政務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn), 團(tuán)隊(duì)禮儀
提升服務(wù)品質(zhì)就是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
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課程介紹
為什么要學(xué)習(xí)禮儀
禮是發(fā)于人性之自然，合于人生之需的行為規(guī)范。有無(wú)禮節(jié)是人與禽獸的差別所在（人性使然），也是人類社會(huì)祥和的基礎(chǔ)。綜觀今日，講禮、識(shí)禮者少，故社會(huì)秩序亂象常見(jiàn)，各種摩擦、沖突頻繁發(fā)生，人們相處不僅缺少安全感，甚至有舉目皆敵的危機(jī)感。禮節(jié)這件事，在人群中，是決不能少的。人與人交流感情，事與事維持秩序，國(guó)與國(guó)保持常態(tài)，皆是禮節(jié)從中周旋的力量。禮節(jié)是不妨礙他人的美德，是恭敬人的善行，也是自己行萬(wàn)事的通行證，是要通達(dá)踐履的。
企業(yè)禮儀課程背景
企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和，也是日常例行事物的一種固定模式，如處理公共關(guān)系的方式、信息溝通關(guān)系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現(xiàn)。它表征著企業(yè)的價(jià)值觀和道德要求，塑造著企業(yè)形象，使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶，自覺(jué)的調(diào)整個(gè)人行為，增強(qiáng)為企業(yè)目標(biāo)獻(xiàn)身的群體意識(shí)。
企業(yè)禮儀的有哪些作用？
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價(jià)值認(rèn)同
企業(yè)按照一定的禮儀，把企業(yè)中的某些生活戲劇化、固定化、程式化，從而使參與禮儀活動(dòng)的員工，成為了其中的一個(gè)角色，在感受企業(yè)文化意識(shí)氛圍的同時(shí)，充當(dāng)了意識(shí)中的一個(gè)角色。
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教化員工
許多文化觀念，正是通過(guò)各種文化儀式活動(dòng)才得以體現(xiàn)。儀式一直是一種重要的教育手段，通過(guò)它來(lái)向后進(jìn)者揭示社會(huì)倫理秩序與文化價(jià)值取向，使人依從，有所改進(jìn)，成為社會(huì)需要的人。
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培育情感
在一種或歡樂(lè)、或熱烈、或隨和的企業(yè)禮儀氛圍中，員工能夠發(fā)現(xiàn)自己的重要性，感受到自己是企業(yè)的一員，企業(yè)的發(fā)展有自己的貢獻(xiàn)和力量，從而可以提高員工的工作熱情和對(duì)企業(yè)的深厚情感。
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塑造形象
從某種意義上講，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)越來(lái)越象是形象經(jīng)濟(jì)。影響企業(yè)}對(duì)立良好的社會(huì)形象的因素很多，但其中高素質(zhì)的員工隊(duì)伍無(wú)疑是至關(guān)重要的。
商務(wù)禮儀的重要性
商務(wù)禮儀對(duì)于不同類型的企業(yè)主要作用是不同的，很少聽(tīng)到有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)專門找禮儀培訓(xùn)班，但是一些線下企業(yè)或者服務(wù)型，中介型企業(yè)可能會(huì)安排，對(duì)于大部分顧客來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀是塑造企業(yè)形象很好表達(dá)員工綜合素質(zhì)以及個(gè)人形象的重要方式，特別是在當(dāng)前服務(wù)行業(yè)中出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，打造自己和顧客的好人緣，更好顧客服務(wù)意識(shí)的企業(yè)能夠與顧客建立牢固的合作關(guān)系，以及在現(xiàn)在很多商務(wù)場(chǎng)合中，專業(yè)形象和氣質(zhì)以及商務(wù)禮節(jié)已成為當(dāng)今工作場(chǎng)所成功重要手段，能夠表達(dá)企業(yè)這方面專業(yè)和自信。
禮儀內(nèi)訓(xùn)課
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商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象塑造
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客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷禮儀
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國(guó)際商務(wù)禮儀
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標(biāo)準(zhǔn)會(huì)務(wù)禮儀
