長沙團(tuán)隊建設(shè)學(xué)習(xí)

社會的迅速發(fā)展，各行各業(yè)的競爭也越加激烈和精細(xì)化，這對于企業(yè)的管理者提出了更多的挑戰(zhàn)。管理者不僅僅是過去的下命令死執(zhí)行，而是需要管理者能迅速的掌握變化，接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而實(shí)現(xiàn)自我到團(tuán)隊的躍升，進(jìn)而有效的面對各種挑戰(zhàn)，把握新的發(fā)展機(jī)遇。

在新時代的管理過程中，很多管理者出現(xiàn)了五大問題。首先是對管理者的角色和任務(wù)認(rèn)知的問題，仍然聚焦在個人成就而不是幫助他人完成任務(wù)；其次是對績效結(jié)果的管理，缺少對目標(biāo)的共識，以及過程中的跟進(jìn)反饋；第三是組建團(tuán)隊的部分，偏向于依照個人喜好去選人、用人，而缺少全面的格局視角；第四是發(fā)展團(tuán)隊成員，仍停留在**粗暴的訓(xùn)斥階段，缺少教練式思考方式；最后是激發(fā)團(tuán)隊士氣，沒有匹配的激勵策略，從而導(dǎo)致團(tuán)隊士氣低落。

本課程綜合管理各環(huán)節(jié)經(jīng)典方法，從角色認(rèn)知、績效管理、團(tuán)隊組建、培養(yǎng)員工、激發(fā)團(tuán)隊士氣五個方面入手，基于理論方法和工具，輔以實(shí)際的案例，通過培訓(xùn)活動體驗(yàn)和感悟，實(shí)現(xiàn)管理者在認(rèn)知和能力雙方面的綜合躍遷。

一、 團(tuán)隊管理者的角色和任務(wù)有哪些？

1、 管理者的定義

2、 管理者的角色轉(zhuǎn)換

●技能轉(zhuǎn)變

●時間分配轉(zhuǎn)變

●工作價值觀轉(zhuǎn)變

3、 管理者的三大重任

●完成任務(wù)

●建設(shè)團(tuán)隊

●發(fā)展組員

互動：爭分奪秒

小組討論：對活動中組長的表現(xiàn)打分

二、 團(tuán)隊管理者如何管理績效結(jié)果？

1、 團(tuán)隊目標(biāo)的定義

2、 團(tuán)隊目標(biāo)的來源

●戰(zhàn)略規(guī)劃

●客戶需求

●核心職責(zé)

●工作短板

3、 制定目標(biāo)的原則

●SMART原則

4、 制定工作計劃

●制定計劃考慮的因素

5、 分配任務(wù)

●分配任務(wù)的6大步驟

6、 跟進(jìn)反饋

●反饋的目的

●反饋的流程

案例：巴拿馬copa航空

工具：管理者自檢卡

三、 管理者如何組建高效團(tuán)隊

1、 團(tuán)隊角色

●八種團(tuán)隊角色特點(diǎn)

●某類角色缺失對團(tuán)隊的影響

2、 團(tuán)隊角色管理者的要點(diǎn)

四、 管理者如何發(fā)展團(tuán)隊組員

1、 教導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的四個階段

●診斷

●定位

●輔導(dǎo)

●監(jiān)督

2、 識別員工發(fā)展階段

●菜鳥

●低績效員工

●一般員工

●明星員工

3、 教練式的管理方式

●學(xué)習(xí)

●試驗(yàn)

●應(yīng)用

●完善

工具：團(tuán)隊角色測試題

視頻：賽車團(tuán)隊視頻

五、 團(tuán)隊管理者如何激發(fā)團(tuán)隊士氣

1、 推動積極工作的循環(huán)

●需要●行為●目標(biāo)

2、 馬斯洛的需求層級理論

3、6種常見的激勵策略及技巧

●尊重

●關(guān)注

●表揚(yáng)

●認(rèn)可

●獎勵

●參與決策

4、10種打擊員工積極性的常犯錯誤

案例：京東一線經(jīng)理的實(shí)際問題

六、課程總結(jié)