貴陽(yáng)新勵(lì)成口才

諾言寬恕的原則

諾言即就講究諾言的原則?？鬃釉醒裕骸懊駸o(wú)信不立，與朋友交，言而有信?！敝氐恼鞘刂Z言的原則。守信是我們中華民族的美德，在外交場(chǎng)合，特別講究一是要守時(shí)，與人約好時(shí)間的約會(huì)，會(huì)晤、談判、會(huì)議等，決不應(yīng)延遲遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約好和口頭容許他人的事一定要說(shuō)到做到，所謂言必信，行必果。故在外交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的掌握就不要容易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永久失信于人。

寬恕的原則即與人為善的原則。在外交場(chǎng)合，寬恕是一種較高的境地，《大英百科全書(shū)》對(duì)“寬恕”下了這樣一個(gè)界說(shuō)：“寬恕即容許他人有舉動(dòng)和判別的安閑，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀念的見(jiàn)地的耐心公正的忍耐?！?

寬恕是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬恕的思想是創(chuàng)造調(diào)和人際關(guān)系的法寶。寬恕他人、了解他人、體諒他人，千萬(wàn)不要吹毛求疵、錙銖必較，甚至咄咄逼人?？偠灾驹趯?duì)方的情緒去考慮全部，是你爭(zhēng)奪朋友的最好辦法。

職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女性開(kāi)門這樣的"紳士風(fēng)度"在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有或許冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住:工作場(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重他人當(dāng)作自己的輔導(dǎo)準(zhǔn)則。盡管這是清楚明晰的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了，進(jìn)行介紹的正確做法是將等級(jí)低的人介紹給等級(jí)高的人。例如，假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女性，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是"瓊斯女性，我想介紹您知道簡(jiǎn)·史密斯。"假如你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了他人的姓名，不要手足無(wú)措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，"對(duì)不住，我一下想不起您的姓名了。"與進(jìn)行補(bǔ)償性的介紹比較，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

喜愛(ài)嘴巴上占廉價(jià)

在伙伴共處中，有些人總想在嘴巴上占廉價(jià)。有些人喜愛(ài)說(shuō)他人的笑話，討人家的廉價(jià)，雖是玩笑，也絕不愿以自己吃虧而告終;有些人喜愛(ài)爭(zhēng)辯，有理要爭(zhēng)理，沒(méi)理也要爭(zhēng)三分;有些人不論國(guó)家大事，還是日常日子小事，一見(jiàn)對(duì)方有縫隙，就死死捉住不放，非要讓對(duì)方敗下陣來(lái)不可;有些人對(duì)本來(lái)就爭(zhēng)不清的問(wèn)題，也想要爭(zhēng)個(gè)真相大白;有些人常常主動(dòng)出擊，人家不說(shuō)他，他總是先說(shuō)人家。

拒絕伙伴的“小吃”

伙伴帶點(diǎn)水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，歇息時(shí)分吃，你就不要推，不要以為難為情而一概拒絕。有時(shí)，伙伴中有人獲了獎(jiǎng)或評(píng)上了職稱什么的，我們高興，要他買點(diǎn)東西請(qǐng)客，這也是很正常的，對(duì)此，你可以積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口拒絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送，你卻常常冷拒，時(shí)間一長(zhǎng)，人家有理由說(shuō)你狷介和傲慢，覺(jué)得你難以共處。

不論是禮儀操練，仍是其他類型的操練，對(duì)企業(yè)最為重要的可能是操練的效果轉(zhuǎn)化問(wèn)題。如果操練沒(méi)有轉(zhuǎn)化成對(duì)工作的貢獻(xiàn)，那么，操練是沒(méi)有取得應(yīng)有的酬謝的。迷惘，現(xiàn)在，許多操練都只停留在“操練”而沒(méi)有包含“轉(zhuǎn)化”。

挑選操練公司的時(shí)分，首要你要了解這個(gè)公司能做哪些方面的操練，了解公司的實(shí)力，還有要了解公司有沒(méi)有操練資質(zhì)，教育的口碑和認(rèn)可度怎么樣，還有一些其他的也要了解，比如支付的方法還有后期有沒(méi)有定期的回訪等。這些都選擇了往后你的學(xué)習(xí)質(zhì)量和往后的機(jī)構(gòu)教育情緒。