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課程介紹Course Introduction
【課程大綱】
1.顧問(wèn)式銷售概述
顧問(wèn)式銷售的幾個(gè)基本概念
理解客戶的觀點(diǎn)
需求:如何引導(dǎo)客戶認(rèn)清他們的現(xiàn)狀
問(wèn)題點(diǎn):如何引導(dǎo)客戶產(chǎn)生立即解決問(wèn)題的欲望
利益、優(yōu)先順序
2.消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
銷售行為與購(gòu)買行為
尋找銷售佳機(jī)會(huì)點(diǎn)
關(guān)于購(gòu)買循環(huán)
3.顧問(wèn)式銷售技巧全方位
賣價(jià)值而不是賣產(chǎn)品
從產(chǎn)品銷售到方案銷售
業(yè)務(wù)需求和價(jià)值定位
SPIN技術(shù)
FAB法的運(yùn)用
銷售顧問(wèn)的核心能力:處理異議及締結(jié)成交
交易分析和“漏斗”管理
目標(biāo)制定和時(shí)間管理
4. 客戶管理與購(gòu)買循環(huán)
對(duì)解決方案加以包裝,引起客戶進(jìn)行額外采購(gòu)的興趣
客戶管理的實(shí)際操作
多層面銷售:在客戶公司內(nèi)建立你的人脈網(wǎng)絡(luò)
如何**目前你的聯(lián)系人向其他決策人銷售
銷售代表的決策與VS客戶的決策
發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題與VS客戶明確了自己的問(wèn)題
建立伙伴關(guān)系促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買
5.角色扮演與實(shí)戰(zhàn)演練
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客服時(shí)間:早上9點(diǎn)~下午6點(diǎn),其他時(shí)間請(qǐng)?jiān)诰€預(yù)約報(bào)名或留言,謝謝!
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【諾達(dá)名師介紹】
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