石家莊新勵成演講口才培訓中心

石家莊人際關系培訓機構課程將復雜的人際關系技巧總結成簡單高效的訓練方法，使學員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運用。課程中高深的心理學和中國文化的智慧深入淺出地滲透在簡單的技巧中，使學員在　愉悅智慧的氛圍中學習。

咱們來看一則故事：從前有位秀才，夜晚被蚊子咬醒，于是對睡在旁邊的夫人說：“爾夫被毒蟲所吸也”。秀才看到夫人沒有反應，又大聲地說了一遍：“爾夫被毒蟲所吸也”，夫人仍是沒有反應。此刻，秀才大怒：“老婆子!從速起來，你老公被蚊子咬死了”。妻子聞聲，從速起來，趕走了蚊子。這是一則笑話，也是一個警醒：交流，不只要精確，還要分場合，不只要留意語氣措辭，更要留意方式方法。

交流作為一門藝術，掌握好它的尺度可以大大增加搭檔之間的默契，消除隔閡，提高團隊的全體凝聚力，進而提高企業(yè)的運轉效率。所以，咱們應該學會交流、做好交流、彼此交流，讓自己更充沛的融入到企業(yè)當中去。

什么是人際溝通分析

人際溝通剖析(Transactional analysis, TA)是一種體系的人格剖析理論，由美國精神科醫(yī)師Eric Berne 在1950年開始提出，這套剖析理論能夠成為協(xié)助人們改進本身人際關系、提高生活質量的心理學自助理論。TA理論是建立在人是有才能改進并提高本身的人際關系的哲學理念上的：人都是好的、有價值的，互相是對等的每個人都有自己的思考才能人決定自己的命運，所做的決定是能夠改變的環(huán)境社會給咱們的感受和行為，咱們能夠決定用什么方式來對應

TA理論以為每個人的人格由三種自我狀況PAC組成：父母自我狀況(Parent,P)、成年自我狀況(Adult,A)以及孩提自我狀況(Child,C)。每一種自我狀況都包含完好的思維情感和行為方式。

是DISC、也是“觀察、感受、需要、請求”、也是全腦思維。

在我看來，它們都有相似的內核。

結合DISC再反思自己溝通習慣，發(fā)現(xiàn)平時的人際交流中，我們最欠缺的可能是自己風格象限對角線和另一個左右半球的思維模式。

比如我是左前腦C型風格，在溝通中最欠缺的應該是表達感受和明確提出請求的思維習慣。

而一個I型的人，他可能不善于訴諸邏輯，也可能不習慣羅列事實，但一般不排斥表達請求。

最后想說，凡事只有愿意溝通才有解決問題的希望。

最怕的是很多人不習慣提出需求，喜歡躲在抱怨背后，暗暗指責對方不懂自己的心思，沒有滿足自己的需要，為太多不必要的矛盾和誤會埋下了隱患。

人的需求往往會通過各種方式展現(xiàn)出來，既包括情緒，也包括行為。一是，可以通過情緒和感受來覺察需要。如果自己感到很憤怒，我們要明白憤怒情緒來自于我們自己未被滿足的需要。我們憤怒和生氣，不在于別人做了什么，而在于我們怎么看待對方及其行為，即取決于我們的信念體系。在別人憤怒的時候，也是如此。如果我們能夠從中體會到對方的感受和需要時，我們也不會因為恐懼而離開，反而更能夠理解對方，不會因為對方的憤怒而感到恐懼，甚至我們可以積極主動地安撫對方的情緒。一個人自責的背后，也是尚未滿足的需求。我們的行為沒有滿足自己的需求，所以我們會自責。在這個時候，我們要專注于自己沒有被滿足的需求有哪些，然后思考是否能夠通過其他方式得到滿足，這就是一種正確地與自己相處之道。二是，可以通過行為來判斷別人的需求滿足與否。一旦人的內在需求沒有得到滿足，那么他就會通過其他方式來滿足自己。例如，婚外情的原因就是在于，人們在一段關系中沒有獲得自己需求的滿足，因而需要到這段關系外去尋求滿足。這也是為什么，我們常常會說，一旦關系中有人受到了傷害，一定是這段關系出現(xiàn)了裂痕，關系出現(xiàn)了問題，一定是關系中的人的需求沒有得到恰到好處的滿足。

我們在跟別人溝通交流的時候，要把重點放在別人的需求上。別人的需求，決定了你說話的內容。如果別人的話語中透露出焦慮，人們焦慮往往就是對自己行為的不自信，你應該說一些鼓勵話，讓她相信自己一定可以。如果對方話語中透露出擔心，就要說一些安慰別人的話。說到這突然想起前段時間老師在群里說“今年疫情，自己女兒今年高考?！保悗熃愎麛嘧プ×死蠋熢捓锿嘎冻龅膿鷳n，然后回復老師說“您女兒學習很扎實，肯定沒問題的?！痹谶@個方面，師姐做得很好，之前室友也說，師姐人很好。我想正因此，她和老師的關系似乎比其他幾位師姐要好，我后來向她請教了學術問題，也有同感，她說話確實令人很舒服，而且自己知道的東西都會毫無保留地告訴你，為人很真誠。后來，和梁師姐溝通的時候，也會有同樣的　、舒適自在的感受。我想如果你能夠每次都做到這一點，堅持與人為善，以非暴力溝通的方式進行人際交往，別人也會愿意與你相處和交往，你的人緣一定不會差。