從古至今人類的社會都離不開文明的發(fā)展。加之現(xiàn)今高速發(fā)展的社會，人與人之間的交流最基本的就是彼此以禮相待坦誠。大家都知道中國是一個有著禮儀之邦的國家，不管是社會、學(xué)校、企業(yè)中還是在自家的每個家庭我們都需要懂得禮。特別是在我們以后在社會中，在企業(yè)中如何懂得禮儀的重要性，而不是說所謂的在管理技巧，銷售技巧，技能技巧方面出類拔萃，因?yàn)樵囅肴绻粋€人連最禮貌的基礎(chǔ)都不會做的話，不學(xué)禮、不知禮、不習(xí)禮、不用禮的人，那么哪怕什么都是強(qiáng)項(xiàng)，但是沒有良好修養(yǎng)的人，又有什么用呢?因此，企業(yè)員工是否懂得現(xiàn)代社會的基本禮儀，恰恰反應(yīng)出員工在企業(yè)的文化道德修養(yǎng)影響著企業(yè)的整體文化水平及管理水平。南京商務(wù)禮儀培訓(xùn)流程

【商務(wù)禮儀培訓(xùn)的作用】

從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練;

幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務(wù)禮儀;

掌握常用的問候，介紹，握手，拜訪，接待，名片，乘車，電話，會議，餐飲等各種常用商務(wù)禮儀;

通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實(shí)現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全面提升。

【課程對象】：大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理

【授課方式】：理論講解+案例分析+行動學(xué)習(xí)+示范演練

【課程時長】：1天，6小時/天

【課程大綱】：

一、客戶服務(wù)人員的職業(yè)形象

二、肢體語言與接待規(guī)范

三、接待禮儀在工作中的應(yīng)用

四、服務(wù)意識的建立

五、服務(wù)技巧

諾達(dá)**商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程講師

各位導(dǎo)師都有著多年實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) 所負(fù)責(zé)著億級產(chǎn)品項(xiàng)目 真正的培訓(xùn)界的實(shí)戰(zhàn)專家

【諾達(dá)**介紹】：沈琳潔

高端職場精英社交專家

沈琳潔資歷背景：

國家一級基金魯迅文化基金會文化大使、項(xiàng)目合作伙伴(連任5年至今)

CPB認(rèn)證私人銀行家、AFP全國理財(cái)師

2016年“磐石的力量”第 一財(cái)經(jīng)年度職場菁英

8年五百強(qiáng)、金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

英國The English Manner**持有英國皇室禮儀標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

WSET英國葡萄酒與烈酒高級認(rèn)證品酒師

ESW國際認(rèn)證葡萄酒講師

曾在六個國家有海外工作經(jīng)驗(yàn)，精通各國文化，國際視野兼具中西合璧文化所長

北大、清華、復(fù)旦、南京大學(xué)總裁班導(dǎo)師

策劃并操作大型國際文化論壇、經(jīng)濟(jì)論壇、藝術(shù)展覽、慈善晚宴、中外民間外交、**奢侈品發(fā)布會等百余場

十余年專注中國高端商務(wù)場所整體實(shí)戰(zhàn)解決方案(拓展高端人脈、大客戶談資、品鑒與另類藝術(shù)品投資、職場精英修煉等)，致力于為精英人士打造高品質(zhì)的上層社會社交平臺

服務(wù)海內(nèi)外多家跨國集團(tuán)，一年內(nèi)曾為某金融集團(tuán)半年內(nèi)獨(dú)立完成投資銀行事業(yè)部40 個融資項(xiàng)目審核，并成功為六個項(xiàng)目獲得共三千多萬種子期項(xiàng)目融資

已與逾20萬名各行業(yè)精英深入分享，給予高度評價(jià)，攜手走向共贏

外交活動實(shí)績：

作為**文化推廣大使，連續(xù)5年代表魯迅文化基金會，曾參與中國與法國、俄羅斯、日本、印度等國文化外交與國際交流。

曾為中宣部支持的“大師對話”項(xiàng)目中：魯迅對話雨果、魯迅對話托爾斯泰;魯迅對話泰戈?duì)?、魯迅對話夏目漱石等國際外交項(xiàng)目擔(dān)任交流大使;曾為普京外交顧問、文化部政要做現(xiàn)場翻譯、商務(wù)接待陪同等。

