蘇州溝通口才

【人際關(guān)系與高效溝通】

【課程背景】

   美國(guó)卡耐基教育基金會(huì)在研究中發(fā)現(xiàn)：在工程界，約有15%的人認(rèn)為其成功緣于技術(shù)方面的知識(shí)，而85%的人卻認(rèn)為他們的成功緣于人類工程學(xué)的知識(shí)——個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)別人的能力。良好的人際關(guān)系是人生成功的基石。

【課程實(shí)效】

  本課程將**學(xué)習(xí)人際關(guān)系技巧，進(jìn)一步提升您的人格魅力，掌握為人處世的修養(yǎng),學(xué)習(xí)如何高效溝通，學(xué)會(huì)如何有效表達(dá)，同時(shí)能夠根據(jù)DISC性格分析和中國(guó)人的特點(diǎn)，學(xué)會(huì)與不同性格的領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶的溝通技巧，掌握溝通的道與術(shù)，使自己的生活和工作更成功！

【課程大綱】

 一、溝通的基本理念

1、讓你的溝通變的有效

2、克服溝通障礙的有效方法

3、溝**程解碼

二、性格測(cè)評(píng)，知己解人

1、DISC性格測(cè)和解析

2、如何與不同性格的人溝通

三、有效溝通秘籍

1、有效溝**程分析

2、善用同理心

3、傾聽與反饋的技巧：心靈互動(dòng)五步法

四、有效表達(dá)技巧

1、跨過溝通的心理障礙

2、選擇適合的溝通渠道

3、準(zhǔn)確的表達(dá)，說話的技巧

a.打破僵局

b.尋求支持

c.聯(lián)絡(luò)感情

d.反駁指正

e.漂亮拒絕

f.激勵(lì)贊美

g.說出水平

h.該說的說

五、中國(guó)式溝通精髓

六、溝通實(shí)戰(zhàn)演練

1、向上匯報(bào)與請(qǐng)求

2、向下輔導(dǎo)與工作布置

3、同級(jí)請(qǐng)求工作支持

4、會(huì)議溝通模式

5、面試溝通

【課程特色】

1. 理論和實(shí)踐相結(jié)合，擺脫空洞的說教的授課方式，課上重互動(dòng)訓(xùn)練；

2. 每次課程結(jié)束后，給學(xué)員布置實(shí)踐任務(wù)，注重實(shí)際應(yīng)用；

3. 課程循環(huán)開班，可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)；

4. 小班授課，每班15人以內(nèi)。

機(jī)構(gòu)介紹

托卡教育成立于2010年，總部設(shè)在蘇州，目前設(shè)有蘇州、昆山、無錫校區(qū)。托卡是一家專業(yè)從事“說話（TALK）”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要涉及“心理突破、表達(dá)技巧及形象禮儀”等三大模塊，包括公眾演講與口才、商務(wù)演說、嗓音塑造、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、人際關(guān)系與溝通、禮儀形象等職業(yè)素質(zhì)和技能的培訓(xùn)內(nèi)容。

托卡注重品牌和質(zhì)量，所有訓(xùn)練課程打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用“啟發(fā)、參與、互動(dòng)、體驗(yàn)式”的小班教練式訓(xùn)練模式，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中將死知識(shí)轉(zhuǎn)化為活技能，從而擁有健全的學(xué)習(xí)體系。托卡利用獨(dú)一無二“教練課堂訓(xùn)練式＋俱樂部全程參與式＋工作中個(gè)性化指導(dǎo)”的服務(wù)形式，全面提升中國(guó)人的當(dāng)眾講話和人際溝通能力。

托卡的成功來自學(xué)員，而學(xué)員的成功是托卡的責(zé)任和使命。托卡愿與您攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來！

