培訓課程
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**模塊： 思考的藝術 |
1：邏輯思維 海盜分寶石 說謊國和誠實國 猜牌問題 2：用戶思維 什么是客戶？ 簡單再簡單點 極致思維 3：大數(shù)據(jù)思維 大數(shù)據(jù)概念 數(shù)據(jù)挖掘步驟 行為痕跡特征 4：關鍵性思維 思維兩個層面 80/20法則 關鍵思維拓展 ◆紅黑博弈 ◆瘋狂的小鳥 |
本模塊收益： 從意識上提升客戶經(jīng)理的思維，為一下步課程打好準備 |
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第二模塊： 談判的藝術 |
1：客戶消費心理解讀 首要和延伸動機 復雜和簡單消費 常態(tài)心理解讀 四種行為分析 2：商務談判技巧 準備流程 ◆談判能力測試 ◆談判的八個要素 ◆確認項目和目標 實施流程 ◆建立和諧關系階段 ◆探測摸底階段 ◆報價階段 ◆討價還價階段 ◆反復磋商階段 ◆談判的結(jié)束階段 策略與戰(zhàn)術 ◆7條束縛對方進攻的戰(zhàn)術 ◆8條逼使對方退讓的戰(zhàn)術 ◆10條引誘對方上當?shù)膽?zhàn)術 3：人脈經(jīng)營管理 經(jīng)營人脈的本質(zhì)：建立并傳播你的價值 穩(wěn)定的關系，必須靠工作來建立 “儲蓄”人脈要趁早 拜冷廟、燒冷灶，交落難英雄 創(chuàng)造機會，主動拓展人脈 用“二八”原理整理人脈 持續(xù)維護、積累信賴、加深感情 讓人脈經(jīng)營插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀 4：客戶關系管理營銷 客戶分層管理 客戶分群營銷 客戶分級維護 售后售前雙管齊下 二手車再次促進 |
本模塊收益： 以客戶需求為核心，分析客戶的心理、行為與需求。拓展自己的人脈增強業(yè)務，抓住固有客戶，開拓新客戶。 |
培訓老師
王孜超——4S店管理運營專家
王孜超，4S店管理運營專家，PTT國際專業(yè)講師，南京大學應用心理學、行政管理學學士，南京大學應用心理學碩士，德國BMW學院高級培訓師，德國BMW認證三星服務顧問，國家高級汽車管理咨詢師。
王孜超老師曾獲BMW課程金牌講師，培訓近1000場，學員遍及管理者和基層員工，足跡遍及全國198余地市，為100余家企業(yè)提供銷售技巧、市場營銷，服務管理提升培訓，深度開發(fā)銷售、營銷課程，受到廣泛稱贊。
授課幽默風趣、極具親和力。課堂上善于引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景，實現(xiàn)體驗式與實戰(zhàn)式訓練；采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、教學DV展示等多種教學方法，多角度闡述理論，化繁為簡，引發(fā)學員共鳴。重視與學員的互動交流，采用生活中的真實案例，以實用性和針對性為目標強化、鞏固培訓效果，深得受訓企業(yè)與學員的青睞！
王孜超老師授課現(xiàn)場
培訓機構(gòu)
諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓機構(gòu)。
諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構(gòu)。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，獲得了眾多企業(yè)的認可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。
課程咨詢>>>與我溝通（每天前3名可以獲取1000元的內(nèi)訓課優(yōu)惠券哦）
電話溝通：18898361497 葉老師
