銷售的過程中，運(yùn)用對了銷售技巧，你自然就離成交更進(jìn)一步了，那么銷售技巧有哪些？下面分享一下銷售技巧方面的知識和相關(guān)培訓(xùn)課程，希望對大家有所幫助：
銷售技巧
銷售技巧1、既然做了銷售，就要賣得比其他任何人都多，畢竟工作有目標(biāo)才有動力，才會充滿樂趣。
銷售技巧2、既然橫豎都要工作，當(dāng)然希望可以開心地工作，而快樂同樣也會感染到客戶，成就一次**、愉悅的對話。
銷售技巧3、在與客戶交談的過程中，必須要以相關(guān)話題作為切入點(diǎn)來進(jìn)行對話，否則客戶會覺得索然無味。
銷售技巧4、當(dāng)客戶對產(chǎn)品表現(xiàn)是滿意，對銷售人員也表現(xiàn)出非常滿意的時候，才可以靈活地使用價格優(yōu)惠這一手段。
銷售技巧5、當(dāng)業(yè)績不好的時候，做兩件事情：一是盡可能地見大量的客戶;二是主動去拜訪老客戶。為了接觸到盡可能多的客戶，只要是表現(xiàn)出一丁點(diǎn)兒興趣的客戶，都要上前遞名片，盡可能地和對方多聊幾句。
銷售技巧6、不斷告誡自己，單靠外表和感覺無法看透客戶，不論對方是誰，都一視同仁，盡力做到**，提供自己能提供的**完美的服務(wù)。
銷售技巧7、那些愿意聽介紹、交流的客戶是多么重要，只要讓他們滿意，不要辜負(fù)他們的好意和愿望。所以，不管是投訴、咨詢，還是稍稍有點(diǎn)難辦的要求，都要站在客戶的立場，盡自己**大的努力去幫助解決。
銷售技巧8、無論大小事，客戶都愿意接洽，而總是讓客戶覺得他隨時都可以找你商量，任何時候你都是可以靠得住的。
銷售技巧9、對現(xiàn)有客戶的售后跟蹤服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，是**可能讓客戶感到心滿意足的一個環(huán)節(jié)。
銷售技巧10、腦子里只有“努力工作”四個字的人根本就沒有功夫理會心中的不安;但人如果沒有一點(diǎn)不安的話，活動量就會減少，適度的不安感有百利而無一害。
銷售技巧11、勾起原來就有興趣的客戶進(jìn)一步了解商品的欲望，引起興趣缺乏的客戶的強(qiáng)烈好奇心，是銷售的關(guān)鍵工作。要做到這一步，首先要對商品有一個深入的了解，準(zhǔn)確記憶必要的數(shù)據(jù)，在任何時候都能對答如流，是至關(guān)重要的。
銷售技巧12、沒有比銷售自己為之著迷的產(chǎn)品更令人歡欣雀躍的了。
銷售技巧13、客戶多是有一定身份的人，他們非常敏感，只要有一點(diǎn)點(diǎn)不對勁，他們都能準(zhǔn)確地感受到，不管是什么客戶，都要對他們表示高興和感謝。
銷售技巧14、銷售工作的出發(fā)點(diǎn)是奉獻(xiàn)精神，當(dāng)思考“怎樣才能讓客戶滿意”這一問題的時候，發(fā)現(xiàn)只有一個答案，那就是努力奉獻(xiàn)。銷售中的“戰(zhàn)斗機(jī)”搜索門店老狐貍關(guān)注我們。懷著一顆感恩的心，不惜耗費(fèi)時間和精力，是通向客戶內(nèi)心深處的**捷徑。
銷售技巧15、客戶能為我們抽出那么多的時間，我們要為此心懷感激，可是，不少銷售人員總是很在意自己的時間，這根本就是本末倒置，客戶給予的機(jī)會，給予的時間，才是我們**值得珍惜的東西。
銷售技巧16、言多必失，不得要領(lǐng)卻自以為是地侃侃而談反而會引起客戶的反感。能說會道并不是銷售的必要條件。我們一個勁兒地重復(fù)那些網(wǎng)上即可輕易查看到的信息，客戶聽了也不會有任何感覺，反倒會過多地耗費(fèi)了客人寶貴的時間，不如鼓勵客戶多說，我們用心傾聽。
銷售技巧17、要想充滿激情，必須真正地從心底里喜歡自己正在銷售的商品。商品有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)，如果做不到連缺點(diǎn)都喜歡的話，是不可能滿懷激情地將產(chǎn)品介紹給客戶的。
