深圳銷售欠款催收培訓(xùn)

●如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？

●如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？

●如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風(fēng)險并如何建立客戶的賒銷檔案？

●如何應(yīng)對客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆帳起死回生？

●如何提高信用意識和信用管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？

本課程幫助你建立一套切合公司實際需要的信用管理體系，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，能夠有效地減少公司的呆帳、壞帳，保障企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

●掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧

●制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評估客戶賒銷風(fēng)險，合理確定賒銷額度

●樹立全員風(fēng)險意識，建立企業(yè)信用管理體系，掌握信用管理工具

●一套信用與收款工具，應(yīng)收賬款管理從此**簡單

第一節(jié)、為什么對應(yīng)收賬款愛恨交織

一、賒賬銷售產(chǎn)生應(yīng)收賬款

二、三大群體喜歡應(yīng)收賬款

1、客戶喜歡的采購拿貨動力

2、高層喜歡的銷售增長利器

3、銷售喜歡的業(yè)績提成基數(shù)

三、持有應(yīng)收賬款的成本分析

1、應(yīng)收賬款都有哪些管理成本？

2、真實的應(yīng)收賬款機(jī)會成本測算

3、正常壞賬成本與異常壞賬成本

四、應(yīng)收賬款收益成本測算模型

第二節(jié)、應(yīng)收賬款的事前管理

一、銷售政策與信用策略

1、銷售政策及執(zhí)行保障

2、信用政策的制定部門

3、客戶的分類分級管理

4、客戶信用額度與賬期

二、客戶的分類分級管理

1、客戶管理的五大原則

2、客戶分類分級的原則

3、客戶管理的四大步驟

4、客戶管理的經(jīng)典案例

三、銷售毛利合理測算信用額度

1、信用政策基本內(nèi)容

2、常規(guī)的信用額度測算方法

3、銷售毛利合理測算信用額度

4、信用期間設(shè)置的參照標(biāo)準(zhǔn)

四、不可忽視的銷售團(tuán)隊管理

1、傳統(tǒng)力量對比2:1

2、現(xiàn)實力量對比1:1:1

3、完整目標(biāo)的三連體

4、銷售任務(wù)分解有竅門

第三節(jié)、應(yīng)收賬款的過程管理

一、完善模型確保信用額度評定調(diào)整

1、年（季）度評級調(diào)整

2、臨時活動隨機(jī)調(diào)整

二、完善模型確保風(fēng)險分析與警戒調(diào)整

第四節(jié)、應(yīng)收賬款的事后管理

一、持之以恒地堅守應(yīng)收對賬制度

1、交易記錄與證據(jù)鏈條

2、年度對賬與臨時對賬

3、（實質(zhì)性/時間性）不同差異不一樣的處理思路

二、不卑不亢地提示臨期應(yīng)收賬款

1、客戶為什么不及時回款？

2、賬款到期前的友好提示

三、軟硬兼施催收逾期應(yīng)收賬款

1、客戶逾期違約分析

2、短時逾期賬款催收

3、長期逾期賬款催收

4、疑難逾期債務(wù)重組

四、迎難而上訴訟應(yīng)對惡意釘子戶

1、訴訟應(yīng)對惡意釘子戶

2、雖敗猶榮一定要起訴

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催款的時候，“開場白”要很講究才行。禮貌招呼之后，就應(yīng)開門見山，直接說明來意，先說明應(yīng)收款的數(shù)額，讓對方有心理準(zhǔn)備，這樣，可以表明我們對收賬的關(guān)注和收回的決心，給債務(wù)人一種無形壓力。當(dāng)然，絕對不要一開始就咄咄逼人，以免破壞了雙方的良好關(guān)系。你越是“和藹可親”，態(tài)度越人性化，收回的可能性就越大。

諾達(dá)名 師創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。