高效溝通培訓(xùn)方案

為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言? 為什么對方總是不理解自己? 當(dāng)我們花費(fèi)大量時(shí)間精力用于溝通時(shí)卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限? 作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關(guān)系和提升與人溝通的能力。

美國總統(tǒng)羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！笨突芯康慕Y(jié)論：“專業(yè)知識在個(gè)人成功中作用只占15％，其余85％取決于人際關(guān)系。”所以說，無論你的職位高低，學(xué)會處理人際關(guān)系，你就在成功路上走了85％的路程，同樣，與同事、上司及雇員的關(guān)系是事業(yè)成敗的重要原因。

1.了解溝而不通的深層問題

2.掌握高情商溝通技巧

3.掌握職場中的三級溝通技巧

4.掌握自我成長技巧

管理溝通的三個(gè)維度（戰(zhàn)略篇）

第一個(gè)維度：管理溝通的境界

1.掌握管理溝通的3大目的

2.應(yīng)用管理溝通是一種平衡關(guān)系

3.了解溝通的思維特點(diǎn)

第二個(gè)維度：管理溝通的結(jié)構(gòu)與技巧

1.掌握管理溝通中正確的溝通步驟，把握每一個(gè)環(huán)節(jié)

2.熟練應(yīng)用管理中溝通三部曲

3.認(rèn)知溝通三定律

第三個(gè)維度：溝通的價(jià)值

1.內(nèi)在價(jià)值與外在價(jià)值

2.思維決定你的溝通價(jià)值

3.戰(zhàn)略價(jià)值型

4.打造自己的溝通**

管理溝通與人際溝通的實(shí)際應(yīng)用（應(yīng)用實(shí)操篇）

第一個(gè)技能：掌握溝通的本質(zhì)（重點(diǎn)）

第二個(gè)技能：學(xué)習(xí)對上溝通技巧

第三個(gè)技能：學(xué)習(xí)對下溝通技巧（重點(diǎn)）

第四個(gè)技能：學(xué)習(xí)平級別溝通

第五個(gè)技能：掌握溝通中信息表達(dá)的方式與對稱（重點(diǎn)）

第六個(gè)技能：了解筆頭溝通工作中的應(yīng)用方法

第七個(gè)技能：把握面談技能的提升與訓(xùn)練

第八個(gè)技能：應(yīng)用溝通中傾聽技能的學(xué)習(xí)（重點(diǎn)）

第九個(gè)技能：掌握會議組織與溝通的學(xué)習(xí)應(yīng)用（重點(diǎn)）

第十個(gè)技能：掌握危機(jī)溝通

第十一個(gè)技能：跨文化溝通

高情商溝通與與商務(wù)談判（實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練篇）

修煉一：高情商溝通實(shí)戰(zhàn)篇

1.提升高情商的5種能力

2.掌握內(nèi)在層面的關(guān)鍵點(diǎn)

3.掌握外在層面的關(guān)鍵點(diǎn)

4.高情商人際交往的原則

修煉二：人際交往與溝通實(shí)戰(zhàn)篇

1.同理心的理解與掌握

2.拒絕他人的技巧

3.永遠(yuǎn)不變的為人之道與技巧

4.贊美的藝術(shù)

5.傾聽的修煉

修煉三：商務(wù)溝通與談判實(shí)戰(zhàn)篇

1.商務(wù)談判的開局

2.商務(wù)談判的較量策略

3.商務(wù)談判的協(xié)調(diào)技巧

4.價(jià)格談判技巧

更多課程詳情請點(diǎn)擊咨詢專屬客服

如果一群人決定出去玩，交給你安排，千萬別問他們：去XX玩怎么樣？更不要相信他們所謂的「隨便」。

通常來說，他們的隨便就等于——你要選一個(gè)我喜歡的，不然玩得不開心，就全怪在你身上。

這種時(shí)候，不要替他們做選擇，以免被甩鍋，要把選擇減少，讓他們自己選，是最最安全的做法。

用「A or B」的問法，會讓對方覺得選擇權(quán)在自己手上，一旦出現(xiàn)不滿意的結(jié)果，他們也會更加理解。

諾達(dá)名 師創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供溝通技巧培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。