銷售技巧18、要成為客戶**終所選擇的銷售人員，必須比別人更加努力，如果和客戶的人際關(guān)系、信賴關(guān)系等方面都無法優(yōu)于別人，客戶是不會在**時間就想起你來的。
銷售技巧19、銷售這一行肯定有贏得客戶信任的機(jī)會，決不可錯過任何一次機(jī)會。要一步一個腳印地去對待每一位客戶，做好每一件事情，讓客戶覺得事情交到我們手上是沒有任何需要擔(dān)心的地方的。
銷售技巧20、做任何事情都要**一步，機(jī)會就會相應(yīng)的增加許多，要做**個帶產(chǎn)品目錄拜訪客戶的銷售人員，一定要比任何人都快，每一步都走在前面。
銷售技巧21、不要花大量時間去介紹產(chǎn)品，盡量多地介紹公司情況，和客戶說這到底是一個怎樣的品牌，講公司的整個工作氛圍，歷史傳統(tǒng)和社會地位。這些內(nèi)容都是在產(chǎn)品目錄中沒有的，也是客戶喜歡聽到的。
銷售技巧22、不管是什么商品，不管是什么價格，客戶都有自己的購買理由和動機(jī)，喜悅也由此而生。無視這些，只是一味的向客戶介紹目前的優(yōu)惠促銷活動，或者徑自希望客戶允許自己報價的行為，又能怎么樣呢?這是很不可取的做法。
銷售技巧23、不偷懶，因?yàn)槟愀静恢罆谀睦锱既坏鼐捅豢蛻艨吹剑l都有可能成為我們的下一位客戶，所以絕對不可以讓他們看到我們偷懶的樣子。
銷售技巧24、經(jīng)常和客戶聊很多東西，但不主動向他推銷任何東西，和客戶會私底下聊很多東西，就算不購買產(chǎn)品，也會時不時地見面聊聊天，然后，客戶就像忽然想起來似的，會主動提到購買產(chǎn)品，接下來自然是水到渠成的事情了。
銷售技巧培訓(xùn)
**部份客戶分析與跟進(jìn)
◆為什么見到客戶找不到話說?
◆為什么總是向公司申請政策，但就是沒有業(yè)績？
◆為什么很多業(yè)務(wù)員拜訪**次后，下一步就不知道怎么辦了？
◆為什么業(yè)務(wù)員輕易亮出自己的底牌？不敢跟客戶周璇？
◆為什么業(yè)務(wù)員總是報怨，不是價格貴，就是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量差？
◆為什么某人明明說這事他說了算，但關(guān)鍵的時刻卻起不到作用？
◆客戶每個部門都管事，但每個部門都說了不算，怎么辦？
◆明明對客戶企業(yè)有幫助的事，為什么有些部門會反對？
◆價格談好了，產(chǎn)品試用了，為什么還說要考慮一下？
◆相同的事，客戶不同的人告訴我不一樣的要求，聽誰的？
◆相同的事，同一個人告訴我兩次的答案不一樣，聽哪次的？
**章客戶背景分析
**節(jié)、客戶價值分類
如何給客戶分類？
根據(jù)客戶分類做行動計(jì)劃；
如何判斷客戶的信譽(yù)與支付能力？
第二節(jié)客戶內(nèi)部角色分析
2.1客戶內(nèi)部角色定位與分析
◆決策人追求什么？
◆采購者追求什么？
◆技術(shù)人員追求什么？
◆具體使用者追求什么？
◆第三方機(jī)構(gòu)的人追求什么？
◆前期為什么一定要見到?jīng)Q策者？
2.2誰才是關(guān)鍵的人？
◆滿足“關(guān)鍵人”的10個條件；
◆不同銷售階段，“說了算”的人是一樣的嗎？
◆有些“小角色”是否應(yīng)該單獨(dú)跟進(jìn)？
◆案例：得罪老板親信的后果。
2.3客戶內(nèi)部關(guān)系與立場
◆競爭對手與客戶不同角色的關(guān)系；
◆客戶不同角色內(nèi)部關(guān)系與立場；
◆某部門領(lǐng)導(dǎo)跟我方觀點(diǎn)一致，為什么卻不支持我？
◆某部門明明支持我，為什么后面卻倒戈轉(zhuǎn)向競爭對手？
2.4個人與組織利益
◆對組織有利益的事，個人就一定會支持嗎？
◆對個人的利益體現(xiàn)在哪些方面？
◆為什么采購專員阻擋我見決策人？
第三節(jié)客戶**采購時機(jī)
