對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,員工的作用是不言而喻的。優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),可以使企業(yè)飛猛發(fā)展,銷售收入日益增多,所以,企業(yè)對(duì)于銷售人員的培訓(xùn)也是**多的,但是有很多培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果,這是為什么呢?
有兩種情況是比較典型的:
第 一種,有很多人覺得銷售很容易,從心中認(rèn)為銷售僅僅是憑借口才套關(guān)系的事情,對(duì)于這樣的銷售人員,即使進(jìn)行再多的銷售技能培訓(xùn)也是無濟(jì)于事的。因?yàn)樗麄儚男牡桌锞蜎]有重視這些培訓(xùn)的內(nèi)容。確實(shí),一般銷售人員的門檻不是很高,但是這絕對(duì)不意味著銷售工作 容易做,如果沒有專業(yè)化系統(tǒng)化的培訓(xùn),銷售人員很可能如一盤散沙,不能形成合力,所以,只有經(jīng)過反復(fù)的職業(yè)化塑造,才能成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
第二種,有一些銷售人員對(duì)于銷售工作有一種抵觸情緒,他們雖然在銷售職位上,但本身并不是出于對(duì)該職業(yè)的熱愛,對(duì)于這樣的業(yè)務(wù)人員,就更應(yīng)該先從心態(tài)上進(jìn)行改變。不同于前者,要轉(zhuǎn)變這種人的觀念就需要下更大的功夫。
在我所接觸的銷售人員中,凡優(yōu)秀者,無一不是從心底里就熱愛銷售本身的,他們對(duì)自己的產(chǎn)品有深刻的了解,對(duì)自己的客戶有明確的認(rèn)知,對(duì)銷售工作充滿熱情,即使碰到再大的困難他們想的不是逃避,而是想辦法解決。為了充實(shí)自己,他們?cè)敢忾喿x各種各樣的銷售書籍,擴(kuò)充自己的知識(shí)面;為了開拓眼界,他們精心選擇培訓(xùn)課程為自己充電。
面對(duì)前面所述兩種典型銷售人員,如何有效地調(diào)整心態(tài),讓銷售人員對(duì)本職工作有更深刻的了解,從心底愛上銷售才應(yīng)該是進(jìn)行銷售培訓(xùn)的**步,不然則有可能南轅北轍,事倍功半。
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