白領(lǐng)辦公技能講座【上?！?

冉云帆老師在近20年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)管理經(jīng)歷，曾任中建集團人力資源部資深經(jīng)理，安徽綠園集團高級職業(yè)經(jīng)理人。
2003年，致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上，為國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)提供具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
現(xiàn)在在多個咨詢實戰(zhàn)項目中擔(dān)任項目主持工作，短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會幾百場，累計培訓(xùn)上萬人次，其主持的項目不僅注重實際操作，而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。
主講課程：《MTP中層管理才能系列訓(xùn)練》、時間管理》、《團隊建設(shè)與執(zhí)行力》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《問題分析與解決》、《職業(yè)經(jīng)理人修煉》

課程背景

每一個人都不是天生的管理者，每一個人都一定會有做下屬的經(jīng)歷。而**常見的是，我們要同時扮演著上司與下屬的雙重角色。很多員工都在抱怨上司如何如何不體恤自己，如何如何摳門，等等，卻從未想過自己做下屬，是否做得合格。

課程大綱

一章：摸清上司的習(xí)性

一、 要清楚大老板到底要什么

二、 上司都畏懼失控的局面

三、上司都討厭存在感被踐踏

四、上司喜歡什么樣的下屬

1. 超越期望

2. 關(guān)注細節(jié)

3. 將服從進行到底

視頻案例解析：超越期望、關(guān)注細節(jié)、將服從進行到底

五、 上司喜歡什么樣的工作方式

1. 類型一、結(jié)果型領(lǐng)導(dǎo)

2. 類型二、細節(jié)型領(lǐng)導(dǎo)

3. 類型三、機會型領(lǐng)導(dǎo)

4. 類型四、整合型領(lǐng)導(dǎo)

六、摸清上司習(xí)性，駕馭職場

第二章：先管理好你自己

一、 做下屬的**高境界是：我辦事，您放心。

視頻案例：小李和小王，同時入職，為什么一個升了職，而另一個原地踏步

二、 做個有成長意識的好員工

三、 讓上司相信你的執(zhí)行力

1、 結(jié)果導(dǎo)向

案例：諸葛亮為什么殺馬謖

2、 兼顧過程

四、一定要上司放心你的人品

五、讓上司器重你的解決力

互動游戲：當(dāng)你面對一個問題時，你首先要考慮那些方面

六、提升讓領(lǐng)導(dǎo)看的到你的能力

七、樂在工作，不做辦公室怨婦

第三章：從愛上上司開始

一、 之所以為上司，必有過人之處

二、愛就是要尊敬，要有“婉容”

案例：孫振耀如何評價他的上司卡莉

三、居功不傲，防止上級秋后算帳

案例：白起之死

案例：華為致新員工書

四、把榮耀歸功于你的上司

第四章：管理上司的決策

一、 要象上司一樣思考

1、 整體法則：局部的簡單疊加不等于整體,某些局部行動可破壞整體。

2、 大局法則：戰(zhàn)略上的問題不可能**戰(zhàn)術(shù)手段來改變。

3、 長遠法則：不謀萬世者不足以謀一時。

4、 要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。

5、 糾防法則：糾正與預(yù)防。

6、 層次法則：相同的要素在不同的層次上價值不同。

7、 簡單法則：以簡馭繁，化繁為簡的方法。

案例分析：漢武帝與霍去病

二、一定讓上司開口先

三、如何向上司說不

案例解析：朱可夫的悲劇

案例討論：李強在工作安排會議上因資源問題和領(lǐng)導(dǎo)的爭論，有更好的方法嗎？

四、 如何說服領(lǐng)導(dǎo)改變自己的決議

五、 既往不咎，跟上司不耍脾氣

第五章：管理上司的情緒

一、會發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)嗎？

案例解析：看看這些領(lǐng)導(dǎo)，是好領(lǐng)導(dǎo)嗎？尼克松、任正非、林肯

二、不矯情，相信領(lǐng)導(dǎo)是對事不對人

三、如何打消上司對你的猜忌

1. 坦誠相待，切忌“打埋伏”

2. 勤于溝通，減少“多疑源”

3. 尊重理解，“補臺”莫“拆臺”

4. 求田問舍，讓他看透

四、領(lǐng)導(dǎo)大發(fā)雷霆時你如何自我息怒

第六章：緊抱上司的大腿

一、提意見要把話說到領(lǐng)導(dǎo)心窩里

二、給上司留有余地

三、學(xué)會和副職領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系

四、**萬無一失的站隊法則是不站隊

五、不得不站隊的時候要聰明的站

第七章：匯報工作的技巧

一、形成有效的工作匯報機制

二、理清匯報思路

三、簡明扼要

1. 三點邏輯，分層匯報，濃縮才是精華。

2. 收益邏輯，價值描述。

3. 匯報結(jié)果，不要刻意匯報過程。

4. 按時間邏輯迅速整理思路。

5. 能夠展開的匯報才是成功的

四、數(shù)字說話

五、主動匯報：不要等他問了你才說

六、準(zhǔn)備充分的材料和備選方案

七、結(jié)論先行

八、中途匯報，壞消息早說

案例解析：漢武帝和衛(wèi)青關(guān)于發(fā)兵事后匯報的故事

附錄、輔佐上司的小技巧