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團購銷售技巧培訓

來源:教育聯(lián)展網(wǎng) | 發(fā)布時間: | 編輯:佚名

做銷售的,都希望能多跟客戶簽單,而團購簽單是**讓人興奮不已的,那么我們應該怎樣做才能讓客戶進行團購消費了。

諾達**招生

做銷售的,都希望能多跟客戶簽單,而團購簽單是**讓人興奮不已的,那么我們應該怎樣做才能讓客戶進行團購消費了。

團購銷售技巧

方式一:會議式營銷

這種營銷方式的基本特征是設定一個令客群感興趣的會議主題,以此聚集客群,從而在會議主題下進行產(chǎn)品銷售。

比如,由一家呼叫中心召開的“客戶服務研討會”,**突出與呼叫業(yè)務外包相關(guān)聯(lián)的“客戶服務”主題吸引并邀約相關(guān)企業(yè)參加,在進行客戶服務工作研討時,很自然地導入“客服外包”的呼叫業(yè)務,從而令客戶接受并購買相關(guān)服務

再比如,由酒店用品供應商召集的“酒店用品科學采購交流會”,以此集成酒店采購主管,實行客戶集成,并在主題交流會的基礎(chǔ)上,將企業(yè)的產(chǎn)品進行“客戶集成推介”,從而實現(xiàn)銷售。

這種方式適合面向關(guān)注產(chǎn)品或服務專業(yè)層面的客戶,特別是企業(yè)客戶。這種方式的優(yōu)點是可以利用主題會議,對產(chǎn)品或服務做專業(yè)說明,使得客戶對此類產(chǎn)品與服務有著深入認知,從而強化銷售。

方式二:活動式營銷

這種營銷方式的基本特征,是**舉辦活動的來吸引客戶,進行“客戶集群”,這類活動主要是娛樂性的,令客戶在**愉悅中進行產(chǎn)品或服務的購買。

這種娛樂活動可以有很多種形態(tài),比如,我們常見的街邊或大賣場位的戶外促銷活動,**歌舞表演吸引人們聚集,從而導入產(chǎn)品促銷。

再比如,一家做學生畫板的企業(yè),面向中小學生舉力的“學生繪畫比賽”,從而把學生與家長吸引過來,實現(xiàn)結(jié)合活動的畫板產(chǎn)品“客戶集群銷售”。

這種活動式營銷,首先必須對客戶的活動及娛樂喜好進行調(diào)研分析,要使得活動對相應客群有“集群”吸引力;再者,活動必須盡可能地與有待銷售的產(chǎn)品與服務能良好的聯(lián)系,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的“寓銷與樂”。

比如,如果你要賣跑鞋,舉辦一次長短跑活動是有效的,但你如果舉力一場音樂會,則沒有多少必要;而你的客群是年輕時尚一族時,你可以搞一次街舞活動,但如果客群是老年人,就有些荒唐可笑了。

這種方式適用民用品市場銷的“客戶集群銷售”,特別適合一些偏于感性訴求的產(chǎn)品銷售,不需要人們對產(chǎn)品層面有太多了解,集群后以娛樂的氛圍再加客戶集群的“場”效應,來突破客群心理防線,達成銷售目的,也是符合客戶“**購物”心理趨向的。

方式三:培訓式營銷

這種銷售方式的基本特征,就是**培訓來強化客戶對產(chǎn)品、對品牌的認知,從而一方面實現(xiàn)“客戶集群”,另一方面激發(fā)客戶購買欲,可以說是一種“雙效營銷”行為。

這種銷售方式往往集中了體驗式營銷、活動式營銷及會議式營銷的諸多特點,主體是在客戶邀約集群后,結(jié)合產(chǎn)品及品牌本身產(chǎn)品的小范圍的專業(yè)解說、使用培訓、競爭對比講解演示、以及提供現(xiàn)場銷售服務等,從而令銷售實現(xiàn)了真正的專業(yè)化。