反法西斯70周年中韓兩國慰安婦受害問題研究論壇策劃-主持、翻譯、外交陪同。

出使印度，為印度文化部、中國文化代表團(tuán)中印文化外交系列活動代表團(tuán)翻譯、文化外交。

培訓(xùn)體系完整清晰，堅(jiān)持內(nèi)容的實(shí)用價(jià)值，落地可行。

國際化視野再現(xiàn)商務(wù)、社交、人際溝通場合的實(shí)用實(shí)效的場景。

豐富的體驗(yàn)式教學(xué)，互動性強(qiáng)，注重學(xué)員的參與性并產(chǎn)生學(xué)員有效行動力。

獨(dú)特的“情境帶入式”，多方位指導(dǎo)顯著提升學(xué)員的職場軟實(shí)力與大客戶關(guān)系管理能力。

致力于領(lǐng) 先行業(yè)的職場精英標(biāo)桿打造，擅長標(biāo)準(zhǔn)落地與職業(yè)化塑造。

沈琳潔老師新課程：

[內(nèi)訓(xùn)課]談資(中高階)——搞定大客戶的關(guān)鍵在于“談”

[內(nèi)訓(xùn)課]跟誰都聊得來-大客戶社交溝通力

[內(nèi)訓(xùn)課]禮贏溝通力——談笑間促進(jìn)人際互動的有效商務(wù)溝通禮儀(中階)

[內(nèi)訓(xùn)課]基于大客戶需求因素的談資解決方案

[內(nèi)訓(xùn)課]旗袍，讓女德外化的經(jīng)典——海派旗袍淑媛精修課程

[內(nèi)訓(xùn)課]對頻生活品味創(chuàng)造客戶忠誠度

沈琳潔服務(wù)客戶：

泰禾集團(tuán)、中國移動 政企移動、 Mitsubushi日本三菱、 瑪莎拉蒂、上汽集團(tuán)、Hilton希爾頓中國、 中智集團(tuán)、捷豹路虎、Nifco利富高集團(tuán)、Aeon 永旺集團(tuán)、BYD比亞迪、美的集團(tuán)、海爾集團(tuán)、三星、紫?、廣東機(jī)場集團(tuán)、三得利集團(tuán)、丸紅、味堪集團(tuán)等外企、500強(qiáng)、跨國集團(tuán)、中國企業(yè)。 私人銀行及公司部銀行客戶 中國銀行江蘇省行、中國銀行上海分行、中國銀行蘇州分行\(zhòng)中國銀行浙江省行、建設(shè)銀行上海分行 建設(shè)銀行湖南省行、建設(shè)銀行河南省行、建設(shè)銀行安徽省行、建設(shè)銀行廣東省行 農(nóng)業(yè)銀行四川省行、農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、工商銀行廣東省行、招商銀行北京分行、招商銀行蘇州分行 中信銀行上海分行、中信銀行內(nèi)蒙古分行、民生銀行蘇州分行、民生銀行江蘇省行、恒豐銀行總行、交通銀行福建省行、光大銀行青島分行、光大銀行四川分行、農(nóng)商銀行四川省行、農(nóng)商銀行重慶分行、農(nóng)商銀行安徽省行、金華銀監(jiān)局、銀協(xié) 等 銀行網(wǎng)點(diǎn)、零售及其他 中國郵儲浙江省行、中國郵儲寧波分行、中國郵儲江西省行、中國郵儲西藏分行、漢口銀行、 天津銀行、 恒豐銀行陜西省行、 邯鄲銀行 、財(cái)富證券、中國建設(shè)銀行無錫分行、建設(shè)銀行江門分行、建設(shè)銀行上海分行、農(nóng)商銀行廣東省行、農(nóng)商銀行東陽、農(nóng)信社湖南、媽媽資本、博將資本、中原銀行等 中國農(nóng)業(yè)銀行浙江省行G20定制 《銀行涉外服務(wù)英語》 中國建設(shè)銀行浙江省行 G20定制《金融英語與涉外服務(wù)》

【諾達(dá)**合作流程】

【諾達(dá)**聯(lián)系方式】

更多商務(wù)禮儀培訓(xùn)請咨詢客服>>>電話溝通：18898361497 微信：yezi20150820 葉老師

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