當(dāng)產(chǎn)品本身在質(zhì)量、價格上的差異越來越小，您的4s展廳，又靠什么在競爭中獲勝？當(dāng)客戶走過一個又一個展廳，您的展廳，憑什么留住他們匆匆的腳步和搖擺不定的心？業(yè)績的提升，靠的還是銷售人員。下面分享一下4S店銷售方面的知識和相關(guān)培訓(xùn)課程：
深圳4S店銷售技巧
深圳4S店銷售技巧一：這車多少錢？
這是一個很直接的深圳4S店銷售技巧，但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車的價格定位比較人性化，都是根據(jù)客戶的實際情況來配套配置的，所以價格也就會有所不同?！比缓蟾鶕?jù)客戶情況給出不同配置的報價，切忌一開始就給客戶報**低的價格。因為你報出低的價格之后即使配置再好，客戶也不愿意再出高的價格。
深圳4S店銷售技巧二：能優(yōu)惠多少？
這一深圳4S店銷售技巧千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來，汽車銷售話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說：我們這個價格是非常優(yōu)惠的，并且這個價格還有許多的優(yōu)惠和贈送的精品。銷售價格直接關(guān)系到公司和個人傭金的收益，不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。
深圳4S店銷售技巧三：還有什么禮品送？
做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的，但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品，因為禮品也需要成本，贈送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車銷售話術(shù)中可以跟客戶說：我們已經(jīng)贈送您很多的禮品了，在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時，一定要跟客戶說我?guī)湍蛏霞壣暾堊尶蛻舾杏X到這個禮品確實有價值以及你幫了他。
深圳4S店銷售技巧四：怎么比網(wǎng)上的價格貴這么多？
這個深圳4S店銷售技巧在汽車銷售話術(shù)中是一個很好回答的深圳4S店銷售技巧，汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶?？梢哉f：嗯、我們的價格確實比網(wǎng)上略高了一點，但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒有的，所以這個配置和售后的服務(wù)對于這個價格是不貴的。
深圳4S店銷售技巧五：這車**低多少錢賣？
客戶說到這個份上了說明他是真的想買這臺車，汽車銷售話術(shù)就是不能和客戶痛快。應(yīng)該和客戶周旋說明這個價格的優(yōu)勢，如果客戶堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售后服務(wù)中減少。
深圳4S店銷售技巧六：什么時候車能降價？
這時的客戶是處于一個觀望的階段，也就是他是很想要這臺車但只是覺得價格不合適的。銷售員一定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事，而是抓住他想要這臺車的優(yōu)勢再次攻擊客戶。在汽車銷售話術(shù)中可以說：這款車在市場上很受歡迎，近期都很難有降價的空間，況且在這個價格的基礎(chǔ)上我們贈送的附加禮品也等于降了很多。
深圳4S店銷售技巧七：那我回去考慮一下？
聰明的汽車銷售員都明白這是客戶在給銷售員暗示他就想要這臺車，銷售員千萬不能就這樣放客戶走。汽車銷售話術(shù)技巧中可以抓住客戶的心理：“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什么疑問我可以幫您解答?！?
