職場(chǎng)辦公技能講師【上?！?

冉云帆老師在近20年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)管理經(jīng)歷，曾任中建集團(tuán)人力資源部資深經(jīng)理，安徽綠園集團(tuán)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人。
2003年，致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來(lái)，先后到美資、日資、臺(tái)資以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，為國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)提供具針對(duì)性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
現(xiàn)在在多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國(guó)各地舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班、研討會(huì)幾百場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)上萬(wàn)人次，其主持的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過(guò)程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評(píng)。
主講課程：《MTP中層管理才能系列訓(xùn)練》、時(shí)間管理》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《問(wèn)題分析與解決》、《職業(yè)經(jīng)理人修煉》

課程背景

每一個(gè)人都不是天生的管理者，每一個(gè)人都一定會(huì)有做下屬的經(jīng)歷。而**常見(jiàn)的是，我們要同時(shí)扮演著上司與下屬的雙重角色。很多員工都在抱怨上司如何如何不體恤自己，如何如何摳門(mén)，等等，卻從未想過(guò)自己做下屬，是否做得合格。

課程大綱

一章：摸清上司的習(xí)性

一、 要清楚大老板到底要什么

二、 上司都畏懼失控的局面

三、上司都討厭存在感被踐踏

四、上司喜歡什么樣的下屬

1. 超越期望

2. 關(guān)注細(xì)節(jié)

3. 將服從進(jìn)行到底

視頻案例解析：超越期望、關(guān)注細(xì)節(jié)、將服從進(jìn)行到底

五、 上司喜歡什么樣的工作方式

1. 類(lèi)型一、結(jié)果型領(lǐng)導(dǎo)

2. 類(lèi)型二、細(xì)節(jié)型領(lǐng)導(dǎo)

3. 類(lèi)型三、機(jī)會(huì)型領(lǐng)導(dǎo)

4. 類(lèi)型四、整合型領(lǐng)導(dǎo)

六、摸清上司習(xí)性，駕馭職場(chǎng)

第二章：先管理好你自己

一、 做下屬的**高境界是：我辦事，您放心。

視頻案例：小李和小王，同時(shí)入職，為什么一個(gè)升了職，而另一個(gè)原地踏步

二、 做個(gè)有成長(zhǎng)意識(shí)的好員工

三、 讓上司相信你的執(zhí)行力

1、 結(jié)果導(dǎo)向

案例：諸葛亮為什么殺馬謖

2、 兼顧過(guò)程

四、一定要上司放心你的人品

五、讓上司器重你的解決力

互動(dòng)游戲：當(dāng)你面對(duì)一個(gè)問(wèn)題時(shí)，你首先要考慮那些方面

六、提升讓領(lǐng)導(dǎo)看的到你的能力

七、樂(lè)在工作，不做辦公室怨婦

第三章：從愛(ài)上上司開(kāi)始

一、 之所以為上司，必有過(guò)人之處

二、愛(ài)就是要尊敬，要有“婉容”

案例：孫振耀如何評(píng)價(jià)他的上司卡莉

三、居功不傲，防止上級(jí)秋后算帳

案例：白起之死

案例：華為致新員工書(shū)

四、把榮耀歸功于你的上司

第四章：管理上司的決策

一、 要象上司一樣思考

1、 整體法則：局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體,某些局部行動(dòng)可破壞整體。

2、 大局法則：戰(zhàn)略上的問(wèn)題不可能**戰(zhàn)術(shù)手段來(lái)改變。

3、 長(zhǎng)遠(yuǎn)法則：不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)。

4、 要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。

5、 糾防法則：糾正與預(yù)防。

6、 層次法則：相同的要素在不同的層次上價(jià)值不同。

7、 簡(jiǎn)單法則：以簡(jiǎn)馭繁，化繁為簡(jiǎn)的方法。

案例分析：漢武帝與霍去病

二、一定讓上司開(kāi)口先

三、如何向上司說(shuō)不

案例解析：朱可夫的悲劇

案例討論：李強(qiáng)在工作安排會(huì)議上因資源問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)的爭(zhēng)論，有更好的方法嗎？

四、 如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變自己的決議

五、 既往不咎，跟上司不耍脾氣

第五章：管理上司的情緒

一、會(huì)發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)嗎？

案例解析：看看這些領(lǐng)導(dǎo)，是好領(lǐng)導(dǎo)嗎？尼克松、任正非、林肯

二、不矯情，相信領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)事不對(duì)人

三、如何打消上司對(duì)你的猜忌

1. 坦誠(chéng)相待，切忌“打埋伏”

2. 勤于溝通，減少“多疑源”

3. 尊重理解，“補(bǔ)臺(tái)”莫“拆臺(tái)”

4. 求田問(wèn)舍，讓他看透

四、領(lǐng)導(dǎo)大發(fā)雷霆時(shí)你如何自我息怒

第六章：緊抱上司的大腿

一、提意見(jiàn)要把話說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)心窩里

二、給上司留有余地

三、學(xué)會(huì)和副職領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系

四、**萬(wàn)無(wú)一失的站隊(duì)法則是不站隊(duì)

五、不得不站隊(duì)的時(shí)候要聰明的站

第七章：匯報(bào)工作的技巧

一、形成有效的工作匯報(bào)機(jī)制

二、理清匯報(bào)思路

三、簡(jiǎn)明扼要

1. 三點(diǎn)邏輯，分層匯報(bào)，濃縮才是精華。

2. 收益邏輯，價(jià)值描述。

3. 匯報(bào)結(jié)果，不要刻意匯報(bào)過(guò)程。

4. 按時(shí)間邏輯迅速整理思路。

5. 能夠展開(kāi)的匯報(bào)才是成功的

四、數(shù)字說(shuō)話

五、主動(dòng)匯報(bào)：不要等他問(wèn)了你才說(shuō)

六、準(zhǔn)備充分的材料和備選方案

七、結(jié)論先行

八、中途匯報(bào)，壞消息早說(shuō)

案例解析：漢武帝和衛(wèi)青關(guān)于發(fā)兵事后匯報(bào)的故事

附錄、輔佐上司的小技巧