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銀行新入職員工職業(yè)化與服務(wù)禮儀規(guī)范
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銷售精英職業(yè)形象塑造與銷售禮儀實(shí)務(wù)
課程收獲，帶來(lái)改變
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01
了解禮儀的基礎(chǔ)概述及核心，提高自身修養(yǎng)，能夠改變?nèi)穗H關(guān)系
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02
學(xué)會(huì)社交在宴請(qǐng)、商務(wù)等不同場(chǎng)景中的應(yīng)用，塑造形象，提升美譽(yù)度
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03
學(xué)會(huì)溝通與交流，讓語(yǔ)言體現(xiàn)你的人格魅力，展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特氣質(zhì)
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04
學(xué)習(xí)中啟發(fā)學(xué)員的廣度、深度和高度，建立可信度，增加粘性
課程要素
Curriculum elements
Curriculum elements
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課程方式：
可采用線上直播、線下面授、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制三種模式培訓(xùn)。
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課程對(duì)象：
企業(yè)全體員工
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課程時(shí)間：
線上直播、線下面授時(shí)間地點(diǎn)請(qǐng)咨詢客服。內(nèi)訓(xùn)由企業(yè)指定。
禮儀培訓(xùn)都培訓(xùn)什么
商務(wù)禮儀培訓(xùn)
該課程主要是針對(duì)商務(wù)環(huán)境下人際交往的禮儀，如接待客戶、商務(wù)面試時(shí)的一些行為舉止的訓(xùn)練，如：如何握手、如何遞交名片、會(huì)議的座次等，是針對(duì)公司特定部分的訓(xùn)練，注重形象的訓(xùn)練。
機(jī)構(gòu)介紹
烏魯木齊瀚商禮學(xué)是一家以實(shí)力素質(zhì)教育為核心，集課程研發(fā)、企業(yè)管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢落地為一體的綜合服務(wù)公司。公司師資力量雄厚，擁有培訓(xùn)師認(rèn)證，有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，課程自主研發(fā)，落地性較強(qiáng)。課程均采用體驗(yàn)式的教學(xué)方式，多角度講解，模擬真實(shí)情景、解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題，始終致力于打造國(guó)內(nèi)具有影響力的成人軟實(shí)力提升品牌，為職場(chǎng)個(gè)人、企業(yè)組織賦能。
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——xx崗位禮儀應(yīng)對(duì)能力提升培訓(xùn) 熱力單位管服口/高速公路收費(fèi)口 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)銷售口 /醫(yī)美行業(yè)面客口
根據(jù)培訓(xùn)需求定制課程內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、形式
【教學(xué)特色】：
生活、職業(yè)場(chǎng)景全覆蓋;體驗(yàn)互動(dòng)式教學(xué);針對(duì)性點(diǎn)評(píng);落地化的實(shí)戰(zhàn)干貨;一切以學(xué)員為核心，學(xué)員課后滿意度高;班形靈活、隨時(shí)可以學(xué)習(xí);品質(zhì)教學(xué)，實(shí)踐打磨。
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1學(xué)禮儀的好處有哪些？
禮儀不僅能有效展示一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平、個(gè)人知識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步，禮儀在生活和工作中的重要作用得到了越來(lái)越多的人的認(rèn)可。禮儀已成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。大家都知道不學(xué)禮，無(wú)以立。為了走出狹封閉的環(huán)境，不僅要有一些必要的專業(yè)技能，還要懂得與人相處的社交禮儀。禮儀學(xué)習(xí)可以幫助你順利走向社會(huì)、世界和未來(lái)，更好地樹立自己的形象，在與人交往中給人留下禮貌、溫柔的美好印象。
烏魯木齊禮儀
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