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烏魯木齊瀚商禮學(xué)禮儀培訓(xùn)

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烏魯木齊企業(yè)形象禮儀內(nèi)訓(xùn)課程

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課程介紹
  • 烏魯木齊企業(yè)形象禮儀內(nèi)訓(xùn)課程

    政務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn),  團(tuán)隊(duì)禮儀

    提升服務(wù)品質(zhì)就是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

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我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀?

禮儀是指人們?cè)谏姘l(fā)展,社會(huì)交往中形成的被多數(shù)人所接受和之行傳統(tǒng)、習(xí)慣、信仰、喜好等的行為標(biāo)準(zhǔn)。既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和??偠灾Y儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中被普遍認(rèn)同的,應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮儀對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,促進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展具有積極的作用。時(shí)至今日,現(xiàn)代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別,我們必須舍棄那些為剝削階級(jí)服務(wù)的禮儀規(guī)范,著重選取對(duì)今天仍有積極、普遍意義的傳統(tǒng)文明禮儀,如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等,加以改造與承傳。這對(duì)于修養(yǎng)良好個(gè)人素質(zhì),協(xié)調(diào)和諧人際關(guān)系,塑造文明的社會(huì)風(fēng)氣,進(jìn)行社會(huì)主義精神文明建設(shè),具有現(xiàn)代價(jià)值。

企業(yè)禮儀課程背景

企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和,也是日常例行事物的一種固定模式,如處理公共關(guān)系的方式、信息溝通關(guān)系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現(xiàn)。它表征著企業(yè)的價(jià)值觀和道德要求,塑造著企業(yè)形象,使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶,自覺的調(diào)整個(gè)人行為,增強(qiáng)為企業(yè)目標(biāo)獻(xiàn)身的群體意識(shí)。

企業(yè)禮儀的有哪些作用?

  • 價(jià)值認(rèn)同

    企業(yè)按照一定的禮儀,把企業(yè)中的某些生活戲劇化、固定化、程式化,從而使參與禮儀活動(dòng)的員工,成為了其中的一個(gè)角色,在感受企業(yè)文化意識(shí)氛圍的同時(shí),充當(dāng)了意識(shí)中的一個(gè)角色。

  • 教化員工

    許多文化觀念,正是通過各種文化儀式活動(dòng)才得以體現(xiàn)。儀式一直是一種重要的教育手段,通過它來向后進(jìn)者揭示社會(huì)倫理秩序與文化價(jià)值取向,使人依從,有所改進(jìn),成為社會(huì)需要的人。

  • 培育情感

    在一種或歡樂、或熱烈、或隨和的企業(yè)禮儀氛圍中,員工能夠發(fā)現(xiàn)自己的重要性,感受到自己是企業(yè)的一員,企業(yè)的發(fā)展有自己的貢獻(xiàn)和力量,從而可以提高員工的工作熱情和對(duì)企業(yè)的深厚情感。

  • 塑造形象

    從某種意義上講,現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)越來越象是形象經(jīng)濟(jì)。影響企業(yè)}對(duì)立良好的社會(huì)形象的因素很多,但其中高素質(zhì)的員工隊(duì)伍無疑是至關(guān)重要的。

禮儀的重要性

現(xiàn)在禮儀之所以興起這是基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,服務(wù)行業(yè)以及市場(chǎng)交際,會(huì)面工作各種商務(wù)活動(dòng)日趨繁多,而在人際交往過程中禮儀可以說發(fā)揮著越來越大的作用。尤其是涉及現(xiàn)代商務(wù)交往過程中體面的形象以及合適的談吐氣質(zhì),甚至用于用語都有著極其重要的作用,各種場(chǎng)景會(huì)談都需要涉及到的禮儀非常多,但除了極個(gè)別以外人與人之間的關(guān)系交往基本沒什么不同,都是建立在社會(huì)公序良俗上的,在正常場(chǎng)合中如何怎么樣體現(xiàn)尊重他人,讓他在交談過程中更加放心,這些都是禮儀非常重要內(nèi)容。