這種模式在一些大型的直銷企業(yè)做的十分出色,如安利公司的直銷運作,其在客戶銷售中雖然有一些散客的推介行為,但往往**終還是由直銷員將客戶引導到其銷售聚會或培訓場位,以培訓、聽課的形式向客戶灌輸產(chǎn)品的優(yōu)勢概念,并**許多人的現(xiàn)身說法來詮釋產(chǎn)品,從而激發(fā)起客戶的購買欲。此種銷售模式可以說成了安利直銷模式中的核心方式。

這種方式操作好的話,具備相當強的銷售推動力度,令客戶很容易會從理性及感性雙層面接受產(chǎn)品,并**終實現(xiàn)購買。但其存在的缺點,就是因為是直接與產(chǎn)品銷售掛鉤,往往會導致客戶在被邀約時產(chǎn)生戒心而拒絕,這就需要具備一定的客戶邀約技巧了。

方式四:限制式營銷

這種方式是指**一定的利益機制的誘導,把客戶限制在某時某地進行產(chǎn)品的購買,從而實現(xiàn)集群效應。

比如,房地產(chǎn)銷售中常采用的“派籌”,先不進行銷售,只對客戶登記“派籌”,然后在界定明確的時間地點進行“抽籌”,結(jié)合巨大的優(yōu)惠或讓利,從而令客戶購買行為被集中限制在一個時間一個地點,于是很好地把客群集成起來。

再比如,大中超市經(jīng)常搞的優(yōu)惠活動,提前**廣告宣傳通告某月某日某超市前幾名銷費者將獲得何種贈品,或何種讓利等,從而在當時把客戶集群起來,形成排隊待購的“團購銷售”局面,制定旺市旺銷氛圍。

這種銷售方式基于人們的趨利心態(tài),會有很好的集群效應,但由于是以商家巨大的利益做為代價換取的,人們前往是為了**某種競爭爭取利益,不是基于一種正常的購買心態(tài),所以會存在許多的問題。一是客群有時不一定是產(chǎn)品或服務的準確針對客群;二是沒有在競爭規(guī)則中獲益的客戶大多當時不會購買;三是未受益的客戶心理上反而會產(chǎn)生失落而導致事后的消費抵觸;四是安排不好會造成場面的混亂,產(chǎn)生惡劣影響;五是商家在這種銷售模式中往往只聚集了人氣,而沒產(chǎn)生相應收益。

所以這種銷售方式的適用面,往往在產(chǎn)品開售,店面開張時用來制造旺場效應,令“開張”更火爆,有時也用來改變冷清的經(jīng)營局面,制定人氣效應。

方式五:展會式營銷

各類展會也是“團購銷售”的形式之一。展會其實具有雙集成特點,一是產(chǎn)品集成,二是客戶集成。其中產(chǎn)品集成是客戶集成的引力點。

展會按客戶層級也分為兩類,一類是主體面向經(jīng)銷商的招商型展會,另一類是面向直接客群的展售型展會。

但展會式集成銷售具備一定的集成特點,但由于眾多商家的一起參與,場地的擴展等使得集成又具有一定的游動性。

所以在展會時一方面**強化自身的形象來實現(xiàn)大場位中的小場位集成,另一方面也可以利用展會的大場位客戶集成特點設定主題進行小集成,如在展會中設主題招商會、二次邀約進行活動或會議集成銷售等,都是事半功倍的方式。

方式六:會員式營銷

前面提到了許多種“團購銷售”方式,是面向一種普遍的客戶形態(tài),而現(xiàn)在營銷運作中所倡導的建立“老客戶”群體的概念,在集群銷售中一樣很好地體現(xiàn)出來。

這就是會員式營銷,其中的客戶概念是已經(jīng)購買消費了企業(yè)的產(chǎn)品,而且還達到一定的額度標準,或者是已經(jīng)具備了某一產(chǎn)品品牌忠誠度的客戶,對于這類客戶,可以設定為重復消費并具相當品牌忠誠的客群,于是采取會員制的形式把他們界定出來。

面向這類客群的集成銷售其實已突破了一般的銷售概念,其中包括了產(chǎn)品的重復銷售、品牌的建設及忠誠度提升、對老客戶的充分關(guān)照以穩(wěn)定客群關(guān)系等。

