我們知道現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越講求藝術(shù)化。作為銷(xiāo)售人員，各項(xiàng)能力要求也是越來(lái)越高，各方面素質(zhì)也是對(duì)銷(xiāo)售人員的一大挑戰(zhàn)。如何才能更好的進(jìn)行銷(xiāo)售也是我們思考的重大課題，特別是作為大客戶(hù)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，對(duì)銷(xiāo)售人員的各方面要求更為嚴(yán)格。

其實(shí)談到的大客戶(hù)不是消費(fèi)額度大的個(gè)人客戶(hù)，而是大額消費(fèi)的組織客戶(hù)，如采購(gòu)商、渠道商、集團(tuán)客戶(hù)等。諾達(dá)**大客戶(hù)培訓(xùn)小編說(shuō)幾點(diǎn)如何成為一名合格的大客戶(hù)銷(xiāo)售？

一，進(jìn)取心

強(qiáng)烈的進(jìn)取心和成就動(dòng)機(jī)是成為優(yōu)秀銷(xiāo)售的必要條件。無(wú)論學(xué)歷背景如何，無(wú)論是負(fù)責(zé)成熟的大客戶(hù)，還是開(kāi)拓相對(duì)貧瘠的區(qū)域，但凡具備這點(diǎn)特質(zhì)的，在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上都有不錯(cuò)的表現(xiàn)。反之，則表現(xiàn)平平，甚至?xí)霈F(xiàn)職場(chǎng)的危機(jī)。進(jìn)取和成就動(dòng)機(jī)會(huì)讓銷(xiāo)售在面臨困境時(shí)，特別是在巨大的業(yè)績(jī)壓力下保持前進(jìn)的動(dòng)力。

二，學(xué)習(xí)能力求知欲

優(yōu)秀的大客戶(hù)銷(xiāo)售具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和求知的欲望。這里說(shuō)的學(xué)習(xí)，并不是說(shuō)把產(chǎn)品知識(shí)背的滾過(guò)爛熟。的確，熟悉產(chǎn)品知識(shí)確實(shí)很重要，但好的大客戶(hù)銷(xiāo)售并不需要對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了解很深。他要知道所銷(xiāo)售的產(chǎn)品能解決客戶(hù)什么問(wèn)題，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異在哪里，成功案例是什么等。

更重要的，優(yōu)秀的大客戶(hù)銷(xiāo)售一定要從自身的失敗案例學(xué)習(xí)，向其它同事和上司學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)，也要向客戶(hù)、合作伙伴學(xué)習(xí)，甚至向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)。除了上面說(shuō)的產(chǎn)品知識(shí)，還要學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的理論、流程、方法、工具，客戶(hù)的行業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)等必備內(nèi)容。

三、專(zhuān)業(yè)技能

大客戶(hù)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)技能也是必不可少的，這一點(diǎn)大家都很清楚，并且很重視這一方面的工作。

四、良好心態(tài)

這里我強(qiáng)調(diào)的是心態(tài)，因?yàn)槲覀冊(cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中，經(jīng)常根據(jù)自己的喜好判斷客戶(hù)，并且自己喜好的方式與客戶(hù)打交道，這是不妥的。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們不能以個(gè)人的喜好去談客戶(hù)，我們必須具備一種能跟各種客戶(hù)打交道的能力，比如：我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中會(huì)經(jīng)常感覺(jué)到有些客戶(hù)怎么這么刁難？其實(shí)，并不是客戶(hù)刁難，而是我們無(wú)法采取與客戶(hù)相適應(yīng)的方式，造成不必要的銷(xiāo)售障礙。

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