會(huì)議接待禮儀培訓(xùn)

會(huì)務(wù)服務(wù)與管理是一項(xiàng)充滿專業(yè)性和特殊性的工作，它需要我們小心翼翼地前行，因?yàn)橐唤z不慎可能導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。僅憑熱情和努力是不夠的，因?yàn)闀?huì)務(wù)管理需要遵循嚴(yán)格的規(guī)則和規(guī)范。雖然看起來瑣碎而復(fù)雜，但每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能引發(fā)無法彌補(bǔ)的困境。因此，為了高效、有序、嚴(yán)謹(jǐn)、流暢地承辦和服務(wù)會(huì)務(wù)，我們必須進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，打好基本功。

通 過高效、有序、嚴(yán)謹(jǐn)、流暢地組織一場(chǎng)高品質(zhì)的會(huì)議，我們將為企業(yè)樹立出色的職業(yè)形象，給與會(huì)者留下難以忘懷的參會(huì)體驗(yàn)。更重要的是，這將有助于成功實(shí)現(xiàn)會(huì)議的目標(biāo)。讓我們用我們的專業(yè)知識(shí)和技能，為您呈現(xiàn)一場(chǎng)令人印象深刻的會(huì)議，展示您的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力。只有這樣，您才能在商務(wù)圈中脫穎而出，取得真正的成功。

第 一 模塊：會(huì)議禮儀前期準(zhǔn)備

●組織會(huì)議一般流程

●會(huì)議前期準(zhǔn)備

●成立會(huì)務(wù)組

●會(huì)議通知和擬定規(guī)范

●會(huì)議議程

●會(huì)議工作八項(xiàng)內(nèi)容

●會(huì)議交通安排

●會(huì)議住宿管理

●會(huì)議餐飲管理

●會(huì)議收尾三步流程

第二模塊：會(huì)議服務(wù)舉止禮儀

●會(huì)務(wù)舉止禮儀四重點(diǎn)

●會(huì)議舉止禮儀兩要素

●會(huì)務(wù)人員站位安排

●會(huì)務(wù)迎候服務(wù)

●從頭到腳的會(huì)務(wù)形象

●會(huì)務(wù)微笑迎接

●會(huì)務(wù)服務(wù)站姿禮儀

●恭敬莊靜鞠躬禮儀

●蹲姿禮儀彰顯尊重

●端莊坐姿職業(yè)風(fēng)采

●規(guī)范手勢(shì)得體大方

●會(huì)務(wù)服務(wù)語(yǔ)言“三時(shí)之機(jī)”

第三模塊：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置規(guī)范

●會(huì)場(chǎng)物品種類及管理

●簽到臺(tái)布置禮儀

●會(huì)議擺臺(tái)“三要素”

●會(huì)議桌牌規(guī)范禮儀

●會(huì)場(chǎng)布置“123”

●會(huì)議位次引導(dǎo)禮儀

第四模塊：會(huì)議座次禮儀

●會(huì)議座次禮儀口訣

●商務(wù)會(huì)議座次安排

●“面對(duì)”面座次

●“肩并肩”座次

●談判座次

●頒獎(jiǎng)場(chǎng)合座次

●政務(wù)會(huì)議座次安排

●主席臺(tái)奇數(shù)，偶數(shù)座次安排

●主席臺(tái)主持人，發(fā)言席及領(lǐng)導(dǎo)座次安排

●主客方共坐主席臺(tái)座次安排

●內(nèi)部會(huì)議座次安排

●走廊，平路引導(dǎo)站位

第五模塊：會(huì)議服務(wù)迎接禮儀

●迎接流程規(guī)范細(xì)致

●迎接細(xì)節(jié)打動(dòng)人心——接待工作反饋單

●會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)指示牌

第六模塊：會(huì)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)有禮

●會(huì)中服務(wù)六項(xiàng)內(nèi)容

●服務(wù)人員清晰流程

●服務(wù)舉止五項(xiàng)規(guī)范

●中場(chǎng)休息茶歇準(zhǔn)備

第七模塊：簽約服務(wù)禮儀相彰

●簽約現(xiàn)場(chǎng)布置規(guī)范

●簽約座次安排

●簽約現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范

第八模塊：頒獎(jiǎng)禮儀隆重精彩

●拜會(huì)議頒獎(jiǎng)服務(wù)流程

●會(huì)議頒獎(jiǎng)舉止禮儀

●頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)位置禮儀

第九模塊：會(huì)議合影有禮有節(jié)

●會(huì)議合影兩大原則

●會(huì)議合影準(zhǔn)備五要素

●合影地點(diǎn)選擇

●合影時(shí)間選擇

●合影人員到位

●合影物品準(zhǔn)備

●合影流程

●合影位置有講究

●合影有始有終

第十模塊：會(huì)后服務(wù)有始有終

●會(huì)后服務(wù)“四重點(diǎn)”

●會(huì)后送行“四要素”

●友好道別“末輪效應(yīng)”

●會(huì)后收尾六項(xiàng)工作

●會(huì)議績(jī)效評(píng)估表的制作要素