企業(yè)禮儀培訓(xùn)

在現(xiàn)代社會中，禮儀被視為一種個人修養(yǎng)和文明的完美體現(xiàn)。無論我們是企業(yè)員工還是個體經(jīng)營者，我們的儀容、儀表、儀態(tài)和儀禮都承載著對企業(yè)形象的傳遞與代表。

在競爭激烈的商業(yè)世界中，成功的企業(yè)往往是那些注重細(xì)節(jié)、重視禮儀的企業(yè)。**培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)的整體形象，就能夠在市場上贏得更多機(jī)會，并為業(yè)務(wù)的順利開展提供堅實(shí)保障。因此，無論是企業(yè)還是個人，我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到禮儀的重要性，并從自身做起。

模塊一：職業(yè)化

1、 員工行為準(zhǔn)則

2、 企業(yè)文化深入

3、 職業(yè)化三個層次

模塊二：儀容儀表：代表公司形象

1、 儀容：（男士、女士）皮膚、妝容（胡須）、牙齒、口氣、表情

2、 微笑練習(xí)

3、 儀表：男士、女士

4、 重點(diǎn)： 發(fā)型、著裝、工牌的要求

模塊三：儀態(tài)——展現(xiàn)員工職業(yè)素養(yǎng)

1、 站姿：如何站位

2、 坐姿：正確坐姿

3、 行姿：走路代表你的修養(yǎng)

4、 蹲姿：緊急時刻凸顯個人形象

5、 遞姿：如何遞交各種物品、資料

6、 鞠姿：禮多人不怪

模塊四：儀禮——表達(dá)尊重，誠意合作

1、 介紹禮：介紹要點(diǎn)、介紹順序

2、 握手禮：問候、握手方式、握手注意事項

3、 名片禮：名片遞交、名片接受

4、 電話禮：原則、接聽電話、撥打電話、注意事項

5、 辦公室禮儀

模塊五：商務(wù)接待——商務(wù)洽談

1、 郵件禮儀

2、 電梯禮儀

3、 接機(jī)禮儀

4、 中餐禮儀

5、 西餐禮儀

模塊六：儀談——優(yōu)雅舉止+恰當(dāng)表達(dá)，達(dá)成合作

1、 如何聽？ 聽的禮儀

2、 如何問？ 開放式問題與封閉式問題

3、 問的禁忌

4、 如何說——說之禮儀與禁忌

模塊七：職業(yè)心態(tài)是**的禮儀

1、 積極的心態(tài)面對一天的工作

2、 學(xué)會做事：態(tài)度——方法——結(jié)果

3、 職業(yè)化習(xí)慣

4、 自我激勵

5、 學(xué)習(xí)的層次