蘇州8D方法培訓(xùn)

課程大綱設(shè)計(jì)

一、問題的定義

選擇改善主題的原則（主題選擇）

問題分析與解決的正確回路

如何運(yùn)用6W2H描述問題

真因確認(rèn)的四種工具與方法

教學(xué)方法

分組活動(dòng)

分組討論

講授演練

二、問題分析思維DMAIC

DMAIC的管理循環(huán)定義

DMAIC的概念與運(yùn)用手法

戴明環(huán)的系統(tǒng)概念：PDCA

PDCA＋SDCA的四大循環(huán)

教學(xué)方法

測    試

活動(dòng)演練

分組討論

三、問題的分析方法與工具

頭腦風(fēng)暴：腦力激蕩法

心智地圖：Mind Manager

柏拉圖法：問題的影響度分析比較

價(jià)值流程分析：VAVE=VM

教學(xué)方法

分組活動(dòng)

分組討論

講授演練

四、問題—解決方法體系：Global 8D

D1團(tuán)隊(duì)的建立

建立團(tuán)隊(duì)，其領(lǐng)導(dǎo)者必須具備足夠的知識(shí)、時(shí)間、**性和純熟的技術(shù)，能夠解決問題和執(zhí)行校正。

D2問題描述

使用一些可衡量性的術(shù)語或條件對(duì)問題進(jìn)行描述，區(qū)分出是內(nèi)部問題還是外部問題。

D3抑制問題發(fā)展

采取一些臨時(shí)的措施保護(hù)用戶，直到確定永久性的校正措施，對(duì)臨時(shí)措施的有效性進(jìn)行校驗(yàn)。

D4鑒別/說明根本原因

對(duì)所有可能的原因進(jìn)行鑒別，測試有助于查找原因的資料。

D5選擇合適校正措施

選擇的校正措施要從根本上解決用戶的問題，并保 證沒有任何不良后果。如果需要，應(yīng)對(duì)潛在問題的嚴(yán)重性進(jìn)行說明。

D6執(zhí)行/確認(rèn)校正措施

要確保根源問題已經(jīng)排除，必要的話對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行長期監(jiān)控。

D7避免/防范復(fù)發(fā)

建立日常監(jiān)控機(jī)制

D8獎(jiǎng)勵(lì)工作團(tuán)隊(duì)

獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)有功團(tuán)隊(duì)

教學(xué)方法

分組活動(dòng)

分組討論

講授演練

五、問題解決的十大步驟

問題改進(jìn)流程結(jié)構(gòu)PDCA循環(huán)的十個(gè)步驟

不明確與明確的問題敘述

常見的問題解決回路：冰山問題分析

問題分析與解決的步驟分解

教學(xué)方法

講授演練

分組討論

六、問題分析改善工具選擇

心智圖法分析

QC七大手法

價(jià)值工程分析

作業(yè)流程圖形分析

FMEA失效模式分析

教學(xué)方法

講授演練

活動(dòng)演練

分組討論

七、8D作業(yè)流程改善六項(xiàng)特征

開發(fā)資源與規(guī)劃運(yùn)作準(zhǔn)則

制訂投入/產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)濟(jì)效益

擬定標(biāo)準(zhǔn)化、合理化作業(yè)流程

稽核流程改善后的價(jià)值績效

培養(yǎng)具可擔(dān)綱責(zé)任的擔(dān)當(dāng)者PMP

建立流程改善后的延續(xù)發(fā)展與監(jiān)測制度

教學(xué)方法

講授演練

活動(dòng)演練

分組討論

八、8D改善執(zhí)行流程：8D改善作業(yè)發(fā)表演練

D1專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建立

目標(biāo)設(shè)定、成員遴選、溝通協(xié)調(diào)

D2問題描述

分析界定、優(yōu)先級(jí)、影響程度

D3維持現(xiàn)狀抑制問題擴(kuò)展

現(xiàn)場勘查、現(xiàn)狀抑制、應(yīng)變措施

D4問題的分析方法

頭腦風(fēng)暴、心智地圖、關(guān)連圖法、柏拉圖法、價(jià)值流程分析

D5選擇正確的解決方案

建立問題分析與決策的循環(huán)

如何斷定決策實(shí)施成效

建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制

D6執(zhí)行/確認(rèn)永久性校正措施

決策執(zhí)行調(diào)整的方法

PDCA與SDCA的改善防制規(guī)劃

納入日常管理

D7避免再次發(fā)生

建立正確工作流程

實(shí)施教育培訓(xùn)

建立質(zhì)量管理機(jī)制

D8獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)人員

激勵(lì)工作團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的成就與參與感

教學(xué)方法

分組活動(dòng)

分組討論

講授演練

九、PDCA決策流程組建與預(yù)防措施

建立PDCA問題分析與決策的良性循環(huán)

如何斷定決策實(shí)施成效：追蹤考核甘特圖Project

建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制：標(biāo)準(zhǔn)化作葉SOP

PDCA與SDCA的改善防制規(guī)劃

教學(xué)方法

分組活動(dòng)

分組討論

講授演練

十、面對(duì)問題的正確心態(tài)與決策

歷史發(fā)展的進(jìn)程，就是人類解決問題能力提升的過程

從面對(duì)問題與解決問題過程的成熟度來界定

如運(yùn)用系統(tǒng)化決策改善工作流程：FMEA

競爭時(shí)代的就業(yè)競爭力＝解決問題的能力

教學(xué)方法

講授演練

分組討論

課程講師

李老師

西安交通大學(xué)機(jī)械專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專業(yè)咨詢顧問、國家質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康管理體系高級(jí)注冊(cè)咨詢師、5S/6S/7S輔導(dǎo)專家、專業(yè)質(zhì)量成本管理專家、多年制造型企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、豐富的企業(yè)管理內(nèi)部改善輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、專研制造現(xiàn)場管理和主管管理技能訓(xùn)練。

李老師在大型企業(yè)有近十年管理經(jīng)驗(yàn)，十多年咨詢管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，被授予“資深生產(chǎn)管理專家”稱號(hào)，堅(jiān)持職業(yè)道德，注重理論與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，**案例分析達(dá)到通俗易懂，細(xì)致與耐心。讓學(xué)員能在　的學(xué)習(xí)氛圍中投入和思考；同時(shí)基于“技能必須**訓(xùn)練才能掌握”這一理念，安排豐富的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，確保學(xué)員熟練掌握各項(xiàng)必需技能。

李老師擅長項(xiàng)目：

ISO9001、ISO14001、QS9000、VDA6.1、EAQF、AVSQ、TS16949、YY0287、EN46000、8D、TQM、TPM、5S、QCC、QC七大手法、QFD、DOE、TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)