客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷禮儀

講師介紹

逯瑤

聲音影響力品牌創(chuàng)始人

中國(guó)政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師

時(shí)代光華、騰訊等多家機(jī)構(gòu)特聘講師

北京旁觀者咨詢公司合伙人

知名商學(xué)院MBA

北京萬(wàn)柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司創(chuàng)始人

知名大學(xué)音樂(lè)系聲樂(lè)專業(yè)

逯瑤老師具有豐富的職場(chǎng)閱歷企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任央企商務(wù)部高管、北京萬(wàn)柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司總經(jīng)理。

課程收益

**課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握禮儀背后傳遞的深層次內(nèi)涵；
?**課程中所涉及的方法，幫助學(xué)員提升在銷售過(guò)程中的銷售技巧；
?**課程中的啟發(fā)，挖掘?qū)W員的銷售潛能；塑造職業(yè)化形象；提升綜合素養(yǎng)
?**課程中的工具，讓學(xué)員建立自信，懂得提升業(yè)績(jī)從提升自己做起，關(guān)注大趨勢(shì)并不斷創(chuàng)新。

課程大綱

一、銀行的現(xiàn)狀與成交心態(tài)的調(diào)整

二、銀行營(yíng)銷服務(wù)中禮儀的細(xì)節(jié)在銷售過(guò)程中的使用

（一）服飾

（二）妝容

（三）微表情

1、眼神的交流

2、表情的渲染

3、站姿的傳遞

4、走姿的象征

6、手勢(shì)的含義

7、距離的控制

（四）接待禮儀

1、銷售拜訪前的客戶預(yù)約

2、拜訪前的準(zhǔn)備工作

3、面對(duì)面拜訪

4、說(shuō)明身份及拜訪對(duì)象

5、從容等待引領(lǐng)

6、自我介紹

7、寒暄與目光交流的區(qū)域

8、握手的藝術(shù)與禁忌

9、交換名片禮儀

10、席位安排的禮賓次序

11、電梯與乘車禮儀

12、會(huì)議禮儀

13、通訊禮儀

三、儀談與成交達(dá)成

1、儀談四流程

望、聞、問(wèn)、說(shuō)

2、思維表達(dá)訓(xùn)練

3、聲音形象的定位與塑造

4、成交達(dá)成的5大成交方法（重點(diǎn)）

咨詢開班地址及時(shí)間：18898361497（葉老師）