政務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn), 團(tuán)隊(duì)禮儀
提升服務(wù)品質(zhì)就是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
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課程介紹
我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀？
禮儀是指人們?cè)谏姘l(fā)展，社會(huì)交往中形成的被多數(shù)人所接受和之行傳統(tǒng)、習(xí)慣、信仰、喜好等的行為標(biāo)準(zhǔn)。既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和?？偠灾Y儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中被普遍認(rèn)同的，應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮儀對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展具有積極的作用。時(shí)至今日，現(xiàn)代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別，我們必須舍棄那些為剝削階級(jí)服務(wù)的禮儀規(guī)范，著重選取對(duì)今天仍有積極、普遍意義的傳統(tǒng)文明禮儀，如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等，加以改造與承傳。這對(duì)于修養(yǎng)良好個(gè)人素質(zhì)，協(xié)調(diào)和諧人際關(guān)系，塑造文明的社會(huì)風(fēng)氣，進(jìn)行社會(huì)主義精神文明建設(shè)，具有現(xiàn)代價(jià)值。
企業(yè)禮儀課程背景
企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)禮儀的觀(guān)念及其行為方式的總和，也是日常例行事物的一種固定模式，如處理公共關(guān)系的方式、信息溝通關(guān)系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現(xiàn)。它表征著企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和道德要求，塑造著企業(yè)形象，使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶，自覺(jué)的調(diào)整個(gè)人行為，增強(qiáng)為企業(yè)目標(biāo)獻(xiàn)身的群體意識(shí)。
企業(yè)禮儀的有哪些作用？
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價(jià)值認(rèn)同
企業(yè)按照一定的禮儀，把企業(yè)中的某些生活戲劇化、固定化、程式化，從而使參與禮儀活動(dòng)的員工，成為了其中的一個(gè)角色，在感受企業(yè)文化意識(shí)氛圍的同時(shí)，充當(dāng)了意識(shí)中的一個(gè)角色。
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教化員工
許多文化觀(guān)念，正是通過(guò)各種文化儀式活動(dòng)才得以體現(xiàn)。儀式一直是一種重要的教育手段，通過(guò)它來(lái)向后進(jìn)者揭示社會(huì)倫理秩序與文化價(jià)值取向，使人依從，有所改進(jìn)，成為社會(huì)需要的人。
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培育情感
在一種或歡樂(lè)、或熱烈、或隨和的企業(yè)禮儀氛圍中，員工能夠發(fā)現(xiàn)自己的重要性，感受到自己是企業(yè)的一員，企業(yè)的發(fā)展有自己的貢獻(xiàn)和力量，從而可以提高員工的工作熱情和對(duì)企業(yè)的深厚情感。
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塑造形象
從某種意義上講，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)越來(lái)越象是形象經(jīng)濟(jì)。影響企業(yè)}對(duì)立良好的社會(huì)形象的因素很多，但其中高素質(zhì)的員工隊(duì)伍無(wú)疑是至關(guān)重要的。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)注意事項(xiàng)
課程內(nèi)容：一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該提供全面且深入的課程，包括儀態(tài)儀表、言談舉止、社交禮儀、職場(chǎng)溝通等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該是針對(duì)不同職場(chǎng)場(chǎng)景的，以幫助學(xué)員在各種情況下都能表現(xiàn)得得體而熟練。
課程介紹
禮儀，是塑造個(gè)人形象、企業(yè)形象的靈魂，既體現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的基本態(tài)度，更反映了一個(gè)企業(yè)的水準(zhǔn)和檔次，已經(jīng)成為提高企業(yè)形象的必要條件，成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。很好地達(dá)到了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)企業(yè)形象、品牌塑造的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
授課模式20％理論講述+40％實(shí)際操作＋30％情景演練，培訓(xùn)內(nèi)容落地實(shí)用。融入社會(huì)實(shí)事及各行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)到進(jìn)課程中，進(jìn)行案例分析及情景還原，讓學(xué)員與時(shí)俱進(jìn)。
經(jīng)營(yíng)理念我們始終秉承客戶(hù)至上及個(gè)性化服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。針對(duì)不同行業(yè)不同客戶(hù)需求，對(duì)課程不斷開(kāi)發(fā)和完善，使課程精益求精，從而滿(mǎn)足現(xiàn)代發(fā)展對(duì)禮儀的新需求。
