大客戶銷售技巧怎么培訓(xùn)

編輯:佚名 更新時(shí)間:2018年09月06日
護(hù)膚銷售技巧培訓(xùn)
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首先得了解你們所謂的大客戶屬于哪種類型針對大客戶銷售技巧我們應(yīng)該細(xì)分為 企業(yè)文化理念培訓(xùn)社交能力培訓(xùn)(社交禮儀、看、聽、講)團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn) 忠誠度 然后是針對貴公司銷售產(chǎn)品的培訓(xùn)。諾達(dá)名師是一個(gè)專門提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站,匯集了全國各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息,自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
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現(xiàn)在流行講二八定律,20%的客戶產(chǎn)出80%的業(yè)績,這20%的客戶才是我們應(yīng)該重點(diǎn)去維護(hù)的,但是在維護(hù)初期,怎么找出這20%的客戶呢? 一、看利潤率 利潤率高,購買力強(qiáng)的一定是優(yōu)質(zhì)客戶,但是下單小金額低的客戶不一定不是優(yōu)質(zhì)客戶,他們很可能只是試單,那么我們就需要通過其它方法去識別他們。 二、調(diào)查客戶實(shí)力 對于客戶的公司具體信息,公司規(guī)模,公司所在地市場情況等等進(jìn)行收集整理和分析,這項(xiàng)工作能夠?yàn)槲覀兣袛嗫蛻艟C合實(shí)力提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。 getParagraph(4309);

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培養(yǎng)大客戶銷售人員的關(guān)鍵策略包括如下幾點(diǎn): 1. 招聘和選拔:針對大客戶銷售崗位,公司應(yīng)該有一個(gè)明確的職位描述,并通過合適的渠道招聘符合要求的候選人。在選拔過程中,可以結(jié)合面試、案例分析等方式來評估候選人的銷售能力和與大客戶打交道的經(jīng)驗(yàn)。 2. 制定培訓(xùn)計(jì)劃:為新入職的大客戶銷售人員提供系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、溝通技巧、談判技巧、客戶關(guān)系管理等。培訓(xùn)可以通過內(nèi)部專業(yè)人員授課、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程以及內(nèi)外部專家指導(dǎo)等方式進(jìn)行。 3. 實(shí)踐與指導(dǎo):理論知識的學(xué)習(xí)只是第一步,重要的是將其應(yīng)用于實(shí)踐中。公司可以安排新員工參與現(xiàn)有大客戶的銷售項(xiàng)目,與老員工結(jié)對或由導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo),幫助他們學(xué)會處理實(shí)際銷售情況,掌握溝通和談判技巧。 4. 持續(xù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí):銷售領(lǐng)域的技術(shù)和市場環(huán)境都在不斷變化,所以培養(yǎng)大客戶銷售人員需要持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。公司可以定期組織內(nèi)部培訓(xùn)、行業(yè)研討會、拜訪其他成功銷售團(tuán)隊(duì)等,幫助銷售人員不斷提升專業(yè)知識和銷售技能。 5. 提供激勵(lì)和獎勵(lì):設(shè)立合理的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)大客戶銷售人員的積極性和動力。這可以是基于銷售業(yè)績的提成、獎金或其他形式的獎勵(lì)。通過競賽活動、表彰優(yōu)秀銷售人員等方式,鼓勵(lì)他們?nèi)〉酶玫匿N售業(yè)績。 6. 交流和經(jīng)驗(yàn)分享:建立銷售團(tuán)隊(duì)之間的交流平臺和文化,鼓勵(lì)銷售人員分享自己的經(jīng)驗(yàn)和成功案例。可以定期組織團(tuán)隊(duì)會議、經(jīng)驗(yàn)分享會,讓銷售人員互相學(xué)習(xí)和借鑒成功經(jīng)驗(yàn),推動整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。 7. 關(guān)注個(gè)人發(fā)展:了解每位銷售人員的個(gè)人興趣和職業(yè)規(guī)劃,并根據(jù)其需求提供指導(dǎo)和支持。公司可以提供發(fā)展機(jī)會,包括晉升、帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或參與戰(zhàn)略規(guī)劃等,激勵(lì)銷售人員不斷進(jìn)步和成長。 通過以上策略和措施,企業(yè)可以培養(yǎng)出具備專業(yè)知識、良好銷售技巧和與大客戶打交道經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀大客戶銷售人員。 getParagraph(16759); getParagraph(16752); getParagraph(16753); getParagraph(16761);

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培訓(xùn)大客戶銷售人員是非常有用的,它可以帶來以下幾個(gè)方面的好處: 1. 提升銷售業(yè)績:通過培訓(xùn)大客戶銷售人員,他們可以學(xué)習(xí)和掌握更有效的銷售技巧和策略。他們將了解如何與大客戶進(jìn)行有效的溝通、推銷產(chǎn)品和服務(wù),并處理復(fù)雜的銷售情況。這將有助于提高銷售人員的業(yè)績,實(shí)現(xiàn)更多的銷售目標(biāo)。 2. 拓展客戶群體:大客戶通常代表著一個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域的重要玩家。通過培訓(xùn)銷售人員,他們可以了解行業(yè)動態(tài)、了解競爭對手,并學(xué)習(xí)如何制定和執(zhí)行定制化的銷售策略,以獲取大客戶。這將有助于拓展客戶群體,增加市場份額和收入。 3. 建立關(guān)系和信任:培訓(xùn)大客戶銷售人員可以教導(dǎo)他們?nèi)绾闻c大客戶建立良好的關(guān)系和信任,從而促進(jìn)長期的合作。通過學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理和溝通技巧,銷售人員能夠更好地理解客戶需求,提供個(gè)性化的解決方案,并建立穩(wěn)固的合作關(guān)系。 4. 提高客戶滿意度:培訓(xùn)大客戶銷售人員可以幫助他們更好地了解客戶需求,并提供符合其期望的產(chǎn)品和服務(wù)。這將提高客戶的滿意度,增加客戶忠誠度和口碑傳播。滿意的客戶不僅會成為長期合作伙伴,還可能推薦新客戶,進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。 5. 優(yōu)化客戶體驗(yàn):通過培訓(xùn),銷售人員可以學(xué)習(xí)如何提供卓越的客戶體驗(yàn)。他們將掌握更好的溝通技巧、解決問題的能力以及良好的售后支持。通過提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù),銷售人員可以幫助大客戶獲得更好的體驗(yàn),增強(qiáng)客戶對企業(yè)的信任和忠誠度。 綜上所述,培訓(xùn)大客戶銷售人員非常有用。它有助于提升銷售業(yè)績,拓展客戶群體,建立關(guān)系和信任,提高客戶滿意度,并優(yōu)化客戶體驗(yàn)。通過這些方面的改進(jìn),企業(yè)可以取得更好的銷售結(jié)果和業(yè)務(wù)發(fā)展。 getParagraph(16759); getParagraph(16752); getParagraph(16753); getParagraph(16761);

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