北京質(zhì)量管理體系公開課

課程內(nèi)容

一、質(zhì)量成本及財(cái)務(wù)分析

工廠質(zhì)量成本的定義

工廠質(zhì)量管理的發(fā)展

現(xiàn)代質(zhì)量管理的四大要素

質(zhì)量活動(dòng)中產(chǎn)生的成本分析

質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖

質(zhì)量成本的四大組成部分

質(zhì)量活動(dòng)產(chǎn)生的成本劃分技巧

質(zhì)量成本的財(cái)務(wù)分析技巧

工廠財(cái)務(wù)損益表結(jié)構(gòu)介紹

如何在制造費(fèi)用中識(shí)別質(zhì)量成本

不同管理水平企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本代價(jià)圖

如何建立三級(jí)質(zhì)量成本科目

三級(jí)質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法

質(zhì)量成本目標(biāo)制定及預(yù)算管理方法

二、質(zhì)量預(yù)防成本分析與控制

實(shí)例演練：質(zhì)量成本歸類分析

質(zhì)量預(yù)防成本統(tǒng)計(jì)分析

工廠中常見的質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)

質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)中的人員成本分析

質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)中的物質(zhì)成本分析

質(zhì)量預(yù)防成本效率分析圖

**質(zhì)量預(yù)防成本點(diǎn)判定方法

如何提高質(zhì)量預(yù)防成本效率

產(chǎn)品開發(fā)過程關(guān)鍵路徑圖

產(chǎn)品量產(chǎn)準(zhǔn)備與量產(chǎn)放行條件

DFMEA/PFMEA質(zhì)量管理工具介紹

DFMEA/PFMEA在質(zhì)量預(yù)防中的運(yùn)用

三、質(zhì)量鑒定成本分析與控制

質(zhì)量鑒定成本統(tǒng)計(jì)分析

工廠中常見的質(zhì)量鑒定活動(dòng)8D技術(shù)在持續(xù)改善中的運(yùn)用

產(chǎn)品質(zhì)量鑒定活動(dòng)的形式與分類

生產(chǎn)過程質(zhì)量鑒定方法

質(zhì)量鑒定活動(dòng)中的人員成本分析統(tǒng)計(jì)

質(zhì)量鑒定活動(dòng)中的物質(zhì)成本分析與統(tǒng)計(jì)

質(zhì)量鑒定成本效率分析圖

**質(zhì)量鑒定成本點(diǎn)判定方法

如何提高質(zhì)量鑒定成本效率

如何提高檢驗(yàn)活動(dòng)的有效性

影響檢驗(yàn)活動(dòng)有效性的因素分析

測量系統(tǒng)能力分析（MSA）簡介

影響測量、檢驗(yàn)系統(tǒng)能力的關(guān)鍵因素

過程監(jiān)控技巧及SPC在過程質(zhì)量鑒定中的運(yùn)用

四、質(zhì)量缺陷成本分析與控制

實(shí)例演練：質(zhì)量成本分析與改善

質(zhì)量缺陷成本統(tǒng)計(jì)分析

內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義

工廠中常見的內(nèi)部缺陷處理活動(dòng)

習(xí)慣性、隱性內(nèi)部缺陷成本分析

內(nèi)部缺陷造成的人機(jī)物成本解析表

供應(yīng)商來料缺陷造成的成本分析

供應(yīng)商低質(zhì)量成本（COPQ）統(tǒng)計(jì)方法

外部缺陷成本的統(tǒng)計(jì)分析方法

如何降低質(zhì)量缺陷成本

QC七大手法在質(zhì)量缺陷統(tǒng)計(jì)分析中的運(yùn)用

質(zhì)量問題的解決工具：因果圖表

質(zhì)量缺陷成本的目標(biāo)管理運(yùn)用

來料質(zhì)量缺陷原因分析

來料質(zhì)量缺陷責(zé)任追究及索賠方法

如何防止外部質(zhì)量成本風(fēng)險(xiǎn)

客戶投訴、退貨處理應(yīng)對(duì)技巧

Q&A：學(xué)員提問及問題解答

培訓(xùn)講師

羅老師

教育及資格認(rèn)證：

冠卓顧問高級(jí)講師，國內(nèi)著名大學(xué)機(jī)械工程學(xué)士、工商管理碩士（MBA），擁有近十年著名企業(yè)生產(chǎn)、工程及質(zhì)量經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，精益生產(chǎn)及六西格瑪實(shí)施專家。

講師經(jīng)歷及專長：

羅老師歷任世界500強(qiáng)FLEXTRONICS的供貨商質(zhì)量管理、IE工程、精益生產(chǎn)及六西格瑪高級(jí)經(jīng)理、亞洲**大的精密五金沖壓注塑產(chǎn)品服務(wù)提供商AMTEK生產(chǎn)及工程經(jīng)理及著名港資EMS企業(yè)NAMTAI GROUP生產(chǎn)工程經(jīng)理。并曾先后在Flextronics新加坡和馬來西亞系統(tǒng)等地研修精益生產(chǎn)、價(jià)值流分析及參加六西格瑪黑帶培訓(xùn)。羅老師擅長的課程有：現(xiàn)場運(yùn)作管理、從開發(fā)至投產(chǎn)的項(xiàng)目管理、制造業(yè)人機(jī)物成本空控制、精益生產(chǎn)-六西格瑪管理及制造業(yè)成本控制…

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

羅老師具有多年的制造及品質(zhì)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，他秉承：先進(jìn)思想 管理經(jīng)驗(yàn) 授課技巧的風(fēng)格,將培訓(xùn)內(nèi)容融入制造業(yè)日常管理之中,使學(xué)員在產(chǎn)生共鳴的同時(shí),即學(xué)即用,成效顯著。羅老師曾培訓(xùn)過的客戶超過100家，比如：香港亞電倫器、港泰玩具、臺(tái)資國威運(yùn)動(dòng)器材、麥科特光電、美的集團(tuán)、東風(fēng)汽車、德國BOSCH及臺(tái)灣蔚盛集團(tuán)等知名企業(yè)。