課程簡(jiǎn)介：課程大綱引言：德魯克論管理與管理者【討論】專家、經(jīng)理、主管的區(qū)別**講：管理者的角色定位一、環(huán)境的轉(zhuǎn)變1、德魯克：經(jīng)理人不能將明天簡(jiǎn)單理解為今天的延續(xù)二、管理者的職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)與人員的發(fā)展2、創(chuàng)造綜效性的改善3、跨躍組織的界限完成績(jī)效三、杰出管理者的四種角色1、績(jī)效的創(chuàng)造者2、激勵(lì)的教導(dǎo)者3、文化塑造者4、變革管理者【討論】主管在部門中的職責(zé)與角色四、主管的職責(zé)五、主管的角色六、主管的關(guān)鍵績(jī)效要素【...[詳情]

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課程簡(jiǎn)介：課程大綱第一項(xiàng)管理技能：管理與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知一.管理者的角色與職責(zé)管理者的定位及任務(wù)管理的四大構(gòu)面及工作二.管理與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹第二項(xiàng)管理技能：目標(biāo)管理一.結(jié)合策略與績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)實(shí)施目標(biāo)管理成敗分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略如何展開(kāi)如何從組織績(jī)效落實(shí)至個(gè)人績(jī)效二.目標(biāo)的設(shè)定與分解提出目標(biāo)的動(dòng)機(jī)目標(biāo)的設(shè)定設(shè)定目標(biāo)之技巧：數(shù)量化與具體化擬定部署發(fā)展計(jì)劃過(guò)程與結(jié)果管理相...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：課程大綱第一章、基礎(chǔ)知識(shí)-觀念與思維轉(zhuǎn)換一、主要的問(wèn)題改善觀念二、問(wèn)題改善從何處入手三、什么是問(wèn)題1.案例分析：電梯擁堵的問(wèn)題2.案例結(jié)論：◆問(wèn)題其實(shí)就是你期望的東西和你體驗(yàn)的東西之間的差別。）◆如果某人能夠解決這個(gè)問(wèn)題，但是他本人卻并不會(huì)遇到這一問(wèn)題時(shí)，那么你們首先要做的就是讓他也感受到這一問(wèn)題?！粼诮鉀Q問(wèn)題的過(guò)程中，使有關(guān)人員對(duì)問(wèn)題形成共識(shí)非常重要四、如何簡(jiǎn)單有效地改善問(wèn)題1.一把鑰匙開(kāi)一把鎖...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：Outline/課程概述： 內(nèi)容導(dǎo)論知己知彼——TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)1、培訓(xùn)與教育的區(qū)別2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：學(xué)習(xí)金字塔、不同類型的學(xué)習(xí)風(fēng)格3、培訓(xùn)師的職責(zé)：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)者、技能傳播者、變革推動(dòng)者4、培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演5、培訓(xùn)師八大能力6、職業(yè)培訓(xùn)師的行為準(zhǔn)則：首善、樂(lè)從、對(duì)接7、培訓(xùn)師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、心想事成——培訓(xùn)師的心理建設(shè)1、培訓(xùn)師職業(yè)...[詳情]

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