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課程介紹Course Introduction
職業(yè)化素養(yǎng)提升課程
一步:修煉職業(yè)素養(yǎng)——一言一行一舉一動
1、職場不成功的三大原因
2、獲取職場成就的二大要素
A、專業(yè)技能
B、職業(yè)素質(zhì)
3、業(yè)余選手VS職業(yè)選手的區(qū)別
4、何謂職業(yè)化素質(zhì)
A、什么是素質(zhì)?
B、什么是職業(yè)化素質(zhì)?
C、職業(yè)化素質(zhì)包含四個層面:
①身體素質(zhì)
②能力素質(zhì)
③心理素質(zhì)
④道德品質(zhì)素養(yǎng)
D、素質(zhì)決定命運的因果理論(VS永動球理論)
第二步:從公司層面
1、人的素質(zhì)決定產(chǎn)品的質(zhì)量
2、員工素質(zhì)是企業(yè)的一面鏡子會產(chǎn)生連鎖效應:
員工素質(zhì)——企業(yè)素質(zhì)——企業(yè)文化——企業(yè)形象——公眾形象——企業(yè)生命
第三步:從個人層面
1、個人素質(zhì)的體現(xiàn)給自己信心
2、個人素質(zhì)的體現(xiàn)給客戶信任
3、個人素質(zhì)的體現(xiàn)奠定職業(yè)發(fā)展的基礎
4、個人素質(zhì)的體現(xiàn)是尊重別人的體現(xiàn)
5、個人素質(zhì)的優(yōu)良贏得尊重的法寶
第四步:員工職業(yè)化十大素質(zhì)訓練
1、一個、健康體魄
2、第二個、內(nèi)在涵養(yǎng)
3、第三個、樂觀又隨緣的個性
4、第四個、人際關系(人際溝通中的性格分類VS人際溝通中的溝通風格)
5、第五個、恰如其份的儀表——常規(guī)禮儀
A、專業(yè)形象
B、良好的個人習慣
C、專業(yè)儀態(tài)
D、如何與上司相處VS如何與同事相處
E、電話禮儀
H、中餐的禮儀
I、共乘電梯的禮儀
6、第六個、正確的人生觀信念
7、第七個、熱情又主動的態(tài)度
8、第八個、富有愛心及責任感
9、第九個、正確的工作觀=敬業(yè)態(tài)度
10、第十個、團隊精神
第五步:遵循組織原則——企業(yè)文化
1、組織原則的內(nèi)涵:
什么是組織?什么是原則?什么是組織原則?
2、企業(yè)文化的內(nèi)涵:
建立組織共同行為準則——何謂企業(yè)文化?
3、21世紀企業(yè)忠誠度的內(nèi)涵
第六步:培育團隊精神
1、什么是團隊?
2、團隊內(nèi)如何溝通?
3、有效的溝通技巧 (贊美 、同理 、傾聽 、發(fā)問、響應);
3、溝通時情緒的處理;
4、面對上司、同事、部屬的溝通;
5、卓越團隊超級信念
6、沒有完美的個人,只有完美的團隊
大型感悟游戲:生命之旅 感恩惜福
學校介紹University Profile
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【諾達名師介紹】
諾達名師是一個專門提供企業(yè)內(nèi)訓服務的網(wǎng)站,匯集了全國各大企業(yè)內(nèi)訓機構(gòu)新的內(nèi)訓課程及企業(yè)內(nèi)訓信息,自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內(nèi)訓服務。培訓涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程,幫助企業(yè)學員學有所成,學有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
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