站在客戶的角度幫客戶分析，把他所有顧慮打消。
做好并且能以真誠的態(tài)度為顧客服務(wù)，就能在交易中搶勝一步，在顧客面前取得良好的印象，這也是汽車銷售人員應(yīng)掌握**基本的銷售技巧。
深圳4S店銷售培訓(xùn)內(nèi)容
一、汽車銷售顧問的職業(yè)化素質(zhì)與發(fā)展
銷售是一個偉大的職業(yè) 我們推銷的是什么？
優(yōu)秀汽車銷售顧問的職業(yè)素質(zhì)
銷售顧問的成功信念與自我激勵
汽車銷售顧問易犯的細(xì)節(jié)
職業(yè)化態(tài)度的塑造
二、成功的開場白
成功啟動的步驟
打開話題的技巧
如何建立親和力的秘訣
如何能贏得客戶的好感
成功開場白的要點是什么？
三、客戶真正想要的--需求調(diào)查分析
如何以客戶立場了解客戶需求
銷售中確定客戶需求的技巧
有效問問題的關(guān)鍵要素
需求調(diào)查提問的步驟
隱含需求與明確需求的辨析
如何聽出客戶的話中含義？
如何讓客戶感覺需要，產(chǎn)生行動？
四、如何與不同客戶打交道
有效溝通的幾樣秘訣
不同客戶應(yīng)如何應(yīng)付
不同客戶的溝通風(fēng)格分析
有效人際關(guān)系應(yīng)如何建立
如何讓客戶接納您的介紹
五、汽車產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢與成交利益
如何了解客戶要的產(chǎn)品是什么？
汽車產(chǎn)品FABIM的分析
如何展示特點、優(yōu)點、利益、沖擊，記憶
如何提煉汽車產(chǎn)品的賣點
如何分析汽車產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
如何推銷汽車產(chǎn)品的利益點
同類汽車產(chǎn)品之間的對比分析
六、汽車客戶心理分析與異議處理
如何以提問來了解客戶想要什么
如何**觀察來了解客戶的意愿
如何讓客戶感到自己眼睛是雪亮的
如何體察了解客戶拒絕的真正原因
汽車客戶常見的幾種異議
汽車客戶異議處理的步驟
一般常見的價格異議案例
如何運用“SPIN”銷售技巧
七、如何獲取客戶承諾的戰(zhàn)術(shù)
如何發(fā)現(xiàn)需求購買訊號
如何分析銷售項目的進展
如何提升汽車成交技巧
如何判斷是否成交銷售的**后沖刺
如何達到雙贏成交
**后階段經(jīng)常使用的戰(zhàn)術(shù)
怎樣打破**后的僵局
案例研究及學(xué)員問題解答
授課老師
李大志——門店管理實戰(zhàn)派講師
李大志，北京大學(xué)EMBA，中國海洋大學(xué)海洋生物學(xué)碩士，美國普萊斯頓大學(xué)心理學(xué)博士，ＥＴＴ國家勞動與社會保障部企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師，ＰＴＴ美國培訓(xùn)與教練協(xié)會國際職業(yè)培訓(xùn)師。
十二年外資企業(yè)高管經(jīng)歷，5年大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)，多年供職于美國孟山都集團、瑞士諾華制藥等TOP500強跨國公司，歷任銷售經(jīng)理，市場總監(jiān)，培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源總監(jiān)等職位，積累了豐富的營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
李大志老師自2000年至今在全國近百個城市舉辦不同類型主題公開課程2000多場，同時為1500多家企業(yè)提供了各種個性化不同需求的內(nèi)訓(xùn)，其課程主題內(nèi)容涉及TTT課程、營銷課程、店面課程、通用管理課程、心理學(xué)課程、國學(xué)的應(yīng)用以及企業(yè)不同個性化需求的課程，且學(xué)員滿意度都均能達到90分以上；至今為止學(xué)員逾十萬余人，至今，被學(xué)員評價為＂學(xué)養(yǎng)深厚，思想深刻，理論深邃，經(jīng)驗深廣＂的實戰(zhàn)派風(fēng)格的職業(yè)教育講師，2008年第四屆中國企業(yè)教育百強論壇評為“中國百強企業(yè)教育培訓(xùn)師”?；仡櫠嗄曛v師生涯，總結(jié)授課之經(jīng)驗，提煉演講之技能，修煉職業(yè)之心道，定義此種風(fēng)格之講師為“研究型技術(shù)派職業(yè)培訓(xùn)師”。
李大志老師授課現(xiàn)場
主辦機構(gòu)
諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。
諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧十幾個領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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電話溝通：18898361497 葉老師
