班組建設(shè)內(nèi)訓(xùn)

課程大綱

第 一部分、五型班組是什么？

1、五型班組概述

2、推行五型班組的重要意義

第二部分、責(zé)任心和班組文化建設(shè)，心理調(diào)整

1、責(zé)任—種強烈的使命感

2、員工的六大責(zé)任

3、人注定要負(fù)責(zé)人

4、班組文化建設(shè)思路

5、班組文化建設(shè)展開

6、調(diào)整心態(tài)，重塑自我

案例：某國有企業(yè)班組文化建設(shè)案例

案例討論：感恩的心在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的解讀

第三部分、技術(shù)創(chuàng)新型班組的創(chuàng)建

◆ 技術(shù)創(chuàng)新在鐵路行業(yè)中的作用

◆ 班組在技術(shù)創(chuàng)新的重要

◆ 創(chuàng)新思維塑造

◆ 班組技術(shù)創(chuàng)新工作的開展

◆ 班組如何有效激發(fā)班組的創(chuàng)新意識

◆ 技術(shù)創(chuàng)新小組活動組織與開展

案例：某港口班組技術(shù)創(chuàng)新案例

案例：某世界500強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動案例

第四部分、本質(zhì)安全型班組的創(chuàng)建

◆ 鐵路行業(yè)班組安全生產(chǎn)管理的特點

◆ 鐵路行業(yè)安全事故原因分析

◆ 鐵路行業(yè)本質(zhì)生產(chǎn)安全理論與實務(wù)

◆ “零事故”班組建設(shè)

◆ 班組KYT管理

◆ 如何塑造班組安全文化

◆ 如何培養(yǎng)員工的安全意識

案例：某煤礦本質(zhì)安全體系介紹

案例：“手指口述”案例

案例：KYT案例

第五部分、文明生產(chǎn)型班組的創(chuàng)建

◆ 鐵路行業(yè)文明生產(chǎn)的內(nèi)涵

◆ 文明生產(chǎn)的基礎(chǔ)：作業(yè)現(xiàn)場整理與整頓

◆ 文明生產(chǎn)的關(guān)鍵：標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行與落實

◆ 文明生產(chǎn)的障：杜絕野蠻操作與野蠻管理

◆ 有“禮”走遍天下--基本工作禮儀

案例：清潔生產(chǎn)和5S管理圖片分享

案例：無障礙持續(xù)推行5S管理的技巧

案例：“野蠻”管理引發(fā)的矛盾沖突

第六部分、節(jié)約型班組的創(chuàng)建

◆ 創(chuàng)建節(jié)約型班組的關(guān)鍵——班組如何進(jìn)行現(xiàn)場成本管控

◆ 如何消除班組現(xiàn)場的浪費現(xiàn)象

◆ 班組如何將成本分解并落實到人

◆ 成本觀念的更新和現(xiàn)代成本控制；

◆ 班組成本管理與控制的關(guān)鍵點；

◆ 為什么說成本降低10%＝利潤增加20%以上？

案例：節(jié)約型班組的管理工具

案例：創(chuàng)建節(jié)約型班組的考核步驟

案例：日本人怎么煮雞蛋？

案例：美國和日本企業(yè)節(jié)約型班組建設(shè)經(jīng)驗

第七部分、和諧團(tuán)隊型班組的創(chuàng)建

◆ 良好人際關(guān)系是和諧團(tuán)隊的基礎(chǔ)

◆ 溝通是人際關(guān)系的基石

◆ 業(yè)務(wù)匯報、協(xié)調(diào)的技巧

◆ 合理分配生產(chǎn)任務(wù)

◆ 如何管理新時期員工

案例：員工流失錢之過？

案例：如此發(fā)火？

案例：異類交友

案例：跨班組溝通

案例：班組業(yè)務(wù)匯報

案例：如何分配任務(wù)

第八部分、五型班組的根基：班組長應(yīng)學(xué)習(xí)的管理技術(shù)與勝任力提升

（一）管理概念與方法

◆ 作業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)及方法

◆ 怎樣提高人際技術(shù)

◆ 什么是理念技術(shù)

◆ 什么是 PDCA

◆ PDCA問題解決流程

◆ 什么是重點管理

◆ 什么是5WIH

（二）如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

◆ 問題原因的冰山理論

◆ 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用

◆ 特性要因圖的使用技巧

◆ 簡單問題的處理技巧

◆ 異常問題與解決問題的思考點

◆ 問題改善的思考步驟

◆ 挖掘問題的類型和問題的再認(rèn)識

◆ 問題的分析方法及解決問題方法。

◆ 問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法

演練：班組長如何去分和解決問題？