武漢楊勤口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

信譽(yù)寬恕的準(zhǔn)則

信譽(yù)即就考究信譽(yù)的準(zhǔn)則。孔子曾有言：“民無(wú)信不立，與朋友交，言而有信?！睆?qiáng)調(diào)的正是守信譽(yù)的準(zhǔn)則。守信是我們中華民族的美德，在交際場(chǎng)合，特別考究一是要守時(shí)，與人約好時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等，決不該拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約好和口頭答應(yīng)別人的事一定要說(shuō)到做到，所謂言必信，行必果。故在交際場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的掌握就不要輕易承諾別人，承諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永久失信于人。

寬恕的準(zhǔn)則即與人為善的準(zhǔn)則。在交際場(chǎng)合，寬恕是一種較高的境界，《大英百科全書(shū)》對(duì)“寬恕”下了這樣一個(gè)定義：“寬恕即容許別人有舉動(dòng)和判斷的自在，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀念的見(jiàn)解的耐心公平的忍受。”

寬恕是人類一種偉大思維，在人際交往中，寬恕的思維是創(chuàng)造調(diào)和人際關(guān)系的法寶。寬恕別人、理解別人、體諒別人，千萬(wàn)不要吹毛求疵、錙銖必較，乃至盛氣凌人?？偠灾驹趯?duì)方的態(tài)度去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。

明知而推說(shuō)不知

搭檔出差去了，或許臨時(shí)出去一瞬間，這時(shí)正好有人來(lái)找他，或許正好來(lái)電話找他，如果搭檔走時(shí)沒(méi)告知你，但你知道，你無(wú)妨告知他們;如果你確實(shí)不知，那無(wú)妨問(wèn)問(wèn)他人，然后再告知對(duì)方，以顯示自己的熱心。明明知道，而你卻直通通地說(shuō)不知道，一旦被人知曉，那彼此的聯(lián)系就勢(shì)必會(huì)受到影響。外人找搭檔，不論情況怎樣，你都要真誠(chéng)和熱心，這樣，即使沒(méi)有起實(shí)踐效果，外人也會(huì)覺(jué)得你們的搭檔聯(lián)系很好。

熱衷于打聽(tīng)家事

能說(shuō)的人家自己會(huì)說(shuō)，不能說(shuō)的就別去挖它。每個(gè)人都有自己的秘密。有時(shí)，人家不留心把心中的秘密說(shuō)漏了嘴，對(duì)此，你不要去打聽(tīng)，不要想問(wèn)個(gè)究竟。有些人熱衷于打聽(tīng)，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被他人看輕的。你喜愛(ài)打聽(tīng)，即使什么意圖也沒(méi)有，人家也會(huì)忌你三分。從某種意義上說(shuō)，愛(ài)打聽(tīng)人家私事，是一種不道德的行為。

誠(chéng)信守約：講信譽(yù)，無(wú)信則不立，無(wú)信則無(wú)德，無(wú)信則不肖。一個(gè)人可以在社會(huì)上立足，靠的是信譽(yù)。隨著現(xiàn)代日子節(jié)奏的加速和日子內(nèi)存的多樣化，這就需要增強(qiáng)時(shí)刻觀念。參與各種活動(dòng)要守時(shí)，遲到不管什么原因都是失札的。不能如約要事前告訴，讓人久候是對(duì)朋友的怠慢，但過(guò)早到也不好。無(wú)故失約、失信，會(huì)使你的形象在人的心目中黯然失色。對(duì)他人的要求應(yīng)根據(jù)自己的能力和實(shí)際情況處以答復(fù)，切不可妄開(kāi)言而無(wú)信。在工作、日子、學(xué)習(xí)等方面對(duì)朋友應(yīng)做到互尊合作，多給一些幫助。朋友共處要堅(jiān)持原則，發(fā)現(xiàn)朋友的過(guò)錯(cuò)應(yīng)曉以大義，辨明是非，不搞幫派和哥們兒義氣。

1.薛寶釵說(shuō)話的特色：文明禮貌，語(yǔ)氣溫文，言語(yǔ)詼諧，巧妙作答。

寶釵在說(shuō)話方面很能把握言談的技巧，她在與賈母、王夫人等老一輩說(shuō)話與打招呼時(shí)每次均是很有禮貌，關(guān)于同輩份的人，她也能恰如其分地稱呼，對(duì)待晚輩及下人也很有尺度。寶釵與人交談情緒謙恭，與人共處和順，說(shuō)話時(shí)總是喜愛(ài)面帶微笑，不諷刺挖苦人，不慍不惱。在許多場(chǎng)合里，寶釵總是面帶微笑，語(yǔ)氣平和，親熱地與人交談，很簡(jiǎn)單讓人承受。

2.學(xué)習(xí)薛寶釵的說(shuō)話藝術(shù)有助處理好人際關(guān)系。 說(shuō)話是社會(huì)交往中必不可少的內(nèi)容，能起到交流與交流的效果，它是一門(mén)藝術(shù)，不僅是言語(yǔ)的流露，更是禮節(jié)的顯示。說(shuō)話過(guò)程中，能堅(jiān)持面帶微笑、情緒誠(chéng)實(shí)、神態(tài)專心、言語(yǔ)文明、措詞有尺度非常重要。寶釵與人說(shuō)話時(shí)在這幾方面把握得很好，不時(shí)、處處流露出很有涵養(yǎng)，言語(yǔ)得當(dāng)、大方，對(duì)待不同的人說(shuō)不同的話，即使是回絕也很得當(dāng)很巧妙。當(dāng)今社會(huì)，在與人交往的過(guò)程中，說(shuō)話更被視為一門(mén)藝術(shù)，因人而異、平易近人和文明禮貌的說(shuō)話風(fēng)格會(huì)贏得好人緣。細(xì)品寶釵的言語(yǔ)，從中咱們能學(xué)到許多說(shuō)話的技巧，有助于咱們更好地處理人際關(guān)系。