銷售接電話有什么技巧？打電話也是一門很深的學問，在這里，我們來談一談銷售接電話的技巧：

銷售接電話的技巧一：及時接聽。一般來說，鈴響三聲接聽電話**。太久了對方會感到不耐煩；鈴一響就拿起話筒，對方會吃驚，毫無思想準備。

銷售接電話的技巧二：態(tài)度友好。先應自報家門，并向對方問好，并說“請問你是哪位?”這樣對方馬上可以確定你是不是他要找的那個人。若不希望暴露身份，可以把姓名改成電話號碼，使對方知道自己是否打錯了電話。

銷售接電話的技巧三：把終止通話的決定權留給主叫方。如果通話時間太長，應該解釋清楚，并建議等方便時再主動給他打過去。

銷售接電話的技巧四：認真對待。不要以為對方看不見你，就可隨意敷衍。你的漫不經心、不認真都可以通 過聲音傳遞過去。

銷售接電話的技巧五：愉快結束電話。談話結束后，不要急著掛電話，更不要摔聽筒。

銷售接電話的技巧相關培訓老師與課程推薦：

推薦課程一：《銀行呼叫中心：呼入式電話營銷技巧》

培訓老師：

工作年限15年以上，從事銷售、管理與培訓工作。

國家營銷師，國家企業(yè)培訓師，銀行服務營銷講師，服務禮儀講師，中國咨詢行業(yè)賞識培訓模式倡導者。 　　清華大學EMBA研修班、浙江大學、廣東外語外貿大學、華南理工、華南農大、廣東藥大、國防工大、廣東郵電等數(shù)十所大學客座講師。 　　陳毓慧老師有10年的營銷實戰(zhàn)經驗，8年的經營管理經驗。歷任外企、港資企業(yè)、上市公司營銷經理、大客戶部經理、培訓經理、培訓總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位。實戰(zhàn)經驗豐富

推薦課程二：《電話銷售對話腳本設計》

培訓老師：舒冰冰——國內知名電話營銷輔導教練

舒冰冰老師是電話營銷實戰(zhàn)派講師，國內知名電話營銷輔導教練，中國電話營銷的超級導師。

出版過8本電話營銷暢銷書，有8年電話營銷培訓輔導經驗，10年一線電話營銷實戰(zhàn)經驗，5萬多名學員課后親筆感恩信，10多萬條各行各業(yè)電話錄音分析經驗，30萬通電話親自外撥的實戰(zhàn)記錄，1000萬一年的電話營銷驚人業(yè)績記錄。

廣泛受到學員、同事、客戶、合作伙伴，甚至競爭對手的由衷敬佩和高度贊揚。

推薦課程三：《卓越的電話行銷實戰(zhàn)技巧》

培訓老師：李健霖——實戰(zhàn)銷售技巧與營銷管理講師

李健霖曾任韓國現(xiàn)代音響營銷總經理、森泰金屬技術有限公司總經理，現(xiàn)為中興通訊學院管理咨詢顧問，擅長管理與營銷類課程。近年來，李健霖老師潛心研發(fā)大客戶銷售的組織層面關系建設、關鍵客戶關系建設、普**系客戶建設。實操客戶經理所具備的客戶關系建設、項目合作、戰(zhàn)略規(guī)劃、交易管理、資源協(xié)調、客戶溝通、競爭管理、危機管理八項關鍵能力，使之快速提升。**理論的學習和經驗的分享幫助大客戶銷售精英，提升客戶線超強能力，形成成建制的大規(guī)模的戰(zhàn)斗力。相關主管也可以**系統(tǒng)流程，在宏觀層面對客戶群進行規(guī)劃、審視、評估和管理，確保各項業(yè)務目標達成。

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電話溝通：18898361497 葉老師