政務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn), 團(tuán)隊(duì)禮儀
提升服務(wù)品質(zhì)就是提升企業(yè)競爭力
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課程介紹
學(xué)習(xí)職場禮儀的意義
習(xí)禮儀是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系，促進(jìn)了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時(shí)更帶來了激烈的市場競爭，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對于企業(yè)和服務(wù)行業(yè)而言，就更需要積極的適應(yīng)這種由“賣方市場”向“買方市場”的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的，這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀，那么就很難在市場上立穩(wěn)腳跟。
課程適合哪類人學(xué)習(xí)？
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在職人員
各行政、事業(yè)單位高層管理人員及秘書、涉外經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作治談、接待等相關(guān)人員。
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高級職員
企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員等。
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管理人員
服務(wù)業(yè)單位高級管理人員和秘書、松主任、公關(guān)、銷售經(jīng)、公司的商務(wù)接待人士。
商務(wù)禮儀的重要性
近來很多公司都喜歡安排企業(yè)定制禮儀課程或者安排接待人員學(xué)習(xí)禮儀課，從公司的角度去詮釋什么是商業(yè)禮儀，不同的企業(yè)有著各自的理解，通常來說一般像房地產(chǎn)中介，客服和航空公司這些服務(wù)類或者信息中介類的公司才需要安排定制禮儀培訓(xùn)課程，安排員工或者學(xué)習(xí)這些禮儀知識不僅是為了在顧客面塑造公司形象，提高客戶滿意度和聲譽(yù)，而重要的是能改善公司的經(jīng)驗(yàn)提升銷售業(yè)績?yōu)槟康?，同時(shí)商業(yè)禮儀也是企業(yè)文化的一部分，是塑造企業(yè)社會形象的主要依托點(diǎn)，總而言之，商務(wù)禮儀是良性客戶關(guān)系的基本組成部分。
禮儀內(nèi)訓(xùn)課
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商務(wù)禮儀與職場形象塑造
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客戶經(jīng)理服務(wù)營銷禮儀
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國際商務(wù)禮儀
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標(biāo)準(zhǔn)會務(wù)禮儀
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銀行新入職員工職業(yè)化與服務(wù)禮儀規(guī)范
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銷售精英職業(yè)形象塑造與銷售禮儀實(shí)務(wù)
課程收獲，帶來改變
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01
了解禮儀的基礎(chǔ)概述及核心，提高自身修養(yǎng)，能夠改變?nèi)穗H關(guān)系
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02
學(xué)會社交在宴請、商務(wù)等不同場景中的應(yīng)用，塑造形象，提升美譽(yù)度
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03
學(xué)會溝通與交流，讓語言體現(xiàn)你的人格魅力，展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特氣質(zhì)
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04
學(xué)習(xí)中啟發(fā)學(xué)員的廣度、深度和高度，建立可信度，增加粘性
課程要素
Curriculum elements
Curriculum elements
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課程方式：
可采用線上直播、線下面授、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制三種模式培訓(xùn)。
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課程對象：
企業(yè)全體員工
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課程時(shí)間：
線上直播、線下面授時(shí)間地點(diǎn)請咨詢客服。內(nèi)訓(xùn)由企業(yè)指定。
禮儀培訓(xùn)一般學(xué)幾天？
根據(jù)學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容、課程安排及吸收程度確定具體學(xué)習(xí)時(shí)間。目前在于各學(xué)校的基本情況不同，需要投入的教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)過程也會有所不同。但是因?yàn)閷W(xué)校采用全職小班教學(xué)，所以學(xué)習(xí)會變得非常靈活，如果學(xué)生想學(xué)習(xí)定制化的課程，學(xué)校會根據(jù)教學(xué)目標(biāo)安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，支持學(xué)生上課，直至教學(xué)目標(biāo)達(dá)成為止。
機(jī)構(gòu)介紹
烏魯木齊瀚商禮學(xué)是一家以實(shí)力素質(zhì)教育為核心，集課程研發(fā)、企業(yè)管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢落地為一體的綜合服務(wù)公司。公司師資力量雄厚，擁有培訓(xùn)師認(rèn)證，有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，課程自主研發(fā)，落地性較強(qiáng)。課程均采用體驗(yàn)式的教學(xué)方式，多角度講解，模擬真實(shí)情景、解決學(xué)員實(shí)際問題，始終致力于打造國內(nèi)具有影響力的成人軟實(shí)力提升品牌，為職場個(gè)人、企業(yè)組織賦能。
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根據(jù)培訓(xùn)需求定制課程內(nèi)容、時(shí)長、形式
【教學(xué)特色】：
生活、職業(yè)場景全覆蓋;體驗(yàn)互動式教學(xué);針對性點(diǎn)評;落地化的實(shí)戰(zhàn)干貨;一切以學(xué)員為核心，學(xué)員課后滿意度高;班形靈活、隨時(shí)可以學(xué)習(xí);品質(zhì)教學(xué)，實(shí)踐打磨。
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1學(xué)禮儀的好處有哪些？
注重禮儀對個(gè)人成功至關(guān)重要，因?yàn)樗P(guān)系到個(gè)人形象。個(gè)人形象是一個(gè)人外貌、表情、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)的集合，禮儀在上述各個(gè)方面都有自己詳細(xì)的規(guī)范。因此，學(xué)習(xí)和使用禮儀無疑將有助于人們更好、更規(guī)范地設(shè)計(jì)和維護(hù)個(gè)人形象，更好、更充分地展示他們良好的教養(yǎng)和優(yōu)雅的風(fēng)度。
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