比如,中國移動的全球通VIP會員俱樂部,就是典型的會員制集成營銷模式,會經(jīng)常邀請會員參加相應的新產(chǎn)品上市推介活動,其于關(guān)照大客戶的利益反饋活動等。

當然,“團購銷售”還有著許多的不同的表現(xiàn)形態(tài),**重要的是企業(yè)能夠結(jié)合自身的情況、緊扣客戶的消費需求及購買行為,以營銷整體策略運作為核心,**有效的“團購銷售”與其他營銷行為有機融合,從而實現(xiàn)市場突破,創(chuàng)造輝煌業(yè)績。

方式七:招商式營銷

這種方式的特點是客戶方向為經(jīng)銷商,并非直接客群,集成模式是以授讓經(jīng)銷權(quán)進行客戶集成。主要用在企業(yè)產(chǎn)品渠道建設運作中。

比如,某新產(chǎn)品上市時,按既定的渠道設計規(guī)劃及相應的招商政策進行面向針對性的經(jīng)銷商進行宣介,進行經(jīng)銷商或代理商的招商運作,為實現(xiàn)相應的集群運作,召開新產(chǎn)品上市招商會,即是一種面向渠道的典型的“團購銷售”模式。

這種模式在運作中一方面只適合渠道建設,另一方面針對不同的企業(yè)及渠道特點也要因企制宜,因地制宜,否則可能勞民傷財,無功而返。

團購銷售技巧培訓課程

王越銷售精英

客戶分析與跟進

**章客戶背景分析

**節(jié)、客戶價值分類

第二節(jié)、客戶內(nèi)部角色分析

第三節(jié)、客戶**采購時機

第四節(jié)、說對話,對客戶需求要進行確認

第五節(jié)、誰在跟你競爭-競爭對手分析


銷售目標制定與達成計劃

**部份老客戶挖潛系統(tǒng);

1、如何讓老客戶產(chǎn)品漲價?

2、如何讓老客戶采購不同產(chǎn)品?

3、如何讓老客戶提前預定?

4、如何讓老客戶加大**低起訂量?

5、如何制定老客戶轉(zhuǎn)介紹政策與方法?

6、如何挽回“斷約”的客戶?

7、如何對標競爭對手?

8、提高客戶忠誠度的30種方法。


新客戶開發(fā)

**章新客戶開發(fā)策劃

**節(jié)、發(fā)現(xiàn)客戶

第二節(jié)、吸引客戶

第三節(jié)、粘住客戶

第四節(jié)、成交客戶

第二章、主要競爭對手分析

第三章、12種銷售道具準備

第四章、客戶傳播

團購銷售技巧培訓講師

王越——中國銷售精英瘋狂訓練創(chuàng)始人

王越,中國銷售精英瘋狂訓練創(chuàng)始人,銷售團隊管理咨詢師、銷售培訓講師,曾任可口可樂(中國)公司業(yè)務經(jīng)理,阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡技術(shù)有限公司業(yè)務經(jīng)理,清華大學、、南京大學EMBA特邀培訓講師。

2000年至今一直從事銷售與銷售人員激勵與訓練工作,曾任可口可樂的業(yè)務經(jīng)理,全球知名企業(yè)阿里巴巴公司的業(yè)務經(jīng)理,曾每月瘋狂上門拜訪100家以上的客戶,半軍事化的銷售職業(yè)生涯,高強度的工作壓力,全面系統(tǒng)的受訓經(jīng)歷,積累了豐富的客戶收集、銷售談判、客戶跟進、客戶服務、自我激勵的經(jīng)驗,在公司曾獲“悍將杯”榜眼。

王越老師授課現(xiàn)場

王越老師授課現(xiàn)場

團購銷售技巧培訓機構(gòu)

諾達**

諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓機構(gòu)。

諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構(gòu)。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐,經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案,幫助企業(yè)學員學有所成,學有所用,獲得了眾多企業(yè)的認可。

諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。

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