自我疏導(dǎo)”的全過程

第三模塊:運(yùn)用情商做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)(影響他人)

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)績(jī)效的五大警惕信號(hào)

下屬執(zhí)行力和工作狀態(tài)缺失的原因

目標(biāo)和指標(biāo)的博弈

如何與下屬做好目標(biāo)共識(shí)?

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三要素“認(rèn)同目標(biāo)”“高效交流”“共同決策”

情商要素在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的運(yùn)用

高情商管理者打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵行為(重點(diǎn))

2. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)氛圍

體會(huì)氛圍對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性

管理者培養(yǎng)氛圍四步法

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中團(tuán)隊(duì)氛圍的六大共同特征

小組活動(dòng):管理者在培養(yǎng)不同氛圍方面需要做什么?(可落地行為)

現(xiàn)場(chǎng)演練與講師點(diǎn)評(píng)和總結(jié)

3. 沖突處理

工作中沖突的產(chǎn)生原因

不同性格管理者在沖突面前的表現(xiàn)

管理者處理團(tuán)隊(duì)沖突的原則

情商在沖突處理中的運(yùn)用 -- 高情商管理者如何面對(duì)下屬的沖突?

課題:如何面對(duì)下屬辭職?

課題:如何面對(duì)下屬和自己的沖突?

課題:如何做好下屬之間的關(guān)系管理?

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

領(lǐng)導(dǎo)力講師推薦

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