在非采購時機(jī)的逼單是一種騷擾；
在什么情況下購買時機(jī)才會出現(xiàn)？
如何創(chuàng)造采購的時機(jī)？
第四節(jié)、說對話，對客戶需求要進(jìn)行確認(rèn)
◆基層、中層與高層的需求點(diǎn)是不一樣的；
◆不要超越客戶的希望，否則會很痛苦，不把絕招一次用完；
◆不要把猜測當(dāng)成事實(shí)；
◆提前采購與即時采購；
◆批量采購與實(shí)量采購。
第五節(jié)、誰在跟你競爭-競爭對手分析
5.1 為什么要了解情況對手？
◆兩個客戶之間**大區(qū)別就是競爭對手不一樣；
◆業(yè)務(wù)員**思維是戰(zhàn)爭思維，知己知彼，情報**重要；
◆你是在跟競爭對手搶客戶；
5.2 競爭對手對我方采用的3種策略；
5.3 四種競爭情形分析；
5.4 誰為你提供信息？
◆光靠一個人或兩三個人搜集信息、跑關(guān)系、維持關(guān)系是不夠的；
◆大項(xiàng)目沒有線人幫助，相當(dāng)于盲人摸象；
◆哪些人可以培養(yǎng)成為線人？
◆線人為什么會幫我？
◆需要線人提供哪些幫助？
第二章專業(yè)化產(chǎn)品推薦
思考：
1、如何推薦產(chǎn)品才能讓客戶感覺到我們跟別人不一樣？
2、為什么客戶不相信我質(zhì)量與服務(wù)的承諾？
3、面對客戶提出高要求，我滿足不了怎么辦？
4、客戶是如何選擇、評估供應(yīng)商的？
**節(jié)、幫助客戶建立購買標(biāo)準(zhǔn)
1、產(chǎn)品的功能與客戶需要解決的問題要相對應(yīng)；
2、如何給競爭對手業(yè)務(wù)員設(shè)置商務(wù)與技術(shù)障礙？
3、客戶對供應(yīng)商評價體系：
◆對創(chuàng)新與新產(chǎn)品開發(fā)的要求；
◆對生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的要求；
◆對質(zhì)量管理與控制的要求；
◆對供應(yīng)商下游管理的要求；
◆對準(zhǔn)時交貨的控制要求；
其他方面的要求。
第二部份銷售目標(biāo)制定與達(dá)成計(jì)劃
**部份老客戶挖潛系統(tǒng)；
1、如何讓老客戶產(chǎn)品漲價？
13個漲價的理由總結(jié)
漲價的4個步驟
補(bǔ)償?shù)姆椒?
不給老客戶提漲價，老客戶一定會要求你降價
2、如何讓老客戶采購不同產(chǎn)品？
7種不同的銷售模式：增銷、追銷、鎖銷…
成交價值**大化；
如何設(shè)計(jì)3種成交提案？3種追銷提案？
銷售要把握客戶的火候；
3、如何讓老客戶提前預(yù)定？
搶占客戶的注意力；大部份的客戶都是被動的；
銷售不主動，客戶遲早換了你，永遠(yuǎn)不要讓客戶主動；
12個讓客戶提前預(yù)定的理由；
4、如何讓老客戶加大**低起訂量？
引導(dǎo)客戶批量購買，而不是實(shí)量購買；
讓客戶加大**低起訂量的14個理由；
占用客戶的流動資金與庫存；
5、如何制定老客戶轉(zhuǎn)介紹政策與方法？
能否獲得轉(zhuǎn)介紹是業(yè)務(wù)員是否進(jìn)入成熟、平穩(wěn)期的標(biāo)志之一；
符合轉(zhuǎn)介紹條件的客戶具備哪些特點(diǎn)？
8種方法讓客戶幫你轉(zhuǎn)介紹；
讓客戶轉(zhuǎn)介紹前的3個提醒；
銷售人員平時要建立4種客戶圈；
6、如何挽回“斷約”的客戶？
“斷約”客戶的滿意度才是真實(shí)的客戶滿意度；
常見流失的6種客戶；
常見對公司不滿意的8個原因；
7、如何對標(biāo)競爭對手？
你的客戶在競爭對手那里，你要把他搶回來；
任何優(yōu)秀的企業(yè)都會把某家公司當(dāng)成自己的對手；
如何開展“屠龍大會”？你先吃掉誰？
常用強(qiáng)攻競爭者客戶的6個策略；
8、提高客戶忠誠度的30種方法。
為什么客戶的“背叛”是一種常態(tài)？