課程介紹
禮儀,是塑造個(gè)人形象、企業(yè)形象的靈魂,既體現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的基本態(tài)度,更反映了一個(gè)企業(yè)的水準(zhǔn)和檔次,已經(jīng)成為提高企業(yè)形象的必要條件,成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。很好地達(dá)到了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)企業(yè)形象、品牌塑造的推動(dòng)和促進(jìn)作用。

授課模式20%理論講述+40%實(shí)際操作+30%情景演練,培訓(xùn)內(nèi)容落地實(shí)用。融入社會(huì)實(shí)事及各行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)到進(jìn)課程中,進(jìn)行案例分析及情景還原,讓學(xué)員與時(shí)俱進(jìn)。
經(jīng)營理念我們始終秉承客戶至上及個(gè)性化服務(wù)的經(jīng)營理念。針對(duì)不同行業(yè)不同客戶需求,對(duì)課程不斷開發(fā)和完善,使課程精益求精,從而滿足現(xiàn)代發(fā)展對(duì)禮儀的新需求。
教學(xué)質(zhì)量確保良好的教學(xué)效果,對(duì)講師和授課質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的問卷考核,確保學(xué)員的授課效果,低于90分的講師不聘用。品佳培訓(xùn)像呵護(hù)自己的生命一樣捍衛(wèi)自己的品牌
學(xué)習(xí)社交禮儀有利于強(qiáng)化文明行為,提高文明素質(zhì),促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中基礎(chǔ)的內(nèi)容。因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí),是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育,讓你明白言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)社會(huì)的精神文明。

課程收獲,帶來改變

  • 1

    禮儀規(guī)范

    通過培訓(xùn)使受訓(xùn)人員掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀必知必行的禮儀規(guī)范

  • 2

    專業(yè)形象

    通過培訓(xùn)使受訓(xùn)人員懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象

  • 3

    服務(wù)意識(shí)

    通過培訓(xùn)使受訓(xùn)人員具備接待禮儀知識(shí)與客戶服務(wù)意識(shí)

  • 4

    精神面貌

    通過培訓(xùn)使受訓(xùn)人員企業(yè)文化精神落實(shí)到規(guī)范中,提升企業(yè)精神面貌

禮儀課堂是怎么上課的?

參加禮儀培訓(xùn)班其實(shí)涉及的教學(xué)內(nèi)容挺多的,比如說禮儀導(dǎo)師班就包括了很多社交禮儀知識(shí),教學(xué)生如何糾正自己的動(dòng)作,行為,更好的使用敬語,搞好自己的人際關(guān)系。其實(shí)禮儀培訓(xùn)班跟多時(shí)候都會(huì)集中在職場(chǎng),職業(yè)方面的教學(xué)內(nèi)容,比如說:商務(wù),面試工作,服務(wù),客服,前臺(tái)接待等等,通過學(xué)習(xí)社會(huì)禮儀文化,成為更好的自己,職場(chǎng)中的員工、社交場(chǎng)合或者想要提升自己氣質(zhì)的同學(xué)可以選擇參加禮儀培訓(xùn)班。

機(jī)構(gòu)介紹

烏魯木齊瀚商禮學(xué)是一家以實(shí)力素質(zhì)教育為核心,集課程研發(fā)、企業(yè)管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢落地為一體的綜合服務(wù)公司。公司師資力量雄厚,擁有培訓(xùn)師認(rèn)證,有豐富的授課經(jīng)驗(yàn),課程自主研發(fā),落地性較強(qiáng)。課程均采用體驗(yàn)式的教學(xué)方式,多角度講解,模擬真實(shí)情景、解決學(xué)員實(shí)際問題,始終致力于打造國內(nèi)具有影響力的成人軟實(shí)力提升品牌,為職場(chǎng)個(gè)人、企業(yè)組織賦能。

【熱門課程】:

《HR行政管理人員禮商素養(yǎng)提升》培訓(xùn)對(duì)象:企事業(yè)單位HR及行政管理人員

《文旅系統(tǒng)服務(wù)接待禮儀應(yīng)對(duì)能力提升》培訓(xùn)對(duì)象:文旅系統(tǒng)業(yè)人員

《新員工 “星”發(fā)展》培訓(xùn)對(duì)象:各類企/事業(yè)單位新員工

《“禮”行職場(chǎng)》 ——新員工職業(yè)化五項(xiàng)修煉 培訓(xùn)對(duì)象:各類企/事業(yè)單位新員工

《優(yōu)秀講解員職業(yè)能力提升五項(xiàng)修煉》培訓(xùn)對(duì)象:企事業(yè)單位講解員

《引禮入法 禮法結(jié)合》—— 律師禮商素養(yǎng)提升實(shí)踐 培訓(xùn)對(duì)象:律師行業(yè)從業(yè)人員

《禮儀構(gòu)建和諧政務(wù)》——機(jī)關(guān)事業(yè)單位政務(wù)人員禮商素養(yǎng)提升三抓手 培訓(xùn)對(duì)象:政府機(jī)關(guān)/事業(yè)單位基層管理人員

《溝通助力和諧政務(wù)》——機(jī)關(guān)事業(yè)單位基層工作人員溝通技能提升三要素培訓(xùn)對(duì)象:基層社區(qū)工作人員/政務(wù)大廳工作人員

《禮潤校園  儀以塑德》—— 教師禮儀素養(yǎng)提升培訓(xùn) 培訓(xùn)對(duì)象:人民教師

《高端商務(wù)禮儀與人際溝通》——企事業(yè)單位中基層管理人員溝通技能提升三要素 培訓(xùn)對(duì)象:企事業(yè)單位中基層管理人員

《禮商贏績效》 ——企業(yè)中層管理者商務(wù)禮儀應(yīng)用五板斧 培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中層管理者

《向服務(wù)要效益》——服務(wù)行業(yè)員工服務(wù)效能提升六關(guān)鍵 培訓(xùn)對(duì)象:銀行業(yè)、服務(wù)業(yè)、銷售行業(yè)員工

《物業(yè)服務(wù)案場(chǎng)升級(jí)》——物業(yè)服務(wù)禮儀場(chǎng)景應(yīng)用五要素  培訓(xùn)對(duì)象: 物業(yè)系統(tǒng)員工

《王牌團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)營》 培訓(xùn)對(duì)象: 企業(yè)集團(tuán)接待口/銀行系統(tǒng)柜面口

《明日之”星“ 星耀職場(chǎng)》——物流快遞面客口/電力單位客服口

——xx崗位禮儀應(yīng)對(duì)能力提升培訓(xùn) 熱力單位管服口/高速公路收費(fèi)口 營銷團(tuán)隊(duì)銷售口 /醫(yī)美行業(yè)面客口

根據(jù)培訓(xùn)需求定制課程內(nèi)容、時(shí)長、形式

【教學(xué)特色】:

生活、職業(yè)場(chǎng)景全覆蓋;體驗(yàn)互動(dòng)式教學(xué);針對(duì)性點(diǎn)評(píng);落地化的實(shí)戰(zhàn)干貨;一切以學(xué)員為核心,學(xué)員課后滿意度高;班形靈活、隨時(shí)可以學(xué)習(xí);品質(zhì)教學(xué),實(shí)踐打磨。

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1學(xué)禮儀的好處有哪些?
日常類的禮儀學(xué)習(xí)主要有服務(wù)崗位禮儀培訓(xùn)和商務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn);服務(wù)類禮儀培訓(xùn)主要是接待,前臺(tái),乘務(wù)員等服務(wù)類工作人員學(xué)習(xí),這類禮儀訓(xùn)練主要是身體和體態(tài)的訓(xùn)練,通常由戲劇教師等訓(xùn)練員來完成。她們擅長戲劇舞蹈的身體體態(tài)訓(xùn)練,所以對(duì)于外在形象,體態(tài)訓(xùn)練更適合。如:微笑,注重形象的標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。而商務(wù)禮儀培訓(xùn)主要是針對(duì)商務(wù)人員、客服人員教學(xué),主要是學(xué)習(xí)接待客戶,例如:如何握手,怎樣遞交名片,會(huì)議座位…培訓(xùn)針對(duì)特定的公司人員,著重于形象培訓(xùn)。

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