教學(xué)質(zhì)量確保良好的教學(xué)效果，對(duì)講師和授課質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的問(wèn)卷考核，確保學(xué)員的授課效果，低于90分的講師不聘用。品佳培訓(xùn)像呵護(hù)自己的生命一樣捍衛(wèi)自己的品牌
學(xué)習(xí)社交禮儀有利于強(qiáng)化文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中基礎(chǔ)的內(nèi)容。因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)社交禮儀教育，讓你明白言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)社會(huì)的精神文明。
課程收獲，帶來(lái)改變
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1
禮儀規(guī)范
通過(guò)培訓(xùn)使受訓(xùn)人員掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀必知必行的禮儀規(guī)范
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2
專(zhuān)業(yè)形象
通過(guò)培訓(xùn)使受訓(xùn)人員懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專(zhuān)業(yè)形象
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3
服務(wù)意識(shí)
通過(guò)培訓(xùn)使受訓(xùn)人員具備接待禮儀知識(shí)與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
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4
精神面貌
通過(guò)培訓(xùn)使受訓(xùn)人員企業(yè)文化精神落實(shí)到規(guī)范中，提升企業(yè)精神面貌
禮儀培訓(xùn)班怎么上課的？
禮儀培訓(xùn)班開(kāi)課時(shí)間大概是一個(gè)月開(kāi)一次課，都是安排小班制排班的從人數(shù)控制在6-18個(gè)人左右，有些學(xué)校也許會(huì)有專(zhuān)門(mén)的一對(duì)一輔導(dǎo)班，總之禮儀培訓(xùn)班有很多種上課方式，除了商務(wù)、售貨、接待、社交等專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)課程外，還會(huì)涉及專(zhuān)業(yè)禮儀知識(shí)的講授和服務(wù)技巧的培訓(xùn)。一對(duì)一或者多對(duì)一常見(jiàn)是與女性禮儀，女性形象培訓(xùn)這類(lèi)課堂，通常是針對(duì)形態(tài)矯正、形象提升、女性?xún)x態(tài)等進(jìn)行培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)可以在短時(shí)間內(nèi)糾正某些問(wèn)題或改善自身形態(tài)氣質(zhì)，但要想長(zhǎng)時(shí)間保持優(yōu)雅女性，服務(wù)禮儀還是需要在工作中，養(yǎng)成日常生活習(xí)慣。
機(jī)構(gòu)介紹
烏魯木齊瀚商禮學(xué)是一家以實(shí)力素質(zhì)教育為核心，集課程研發(fā)、企業(yè)管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢(xún)落地為一體的綜合服務(wù)公司。公司師資力量雄厚，擁有培訓(xùn)師認(rèn)證，有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，課程自主研發(fā)，落地性較強(qiáng)。課程均采用體驗(yàn)式的教學(xué)方式，多角度講解，模擬真實(shí)情景、解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題，始終致力于打造國(guó)內(nèi)具有影響力的成人軟實(shí)力提升品牌，為職場(chǎng)個(gè)人、企業(yè)組織賦能。
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——xx崗位禮儀應(yīng)對(duì)能力提升培訓(xùn) 熱力單位管服口/高速公路收費(fèi)口 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售口 /醫(yī)美行業(yè)面客口
根據(jù)培訓(xùn)需求定制課程內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、形式
【教學(xué)特色】：
生活、職業(yè)場(chǎng)景全覆蓋;體驗(yàn)互動(dòng)式教學(xué);針對(duì)性點(diǎn)評(píng);落地化的實(shí)戰(zhàn)干貨;一切以學(xué)員為核心，學(xué)員課后滿(mǎn)意度高;班形靈活、隨時(shí)可以學(xué)習(xí);品質(zhì)教學(xué)，實(shí)踐打磨。
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1學(xué)禮儀的好處有哪些？
現(xiàn)在禮儀已經(jīng)成為社會(huì)不可或缺的一部分，禮節(jié)既是外在形象和內(nèi)在品質(zhì)的體現(xiàn)，也是個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，通過(guò)禮儀能增強(qiáng)人們的溝通能力和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。懂得禮節(jié)的人將更加受到人們的喜愛(ài)和歡迎。運(yùn)用好禮貌能讓我們的人際交往更密切，學(xué)習(xí)各種禮儀知識(shí)，有助于我們正確把握人際交往的尺度，正確處理人際關(guān)系。在交往中，如果不懂得禮節(jié)，人們往往會(huì)感到不知所措，甚至在交往中還會(huì)粗魯開(kāi)玩笑，所以熟悉和掌握這些禮儀很重要。
烏魯木齊禮儀
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