【講師風(fēng)采】

陳老師     財(cái)務(wù)和法律專業(yè)背景，曾經(jīng)在某水利局任公務(wù)員，后下海打拼，先后在報(bào)社、外資企業(yè)（科勒）擔(dān)任過銷售、經(jīng)銷商培訓(xùn)、銷售管理等職，有著十多年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。陳老師對(duì)管理、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)口才有著多年的研究和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課風(fēng)格　、娓娓道來，受到學(xué)員的好評(píng)。 朱老師     托卡教育公眾演說及主持人培訓(xùn)師，理工科背景出身，對(duì)口才有著濃厚興趣和獨(dú)到觀點(diǎn)。朱老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，**聲音、肢體的演繹讓演講與主持徹底感染聽眾，達(dá)到完美的演講效果，得到了學(xué)員一致的認(rèn)可。朱老師還被多次邀請(qǐng)到蘇州廣電總臺(tái)作為點(diǎn)評(píng)嘉賓參與節(jié)目直播，并得到蘇州廣電總臺(tái)專業(yè)主持人的一致好評(píng)。主要研究及講授課程有《公眾演說與口才提升》、《金牌... 何老師     托卡教育高級(jí)講師，國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師。畢業(yè)于南京大學(xué)哲學(xué)系，**多年扎實(shí)地積累，具備深厚的知識(shí)功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；專注于公眾演說與商務(wù)演說講授培訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)的演講授課經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套行之有效的訓(xùn)練體系，老師講授與學(xué)員訓(xùn)練相結(jié)合，秉承“知行合一“的理念，以學(xué)員為中心，以訓(xùn)練為主體，側(cè)重課堂現(xiàn)場(chǎng)演練和促進(jìn)實(shí)效轉(zhuǎn)化，做到學(xué)員原地提升。培訓(xùn)風(fēng)格親切幽默、　互動(dòng)、點(diǎn)評(píng)精辟、具有較強(qiáng)的針對(duì)性，廣受... 馬老師     托卡教育心理總教練，博士，華東政法大學(xué)心理咨詢中心專職心理咨詢師，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)部，2008年接受過日本內(nèi)觀治療培訓(xùn)，2010年接受加拿大超個(gè)人心理學(xué)培訓(xùn)，曾赴加拿大維多利亞大學(xué)交流心理學(xué)習(xí)。曾在《心理科學(xué)》、《西南大學(xué)學(xué)報(bào)》、《教師之友》、《校園心理》等國(guó)家核心刊物發(fā)表相關(guān)心理論文多篇。參加上海市教委德育決策咨詢重大課題“上海市高校心理健康與發(fā)展研究”項(xiàng)目、華東政法大學(xué)思想政治課題... 樂老師     托卡教育首席講師，樂老師是實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師，擁有10多年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，有著不同行業(yè)、不同文化背景的大量培訓(xùn)實(shí)踐。在培訓(xùn)課程的開發(fā)、講授和顧問指導(dǎo)過程中，樂老師時(shí)刻圍繞解決實(shí)際問題、縮短表現(xiàn)差距和彌補(bǔ)需求缺口的核心，力求**有效訓(xùn)練助推學(xué)員成長(zhǎng)，其注重實(shí)效的培訓(xùn)方式廣受學(xué)員和企業(yè)好評(píng)。     在多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯中，樂老師形成了自己獨(dú)特的風(fēng)格。他在課堂上亦師亦友... 廖老師     托卡教育高級(jí)講師，黑龍江省演講協(xié)會(huì)終身會(huì)員，培訓(xùn)體系規(guī)劃專家。專研TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、培訓(xùn)體系建設(shè)、演講表達(dá)，專業(yè)為企業(yè)提供人才成長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決方案，是新生代實(shí)戰(zhàn)口才教練。課程演繹方式獨(dú)特、模擬、體驗(yàn)、點(diǎn)評(píng)、視頻、分享、圓桌等，給學(xué)員帶來深刻、持久的變化。研究出8090員工素質(zhì)模型具有實(shí)際的培訓(xùn)效用。廖老師的課程應(yīng)用性強(qiáng)，系統(tǒng)、有條理、生動(dòng)活潑、參與性強(qiáng)。授課風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、條理清楚、見解精辟。 袁老師     托卡教育高級(jí)講師，中文系畢業(yè)，具有優(yōu)秀的語言功底，歷經(jīng)多行業(yè)整合學(xué)習(xí),具有多年的工作實(shí)戰(zhàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期專注于當(dāng)眾講話與演講口才研究，采用專業(yè)測(cè)試、情景模擬、角色扮演、案例分析、參與式訓(xùn)練等多種教學(xué)方法，關(guān)注實(shí)際效果，秉承“幫助他人，成就自己”理念，幫助了一批又一批職場(chǎng)人士練就了魅力口才，提升了職場(chǎng)軟實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，深受學(xué)員的歡迎。 王老師 托卡教育高級(jí)禮儀講師， 資深形象禮儀、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)三級(jí)婚姻家庭咨詢師，美國(guó)愛家協(xié)會(huì)注冊(cè)講師，心喜悅文化首席咨詢師，王老師具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和優(yōu)雅大方的親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練；采用專業(yè)測(cè)試、情景模擬、角色扮演、案例分析等多種教學(xué)方法，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教； 重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性極強(qiáng)，從而達(dá)到**的授課 效果，深得受... 黃老師 托卡教育講師、美國(guó)愛家協(xié)會(huì)注冊(cè)講師、國(guó)家注冊(cè)婚姻家庭咨詢師，心喜悅文化首席培訓(xùn)講師。黃老師擁有多年的教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任過平安保險(xiǎn)公司培訓(xùn)講師和培訓(xùn)經(jīng)理。黃老師授課擅于旁征博引，以事實(shí)支持觀點(diǎn)；理論與實(shí)務(wù)并重，信息量大，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實(shí)又不乏　幽默；備課嚴(yán)謹(jǐn)，能細(xì)心研究受訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)和實(shí)際需求，重視學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，尤其是學(xué)員的長(zhǎng)期收獲。擅于運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)手段，互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)員參與度高。 陳老師 蘇州托卡教育心理講師，華東師范大學(xué)教育學(xué)碩士，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 ，企業(yè)EAP培訓(xùn)師，團(tuán)體心理咨詢師，蘇州大學(xué)、蘇州教育局、蘇州科協(xié)、蘇州市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)、蘇州呼叫行業(yè)協(xié)會(huì)、長(zhǎng)期合作心理講師。多年培訓(xùn)咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)不同崗位、不同年齡學(xué)員培訓(xùn)需求、課程開發(fā)方法和培訓(xùn)管理流程。系統(tǒng)學(xué)習(xí)過教育學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理理論，深諳成人心理特點(diǎn)、成人教育規(guī)律和成人培訓(xùn)實(shí)踐，是一位將教育學(xué)、心理學(xué)和人力資源管理相關(guān)理論有機(jī)結(jié)合...