銷售如何成交客戶？為什么客戶成交不了？下面分享幾個銷售客戶成交知識和相關(guān)培訓課程，希望對大家有所幫助：
銷售客戶成交
想要成交就要知道客戶為什么不成交？關(guān)于客戶不購買的原因，下面總結(jié)了有四點，如果大家有補充可以留言探討一下。
一、不需要。
這是客戶經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪，而這口頭禪簡直就點到了銷售員的死穴，“我不需要所以我不買”，這邏輯真是無敵啊，讓多少銷售竟無言以對?？蛻綦x開店面沒成交，店長問為什么，銷售說客戶不需要，店長一聽，嗯，也確實沒毛病。就這樣，這類“我不需要”的客戶大量流失了。
客戶真的不需要嗎？
想當初，我也說不需要買房，結(jié)果還是買了；
想當初，我也說不需要買車，后來還是買了。
所以說，客戶現(xiàn)在不需要≠以后不需要。
當然，購買是因為有需要、因為有需求，而需求隱藏著問題：
因為沒有房，所以我老婆沒有安全感沒有歸屬感；
因為沒有房，總覺得到處流浪；
因為沒有房，給我?guī)砹撕芏嗬_。
**終，我選擇買房了；
因為沒有車，天天擠地鐵公交；
因為沒有車，孩子總是上學遲到；
因為沒有車，給我和家人帶來了很多不便。
**終，我選擇買車了。
客戶真的不需要嗎？
有一次我準備給客戶推烤箱，客戶說不需要，我說請給我兩分鐘時間，您覺得我講的有道理就聽，沒道理可以不聽，后來客戶給我機會，于是我就給客戶分析現(xiàn)在的小孩都喜歡吃餅干和蛋糕，但是經(jīng)常買不到自己喜歡吃的口味，而且擔心外面買的蛋糕不衛(wèi)生不健康，價格也不便宜，為什么不自己DIY做餅干和蛋糕呢？既便宜又衛(wèi)生好吃，而且還可以提高小孩的動手能力......
就這樣，我就把烤箱賣出去了。
所以說，客戶不需要不是真的不需要，而是因為你沒有打動對方，沒有戳到對方的痛點。
第二、不知道。
以前不知道有收納鞋袋，知道后我就買了；
以前不知道有噴霧拖把，知道后我就買了。
以前不知道有掃地機器人，知道后我就買了；
正如很多客戶沒有配上垃圾處理器，不是不買，不是沒錢買，而是因為不知道。所以說，客戶不是不買，而是因為不知道。
我們要做的是讓客戶知道有這東西，知道這東西有啥好處。
客戶買不買，是客戶的自由；你說沒說到位，是你的責任。
第三、習慣了。
我不買車，我習慣了走路；
我不買房，我習慣了租房；
我不化妝，我習慣了素顏。
我不......，我習慣了......
你怎么不說，我習慣了寫書信，我不買手機？
你怎么不說，我習慣了用手洗，我不買洗衣機？
你怎么不說，我習慣了聽收音機，我不買電視機？
**終，你還是買了手機、買了洗衣機、買了電視機.....
所以說，習慣了≠不痛了。
同樣
客戶說我習慣了用手洗碗，不等于說用手洗碗就不傷手，不等于說彎腰洗碗就不腰疼，不等于說蹲下來洗碗就不頭暈，這些痛點都是改變不了的，這是銷售的機會，這也是為什么產(chǎn)品能夠不斷的升級創(chuàng)新。
第四、太貴了。
當我沒談戀愛的時候，我覺得一束花就幾百塊錢太貴了。
當我沒有生病的時候，我覺得打一次針就幾百塊錢太貴了；
當我還沒孩子的時候，我覺得拍個嬰兒照就幾百塊錢太貴了。
當我戀愛的時候，我覺得幾百塊錢就能得到她的歡心，太值了；
當我生病的時候，我覺得幾百塊錢就能讓我脫離痛苦，太值了；
當我有了孩子的時候，我覺得幾百塊錢就能留住孩子**可愛的瞬間，太值了。
所以說，太貴了=不值得。
我們要做的就是讓客戶感覺物有所值。
客戶不需要、不知道、習慣了、太貴了，這些我都歸結(jié)于客戶的購買意識。想要客戶購買、想要客戶成交、想要做大單值，就要改變我們的銷售模式來潛移默化地影響和引導客戶的購買意識。
銷售客戶成交培訓內(nèi)容
客戶分析與跟進
**章客戶背景分析
**節(jié)、客戶價值分類
第二節(jié)、客戶內(nèi)部角色分析
第三節(jié)、客戶**采購時機
第四節(jié)、說對話，對客戶需求要進行確認
第五節(jié)、誰在跟你競爭-競爭對手分析
銷售目標制定與達成計劃
**部份老客戶挖潛系統(tǒng)；
1、如何讓老客戶產(chǎn)品漲價？
2、如何讓老客戶采購不同產(chǎn)品？
3、如何讓老客戶提前預(yù)定？
4、如何讓老客戶加大**低起訂量？
5、如何制定老客戶轉(zhuǎn)介紹政策與方法？
6、如何挽回“斷約”的客戶？
7、如何對標競爭對手？
8、提高客戶忠誠度的30種方法。
新客戶開發(fā)
**章新客戶開發(fā)策劃
**節(jié)、發(fā)現(xiàn)客戶
第二節(jié)、吸引客戶
第三節(jié)、粘住客戶
第四節(jié)、成交客戶
第二章、主要競爭對手分析
第三章、12種銷售道具準備
第四章、客戶傳播
銷售客戶成交培訓授課老師
王越——中國銷售精英瘋狂訓練創(chuàng)始人
王越，中國銷售精英瘋狂訓練創(chuàng)始人，銷售團隊管理咨詢師、銷售培訓講師，曾任可口可樂（中國）公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，清華大學、、南京大學EMBA特邀培訓講師。
2000年至今一直從事銷售與銷售人員激勵與訓練工作，曾任可口可樂的業(yè)務(wù)經(jīng)理，全球知名企業(yè)阿里巴巴公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，曾每月瘋狂上門拜訪100家以上的客戶，半軍事化的銷售職業(yè)生涯，高強度的工作壓力，全面系統(tǒng)的受訓經(jīng)歷，積累了豐富的客戶收集、銷售談判、客戶跟進、客戶服務(wù)、自我激勵的經(jīng)驗，在公司曾獲“悍將杯”榜眼。
王越老師授課現(xiàn)場
銷售客戶成交培訓主辦機構(gòu)
諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓機構(gòu)。
諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務(wù)的培訓機構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，獲得了眾多企業(yè)的認可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務(wù)。
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