深圳金牌面試官培訓(xùn)課程

當(dāng)下經(jīng)濟形勢下行,企業(yè)對人效業(yè)提出更高的要求。人才是企業(yè)應(yīng)對未來市場的不確定性及復(fù)雜性的終極武器,企業(yè)的競爭其本質(zhì)就是人才的競爭。對于人才管理的選育用留,招聘是其中最重要的環(huán)節(jié),招聘質(zhì)量的好壞直接影響了企業(yè)核心組織能力的打造。

低效招聘帶來的候選人不勝任及人員的頻繁流動,不僅會造成崗位用人成本高而人效低,還會影響到團隊氛圍及執(zhí)行力通路的順暢,進(jìn)而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落地和達(dá)成,面試官面試水平的高低直接決定了企業(yè)的招聘質(zhì)量。

本課程,將幫助業(yè)務(wù)面試官建立正確的招聘理念,明確管理者是招聘的第一責(zé)任人,清晰面試流程和面試官職責(zé),系統(tǒng)掌握以勝任力模型、行為面試法為基礎(chǔ)的面試提問技巧,幫助面試官全面提升面試能力。

一、如何理解面試官常見的問題和挑戰(zhàn)

1、面試官常見的問題

(1) 可選人員不夠多

(2) 判斷標(biāo)準(zhǔn)不一致

(3) 看中的人不愿來

(4) 人才識別不精準(zhǔn)

2、面試官面對的挑戰(zhàn)

(1) 主動權(quán)從企業(yè)轉(zhuǎn)向了人才

(2) 人才頻繁跳槽呈加劇趨勢

二、如何理解面試的意義和流程

1、精準(zhǔn)選人的重要性

2、招聘需求分析診斷

3、常見面試的全流程

案例分析:某高科技企業(yè)的招聘“滑鐵盧”

三、如何做好面試前的各項準(zhǔn)備

1、如何建立招人標(biāo)準(zhǔn)

(1) 招人標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重要性

(2) 招聘崗位的任職資格

(3) 招聘崗位的勝任能力

(4) 招聘崗位的人才畫像

模擬演練:選擇建立公司某個核心崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)

2、如何建設(shè)招聘渠道

(1) 面試官建設(shè)招聘渠道必要性

(2) 招聘渠道建設(shè)的MICA模型

3、核心勝任力提煉及分級

(1) 核心勝任力提煉的兩大關(guān)鍵

(2) 核心勝任力識別及評價標(biāo)準(zhǔn)提煉邏輯

(3) 核心勝任力提煉及分級工具

(4) 如何識別高潛人才

案例:某崗位核心勝任力評價標(biāo)準(zhǔn)

演練:通用勝任力提煉及分級

4、面試官分工及評價重點

5、面試官的簡歷分析方法

(1) **篩選簡歷的方法

(2) 高質(zhì)量簡歷識別方法

四、如何做好面試中的各個環(huán)節(jié)

1、面試各環(huán)節(jié)時間分配

2、開場流程以及關(guān)注點

(1) 面試開場三部曲

(2) 面試開場關(guān)注點

小組模擬:某崗位的面試開場

3、勝任力提問與評估

(1) 行為面試法介紹

(2) GA:通用事件訪談法

? GA提問法使用技巧

? GA提問法適用場景

案例:某500強公司校招生面試問題

(3) STAR:行為事件訪談法

? STAR提問法應(yīng)用解析

? STAR提問法關(guān)鍵原則

模擬演練:某崗位面試的STAR提問法

(4) CTA:沖突提問法

? CTA提問法系統(tǒng)構(gòu)成

? CTA提問法使用技巧

(5) 辨別候選人回答真?zhèn)?

? 常見候選人回答問題陷阱

? 辨別候選人回答真?zhèn)渭记?

練習(xí):識別候選人回答陷阱

4、如何識別求職動機

(1) 常見求職動機

(2) 求職動機評估三要素

(3) 求職動機驗證方法

案例:求職動機提問與驗證

四、如何做好面試后的跟進(jìn)

1、填寫面試評價

(1) 填寫面試評價的重要性

(2) 面試評價內(nèi)容與關(guān)鍵點

案例:某崗位面試評價表填寫說明

2、跟進(jìn)與協(xié)作入職

(1) 協(xié)作入職與跟進(jìn)

(2) 試用期管理:進(jìn)度跟進(jìn)+輔導(dǎo)反饋+階段評估+進(jìn)展匯報