深圳銷售技能內(nèi)訓課

為了培養(yǎng)銷售人才和提升銷售業(yè)績，我們曾經(jīng)參加過各種有關銷售的培訓，甚至不惜一切代價**潛能開發(fā)、魔鬼訓練等封閉培訓對銷售員展開全方位的集訓，雖獲得了一些成效，但好景不長，隨著激情的淡化和信心的疲勞，意志開始消沉，*后剩下不到15%的人還在苦苦掙扎，只有5%的人能繼續(xù)戰(zhàn)斗！

為什么？他們的問題到底出在那里？

專業(yè)銷售就是在恰當?shù)臅r間，將恰當?shù)漠a(chǎn)品信息呈現(xiàn)在恰當?shù)娜嗣媲?。所以，把自己定位成業(yè)務指導者、戰(zhàn)略伙伴、行業(yè)專家或者產(chǎn)品專家，遠比把自己定成一個普通銷售員更好！

永遠不要忘記：顧客總是根據(jù)他們的需求和時間安排進行購買的，他們不會為了你的原因或者你的需要做成一筆銷售而進行購買。

如今，在書店里隨處可見有關銷售技巧方面的書籍，包括推銷之神原一平的介紹，閱讀后鼓舞人心，激情滿懷，恨不得明天就能成為行業(yè)銷售冠軍，可*終還是不得要領，問題出在哪里呢？心理訓練和全腦銷售技能系統(tǒng)培訓可以幫助掌握得要領。

**講：運用銷售矩陣心理促銷

《銷售心理自我檢視表》

《銷售能力檢視表》

神奇的大腦功能？

左腦功能

右腦功能

神奇的銷售心理矩陣圖詳解？

銷售心理矩陣在廣告中的運用？

心懷美夢（案例分析）

學員對心理矩陣圖理解練習

尋真求實的大腦

銷售生涯測試題

運用全腦銷----思維導圖總結所學內(nèi)容

第二講：運用感覺銷售

把握*后的四尺之距

了解客戶的四尺之距

邁出你*佳步伐，充滿希望和激情進入四尺之距

如何充分利用感覺銷售？

案例分析

感覺體驗----品嘗巧克力

感覺體驗-------美洲虎跑車的感受

感覺體驗-------需要洗凈的襯衫

銷售感覺實例對比講解

讓客戶記住我

博贊銷售行為法14個步驟？

銷售記憶的構成和用途？

記憶分子式的構成和用途？

銷售法則5大步驟？

做個銷售專家

技巧練習：我的專業(yè)領域是：（寫下來）

自我測評(當前知識水平)學員練習

客戶*大的抱怨是什么？

技巧練習：事項表

銷售信息的價值

第三講：銷售專家的捷徑----思維導圖

什么是思維導圖？

思維導圖的操作步驟？

思維導圖法則小結？

思維導圖的應用廣泛性？

學員繪圖練習

如何運用思維導圖把客戶牢記？

思維導圖：《沃德爾太太》圖解？

畫出客戶思維導圖的11個步驟？

技巧練習----思維導圖的應用？

身心關聯(lián)

恰當?shù)陌b

身體語言與身心關聯(lián)

技巧練習方法：

身心相連法、平衡休息姿勢、反省自己、釋放電流、

銷售對話練習（四尺之距檢查表）、胡言亂語、

無聲銷售、聲音威力、能量階、把它錄下來。自我放松、

恢復精力（心智電影、）、思想控制（思想分析師，全新的你）

思維導圖—洞察力

第四講：全腦銷售實戰(zhàn)技能

如何發(fā)現(xiàn)客戶需求的內(nèi)影像？

如何抓住客戶說話中的遣用詞進行分析和判斷？

如何與客戶需求一拍即合？

吸收你客戶每句話

建立內(nèi)心影像

如何提出客戶喜歡而且很愿意回答的問題？

不要自以為是給客戶做選擇或決定？

面對客戶表達要認真傾聽、洗耳恭聽？

如何培養(yǎng)自己用腦像傾聽的技巧呢？

技巧練習---臥室情景

技巧練習---近期購物（培養(yǎng)腦像的技巧）

技巧練習---一次夢幻旅行

形成自己的腦像練習A

形成自己的腦像練習B

形成自己的腦像練習C

將客戶談話構建成腦像的四項主要原則？

如何保持開放接納的態(tài)度？

如何控制主觀判斷的練習？

保持開放接納的態(tài)度案例分析

如何應對喋喋不休談話的客戶？

技巧練習---把握事態(tài)

如何抓住客戶談話中的關鍵名詞？

技巧練習----速成腦像

如何將銷售心理矩陣與記憶分子式配合使用？

技巧練習---收聽廣播

思維導圖—心海搜尋圖

第五講：培養(yǎng)超級偵探銷售技能

客戶的內(nèi)心影像種類？

一般偵探性問題的提問？

特定偵探問題的提問？

技巧練習----熱軟糖

技巧練習----禮品包裝及粉紅色蝴蝶結

技巧練習----自我檢查

技巧練習----玫瑰色大門

如何運用完整圖像法去觀察分析、判斷客戶購買力？

技巧練習---觀察的力量

給予客戶其所需

技巧練習----購物演示

運用心理技巧案例分析？

客戶的所有銷售心理技能有哪些？

銷售羅盤圖

技巧練習----一幅拼圖

技巧練習-----晚宴

如何運用電話銷售服務構造自己的形象？

案例分析----籌款者

思維導圖：銷售羅盤圖

第六講：銷售專家----心想事成修煉奧秘

內(nèi)心演練通向成功之路的兩個秘訣？

成功銷售首先從預想成功的結果開始？

練 習-----預想你的結果

不成功的銷售心理錯失銷售良機

一心想著結果的成功心態(tài)

預先判斷會讓你落入陷阱

銷售演練的技巧？

如何在內(nèi)心掃描目標框架問題？

如何運用四個調整問題化解客戶投訴？

技巧練習----近期拜訪

如何站在客戶角度問自己客戶的目標框架問題？

運用你的“攝影機”提高你的觀察能力？

技巧練習------提高觀察能力

思維導圖：銷售焦點

第七講：令人難忘的銷售說明秘訣

讓客戶永遠記住你的銷售說明？

案例分析

技巧練習-----客戶記得你嗎？

技巧練習-----記憶力檢查

富有強力影響力的銷售說明五大關鍵？

**客戶滿意的非常兩點？

技巧練習---強力鉤鏈

第八講：發(fā)現(xiàn)超級推銷自我，獲得永遠成功

雙胞胎的故事

發(fā)展超級推銷自我

技巧練習---你過得怎樣？

制定一個卓越的目標三步驟？

銷售生涯目標（運用思維導圖畫出來）

技巧練習----未來目標

技巧練習-----開始制定目標

技巧練習-----短期目標

信念決定成敗

技巧練習---銷售心聲

技巧練習----轉換技巧

語言表達與銷售說明的影響力

如何提升語言表達能力？

新知識信息提升你的銷售業(yè)績？

銷售產(chǎn)品從銷售語言表達開始？