課程簡介：課程大綱引言：德魯克論管理與管理者【討論】專家、經(jīng)理、主管的區(qū)別**講：管理者的角色定位一、環(huán)境的轉變1、德魯克：經(jīng)理人不能將明天簡單理解為今天的延續(xù)二、管理者的職責1、領導與人員的發(fā)展2、創(chuàng)造綜效性的改善3、跨躍組織的界限完成績效三、杰出管理者的四種角色1、績效的創(chuàng)造者2、激勵的教導者3、文化塑造者4、變革管理者【討論】主管在部門中的職責與角色四、主管的職責五、主管的角色六、主管的關鍵績效要素【...[詳情]

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課程簡介：課程大綱第一項管理技能：管理與領導的認知一.管理者的角色與職責管理者的定位及任務管理的四大構面及工作二.管理與領導力領導與管理的不同？管理者與領導者的區(qū)別？領導力內涵的演繹第二項管理技能：目標管理一.結合策略與績效管理團隊實施目標管理成敗分析各項業(yè)務發(fā)展策略如何展開如何從組織績效落實至個人績效二.目標的設定與分解提出目標的動機目標的設定設定目標之技巧：數(shù)量化與具體化擬定部署發(fā)展計劃過程與結果管理相...[詳情]

課程簡介：課程大綱第一章、基礎知識-觀念與思維轉換一、主要的問題改善觀念二、問題改善從何處入手三、什么是問題1.案例分析：電梯擁堵的問題2.案例結論：◆問題其實就是你期望的東西和你體驗的東西之間的差別。）◆如果某人能夠解決這個問題，但是他本人卻并不會遇到這一問題時，那么你們首先要做的就是讓他也感受到這一問題?！粼诮鉀Q問題的過程中，使有關人員對問題形成共識非常重要四、如何簡單有效地改善問題1.一把鑰匙開一把鎖...[詳情]

課程簡介：Outline/課程概述： 內容導論知己知彼——TTT培訓基礎1、培訓與教育的區(qū)別2、成人學習的特點：學習金字塔、不同類型的學習風格3、培訓師的職責：經(jīng)驗總結者、技能傳播者、變革推動者4、培訓師三重角色：編、導、演5、培訓師八大能力6、職業(yè)培訓師的行為準則：首善、樂從、對接7、培訓師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、心想事成——培訓師的心理建設1、培訓師職業(yè)...[詳情]

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