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課程介紹Course Introduction
【課程大綱】
1.了解和掌握電話溝通的特點(diǎn)
電話溝通的特點(diǎn)
電話溝溝通的優(yōu)缺點(diǎn)分析
2.電話銷售的準(zhǔn)備工作
好心態(tài)成就好業(yè)績
讓對方聽出你的自信
我的聲音我做主
沒什么可以害怕的
你的目標(biāo)在哪里
了解你的產(chǎn)品
做好電話記錄
創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
活用“5W1H”
3.電話營銷的技巧
十個(gè)接打電話的好習(xí)慣
有效接打電話的四個(gè)要點(diǎn)
成功進(jìn)行產(chǎn)品推介
準(zhǔn)備好內(nèi)容
設(shè)計(jì)好問題
介紹好產(chǎn)品
如何處理客戶的異議
有效成交的技巧
捕捉客戶的購買信號
絕 對成交的技巧
4.電話中進(jìn)行談判的技巧
做好談判的準(zhǔn)備:目標(biāo)、底線、要求
有條件地讓步
學(xué)會維護(hù)自己的初始報(bào)價(jià)
識別采購人員的圈套
5.成功跟進(jìn)的技巧
成交以后常聯(lián)系
寄信傳情
兌現(xiàn)承諾
買賣不成仁義在
好馬要吃回頭草
建立客戶檔案
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咨詢開班地址及時(shí)間:18898361497(葉老師)
學(xué)校介紹University Profile
【諾達(dá)名師合作流程】
【諾達(dá)名師介紹】
諾達(dá)名師是一個(gè)專門提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站,匯集了全國各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息,自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
諾達(dá)名師培訓(xùn)擁有目前全面、系培訓(xùn)課程體系,先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式,頂級的培訓(xùn)師資。可以根據(jù)您公司的情況定制培訓(xùn)方案,諾達(dá)名師已經(jīng)在北京,上海,廣州,深圳,天津,南京,蘇州,杭州等地開設(shè)分公司,服務(wù)全國客戶,詳情您可以向在線客服進(jìn)行咨詢,咨詢電話:18898361497