濰坊思恩教育

中國古話說“不學(xué)禮，無以立”“做人先學(xué)禮”，禮儀教育的重要性不言而喻。禮儀必須通過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。每一位社會成員都有義務(wù)和責(zé)任，通過學(xué)習(xí)禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個民族和團(tuán)體的一員。

俗話說，酒是越喝越厚，但在酒桌上也有很多學(xué)問講究，以下總結(jié)了一些酒桌上的你不得不注意的小細(xì)節(jié)。

細(xì)節(jié)一：領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯。

細(xì)節(jié)二：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。

細(xì)節(jié)三：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。

細(xì)節(jié)四：自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。

細(xì)節(jié)五：記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)或客戶的請求后。

細(xì)節(jié)六：端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

細(xì)節(jié)七：如果沒有特殊人物在場，碰酒按時針順序，不要厚此薄彼。

細(xì)節(jié)八：碰杯，敬酒，要有說詞，不然，對方何必要喝你的酒呢?

細(xì)節(jié)九：桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

細(xì)節(jié)十：假如遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓大家自己添，不要一個一個倒酒，不然萬一后面的人再沒酒怎么辦?

公關(guān)交往藝術(shù)—宴客與饋贈禮儀

1、商務(wù)用餐的分類

2、中餐禮儀

（1）商務(wù)人員如何點(diǎn)菜

（2）菜式的選擇與搭配

（3）中餐餐具使用禁忌

3、敬酒細(xì)說

（1）如何斟酒、何時敬酒

（2）敬酒的順序

（3）中國文化下的喝酒潛規(guī)則

4、中國文化下饋贈禮儀

（1）內(nèi)容的選擇

（2）饋贈的形式與時機(jī)的把握

提升接待規(guī)格——讓客戶從“感受到尊重”到“主動尊重”

自我介紹時要先面帶微笑問好，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位。當(dāng)他人為您做介紹時，要面帶微笑、點(diǎn)頭致意，介紹完畢后，握手并問候，可重復(fù)一下對方的姓名等稱呼：“您好，*先生/小姐!” 被介紹時要起立。

介紹的原則：

1.把地位低者先介紹給地位高者

2.把下級先介紹給上級

3.把男士先介紹給女士

4.把公司人員先介紹給客戶

5.把新員工先介紹給老員工