您當(dāng)前的位置: 首頁 > 北京培訓(xùn)網(wǎng) > 北京諾達(dá)名師 > 北京客戶服務(wù)培訓(xùn) > 《客戶經(jīng)理效率的2把金鑰匙》
課程介紹Course Introduction
【講師介紹】
在KRAFT工作五年至96年,任西北區(qū)總經(jīng)理。97年開始從事咨詢、培訓(xùn)及企業(yè)管理顧問工作。97年至今曾在多家企業(yè)任過高層管理人員,具有豐富的企業(yè)管理、營銷經(jīng)驗,為國內(nèi)具有理論、實戰(zhàn)經(jīng)驗與豐富培訓(xùn)經(jīng)驗的培訓(xùn)師。
胡斌
【課程收益】
?掌握分析銷售活動的方法;
?能夠利用時間管理的工具對銷售活動效率做出評價;
?了解針對不同銷售(零售5大環(huán)節(jié),對公6大環(huán)節(jié))環(huán)節(jié)活動應(yīng)采取的策略;
?認(rèn)識與判斷不同的客戶狀態(tài),在準(zhǔn)確判斷客戶狀態(tài)的基礎(chǔ)上針對不同的客戶施加不同的銷售影響力;
?幫助學(xué)員明確認(rèn)識自身獨有的銷售風(fēng)格,適應(yīng)的客戶類型,并能夠繪制自身能力提升地圖。
【課程背景】
?沒有哪個行業(yè)的競爭象金融行業(yè)一樣激烈;
?沒有哪個崗位象客戶經(jīng)理一樣,承受不斷加碼并持久的壓力;
?我已經(jīng)足夠勤奮,為什么還是效果不佳?
?高效地工作,說起來容易!有打開效率之門的鑰匙嗎?
?我一天到晚,沒閑著,就是沒收效。哪些是高效(帶來高收益的活動)工作,如何把握?
?哪些是客戶經(jīng)理的低效(創(chuàng)造收益的**性活動)工作,該如何有效壓縮?
?我能做下天底下所有的客戶嗎?
?我適合做哪類客戶?
?如何系統(tǒng)提升“客戶命中率”,使銷售高效?
【課程大綱】
一單元:引言——揭開客戶經(jīng)理“效率”的面紗
1、“亂了頭緒”的客戶經(jīng)理
2 、“一見鐘情”的客戶
第二單元:**把金鑰匙——時間管理技術(shù)在銷售活動分析中的運用
1、銷售活動關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析
2、區(qū)分兩種任務(wù)
3、排列優(yōu)先順序
4、以輕重緩急制定計劃
第三單元:第把2金鑰匙——情景銷售策略提升“客戶命中率”
1、如何分析識別不同類型的客戶
2、四類客戶對應(yīng)的銷售方法
3、銷售人員個人銷售風(fēng)格的測試
4、深度分析銷售人員的七大內(nèi)在銷售實力
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學(xué)校介紹University Profile
【諾達(dá)名師合作流程】
【諾達(dá)名師介紹】
諾達(dá)名師是一個專門提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站,匯集了全國各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息,自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
諾達(dá)名師培訓(xùn)擁有目前全面、系培訓(xùn)課程體系,先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式,頂級的培訓(xùn)師資??梢愿鶕?jù)您公司的情況定制培訓(xùn)方案,諾達(dá)名師已經(jīng)在北京,上海,廣州,深圳,天津,南京,蘇州,杭州等地開設(shè)分公司,服務(wù)全國客戶,詳情您可以向在線客服進(jìn)行咨詢,咨詢電話:18898361497