你的客戶在裸奔，你為什么不給競爭對手樹立防護(hù)墻？
如何增加客戶的退出成本與轉(zhuǎn)換成本？
第二部份新客戶開發(fā)
**章新客戶開發(fā)策劃
從0到1，為逆水行舟，也是**耗時、**費(fèi)力、**花錢的環(huán)節(jié)；
想抓住所有的客戶，**后什么客戶都得不到；
要做大概率的事，而不是小概率的事；
選擇比努力更重要，找消費(fèi)能力強(qiáng)、匹配度高、競爭力小的客戶；
不區(qū)分客戶會讓你壓力變大，筋疲力盡，忙于應(yīng)對各種問題
**節(jié)發(fā)現(xiàn)客戶
誰是客戶？對客戶群體進(jìn)行無限細(xì)分
客戶在哪？找到精準(zhǔn)魚塘
誰還知道？全源渠道開發(fā)客戶
計(jì)算單位客戶成交時間與成本
第二節(jié)吸引客戶
客戶目前存在問題分析
客戶痛苦分析
客戶為什么要來？如何吸引客戶來？
客戶為什么而等待？給客戶等待的理由
如何給客戶一個無法拒絕的理由
如何給客戶“誘餌產(chǎn)品”
第三節(jié)粘住客戶
粘人粘心，攻城先攻人；
如何給客戶涂膠水？
精確傳播，營銷的“水龍頭”
大、中、小客戶區(qū)別管理5 50 45 365管理規(guī)則
業(yè)務(wù)拜訪日程要求8631 30的規(guī)則
銷售流程標(biāo)準(zhǔn)與瓶頸的分析
第四節(jié)成交客戶
**節(jié)成交提案的制作要求
3句話讓客戶駐足思考；
3分鐘引發(fā)客戶的興趣；
15分鐘誘導(dǎo)客戶需求；
7次擊中客戶的內(nèi)容
一、如何描述核心產(chǎn)品？
二、如何強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特性？
三、如何設(shè)計(jì)“超值贈品”？
四、做何做好風(fēng)險承諾？
五、如何強(qiáng)調(diào)稀缺性與緊迫性？
六、如何強(qiáng)調(diào)值這個價？
第二節(jié)主要競爭對手分析
一、如何跟高端比？
二、如何跟中端比？
三、如何跟低端比？
四、如何跟替代者比？
第三節(jié)12種銷售道具準(zhǔn)備
用證據(jù)證明自己是可信的；
如何修飾成功案例？
第四節(jié)客戶傳播
打臺球，**每一位客戶發(fā)現(xiàn)背后更大的價值
銷售技巧培訓(xùn)授課老師
王越——中國銷售精英瘋狂訓(xùn)練創(chuàng)始人
王越，中國銷售精英瘋狂訓(xùn)練創(chuàng)始人，銷售團(tuán)隊(duì)管理咨詢師、銷售培訓(xùn)講師，曾任可口可樂（中國）公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，清華大學(xué)、、南京大學(xué)EMBA特邀培訓(xùn)講師。
2000年至今一直從事銷售與銷售人員激勵與訓(xùn)練工作，曾任可口可樂的業(yè)務(wù)經(jīng)理，全球知名企業(yè)阿里巴巴公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，曾每月瘋狂上門拜訪100家以上的客戶，半軍事化的銷售職業(yè)生涯，高強(qiáng)度的工作壓力，全面系統(tǒng)的受訓(xùn)經(jīng)歷，積累了豐富的客戶收集、銷售談判、客戶跟進(jìn)、客戶服務(wù)、自我激勵的經(jīng)驗(yàn)，在公司曾獲“悍將杯”榜眼。
王越老師授課現(xiàn)場
銷售技巧培訓(xùn)主辦機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧十幾個領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
課程咨詢>>>與我溝通（每天前3名可以獲取1000元的內(nèi)訓(xùn)課優(yōu)惠券哦）
電話溝通：18898361497 葉老師
