您當前的位置: 首頁 > 上海培訓網 > 上海諾達教育培訓 > 上海職業(yè)素養(yǎng)培訓 > 2019年《員工職業(yè)素養(yǎng)》
課程介紹Course Introduction
【講師介紹】
【課程大綱】
一章、職場定位、樂在工作
一、 人生面臨著三大抉擇
二、 工作為了什么?
三、 快樂工作
四、 這個時代幾乎所有的人都牢騷滿腹
五、 熟悉的生存方式,也許**危險
六、 人生職場— “樂在工作”和“想得簡單”。
小游戲:九點連線,如何想的簡單些
七、 只有平凡的人,沒有平凡的人生
簡單的事就到極致,你就是成功者
八、 職場中做為下屬的你
1、超越期望
2、關注細節(jié)
3、將服從進行到底
九、 職場中做為同事的你
1、要點一:其他人員與我之間是客戶關系,他是客戶,我是供應商
2、要點二:將同事當作客戶,克服“客戶陷井”
十、 經常去尋找自已的職場目標
十一、 個人職業(yè)生涯設計工具
第二章,調整心態(tài),溶入團隊
一、 團隊認識
1、 人人相輕的危害
2、 誰是團隊中破壞性**大的人
3、 高效團隊的三大特點
案例解析:從西游記看團隊
4、 西典軍規(guī)之團隊篇
二、 企業(yè)要什么樣的人?
人手、人財、人渣、鳥人
三、 企業(yè)不要什么樣的人?
看圖識別:14種不好的團隊行為
四、 溶入應具備的六顆心
1. 喜悅心
2. 贊美心
3. 同理心
4. 包容心
5. 利他心
6. 感恩心
第三章,關注結果,超越期望
一、執(zhí)行力認識
1、什么叫執(zhí)行?
2、怎樣才叫執(zhí)行型的人才?
案例:張瑞敏評價楊綿綿、西武為何不用“聰明人”
3、為什么執(zhí)行不力
二、自我執(zhí)行力提升要點-西典軍規(guī)之團隊篇
1、工作無借口
2、細節(jié)決定成敗
3、以上司為榜樣
案例: 跟惠普/華為/TCL的高管學自我執(zhí)行力提升
第四章,找到種子,發(fā)芽開花
一、找到種子
1、你真的很忙嗎
案例背景:忙的象孫子樣的大學生李明和王總的電梯對話
2、認識時間黑洞
案例解析:李明的時間統(tǒng)計結果
李明的時間統(tǒng)計作業(yè)
3、找到自已的價值觀
現場作業(yè)練習:你活著是為了啥?
二、讓種子發(fā)芽
1、傳說中的四象限法則
2、李明應用四象限時間管理法的四步
3、第二象限事務的目標分解與任務描述
4、把時間看成一種投資
視頻案例討論:上海**的士的時間管理
5、項目與行動
6、行動清單
第五章,高效溝通、成就人生
一、 溝通認知
1、溝通再認識
2、 溝通的定義及實質:
3、溝通的目的:
4、溝通的障礙
二、知溝通之道
1、溝通是一種態(tài)度
2、溝通不是一種簡單的技巧,在溝通的時候,過多的小技巧有的時候會傷害人與人之間的信任
3、溝通不是隨便應用的藝術
4、溝通不是權術
三、擅溝通之術
1、溝通步驟
2、溝通的73855原則
3、如何傾聽
案例分析:報怨的員工
4、如何贊美
5、運用身體語言
身體距離-說服別人時的位置安排
四、筑溝通之勢”
1、怎樣與上級溝通
與上司相處的藝術
2、怎樣與平級溝通
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諾達名師是一個專門提供企業(yè)內訓服務的網站,匯集了全國各大企業(yè)內訓機構新的內訓課程及企業(yè)內訓信息,自2009年成來以來已經為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內訓服務。培訓涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程,幫助企業(yè)學員學有所成,學有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
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